Budget Autovermietung in Salzburg

Bewertungen

1. Marlon Marquard ★☆☆☆☆

   Ich habe am 24. April 2025 über Booking.com ein Auto von Budget in Salzburg gemietet. Bei der Ankunft herrschte zunächst Verwirrung und mir wurde gesagt, dass ich zusätzliche Gebühren zahlen müsste. Dies wurde später von einem männlichen Mitarbeiter geklärt, der zugab, einen Fehler gemacht zu haben, und mir wurde versichert, dass keine zusätzliche Zahlung erforderlich sei. Nachdem ich das Auto zurückgegeben und alle notwendigen Prüfungen durchgeführt hatte, erhielt ich jedoch eine E-Mail-Rechnung mit einer Gebühr von 76,71 €. Erstaunlicherweise wurde diese Rechnung von einem Budget-Mitarbeiter unterzeichnet, wo eigentlich die Unterschrift des Kunden hätte sein sollen – eine Vorgehensweise, die betrügerisch erscheint. Am nächsten Tag ging ich noch einmal zur Klärung und mir wurde mitgeteilt, dass es sich bei dem Dokument nur um eine Rechnung handele und dass kein Betrag abgebucht werde. Trotzdem habe ich jetzt gesehen, dass tatsächlich 76,61 € von meinem Konto abgebucht wurden. Ich habe inzwischen Booking.com kontaktiert, um diesen Vorwurf anzufechten. Diese Erfahrung hat mich enttäuscht und misstrauisch gegenüber den Praktiken von Budget an diesem Standort gemacht. Ich würde anderen dringend raten, ihre Konten genau zu überwachen, nachdem sie hier gemietet haben.

   1 Jahr vor
2. S Shi ★☆☆☆☆

   Sehr schäbige Angelegenheit. Ich habe den Wagen am 25. Dezember zurückgegeben und am Weihnachtstag alle Fotos ohne Schäden gemacht. Kein Mitarbeiter war in der Rückgabestelle. Wenige Stunden später schickten sie mir einen Schadensbericht über die hintere rechte Felge, in dem stand, dass sie zerkratzt sei und 600 Euro kosten würde. Ich habe einen vollständigen Fotobeweis, dass der Wagen in einwandfreiem Zustand ist. Ich werde Einspruch einlegen und ihn niemandem empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Vaman Nene ★☆☆☆☆

   Ich bin von der Anmietung in diesem Zentrum sehr enttäuscht. Die Buchung erfolgte über Priceline. Ich bekam einen Toyota Corolla statt eines BMW. Mir wurden 166 EUR statt 92 EUR berechnet. Obwohl ich die Buchungsdetails über Priceline angezeigt habe, sehen sie diese im System. Bei der Buchung wurde ein GPS-Gerät gebucht, das jedoch zum Zeitpunkt der Anmietung nicht verfügbar war. Meine Kaution wurde mir seit dem 25. Mai nicht zurückerstattet. Mir wurde gesagt, es würde maximal 28 Tage dauern, normalerweise sollte es jedoch nicht länger als 7 bis 10 Tage dauern. Der Kundenservice reagierte nicht und ergriff auch keine Maßnahmen, außer einer E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Beschwerde.

   fast 2 Jahre vor

1. Patrick Gruber ★★★★★

   Alles bestens.

   fast 2 Jahre vor
2. SE ★☆☆☆☆

   Nachdem ich das Fahrzeug pünktlich zurückgegeben hatte, kam ich im Büro vorbei, um sie über die Rückgabe zu informieren, da es anscheinend keinen besonderen Überprüfungsprozess gab. Damals sagte ich nur, dass ich Verständnis hätte, ohne etwas zu unternehmen, aber als ich überprüfte, dass die Kartenbelastung anders ausfiel als erwartet, berechneten sie mir eine zusätzliche Tagesgebühr mit der Begründung, dass die Rückgabe verspätet sei. Ich bat darum, die CCTV-Aufnahmen des Parkplatzes zu überprüfen, wurde aber abgelehnt. Machen Sie nach der Rückgabe des Fahrzeugs unbedingt ein Foto und gehen Sie ins Büro, um eine Rückgabebestätigung zu erhalten.

   fast 2 Jahre vor
3. Alexei Maznev ★★☆☆☆

   Das Personal ist nett, aber die Fahrzeugrückgabe außerhalb der Geschäftszeiten verlief unbefriedigend. Ich wurde angewiesen, das Auto auf dem Parkplatz eines nahegelegenen Hotels abzustellen, falls der kleine Parkplatz vor der Filiale belegt sein sollte. Ich fuhr zum Hotelparkplatz – das Tor war geschlossen. Ich ging ins Hotel und mir wurde gesagt, dass der Parkplatz belegt sei und ich das Auto in der nahegelegenen öffentlichen Tiefgarage abstellen und das Parkticket bringen müsse. Ich tat, wie sie mir gesagt hatten, und hinterließ das Parkticket und den Autoschlüssel an der Rezeption. Am nächsten Morgen rief ich den Budget-Kundendienst an (man kann die Filiale nicht direkt anrufen), um sie vorsichtshalber zu informieren. Der Kundendienst sagte, sie würden eine Nachricht an die Filiale senden. Ein paar Stunden später erhielt ich einen Anruf von der Filiale: Wo ist das Auto? Ich fragte sie, und sie sagten ok. Am frühen Nachmittag ging ich dann in ihr Büro und fragte, ob sie das Auto gefunden hätten. Sie verneinten und baten mich, mit ihnen zum Hotel zu kommen. Wir gingen zum Hotel, und ich erlebte die gleiche Geschichte zum dritten Mal. Und dann ist plötzlich der Autoschlüssel gefunden und alles ist gut...

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen