Das Personal war nett, wir erhielten ausführliche Informationen zur Anmietung und ein schönes Upgrade für das Auto. Alles Gute, vielen Dank
Unhöflich und der Transporter stank im Fahrerraum nach Diesel. Nach 60 Minuten die ersten Kopfschmerzen. Die hintere Türe musste 5 x zugeworfen werden dass sie schloss.
Wir hatten eine Autopanne und benötigten einen großen Mietwagen um weiter nach Kroatien zu reisen. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und hat uns ein bestmögliches Angebot gemacht. Das Auto war sehr modern und gut ausgestattet!
Kundenservice nicht vorhanden - linke Hand weiß nicht was die rechte Hand macht. Man wird nur von Abteilung zu Abteilung geschickt - mit der Station in Salzburg kann man ohnehin keinen Kontakt aufnehmen (nichtmal die eigenen Mitarbeiter bei der Hotline können sie erreichen). Wendet man sich per E-Mail an die Serviceadresse erhält man als Antwort, dass die durchschnittliche Bearbeitsungszeit ca. 3 Wochen beträgt. Nie wieder Sixt.
Nicht nur war der reservierte Wagen nicht verfügbar, sondern auch der Preis war vor Ort teurer. Trotzdem 5 Sterne da der Mitarbeiter vor Ort, Luca, sich sehr bemüht hat und er konnte den Preis zumindest sehr nah an den online vereinbarten Preis Heranbringen. Technik darf den persönlichen Kontakt niemals ersetzen, vor allem bei selbst generierte Fehlern!
Ich wurde von Sixt dazu gedrängt, vor der Anmietung ein angeblich „erforderliches“ internationales Führerscheindokument über eine externe Website für 100 € zu kaufen – obwohl mein russischer Führerschein bereits auf Lateinschrift ausgestellt war und laut österreichischem Recht absolut gültig ist. Später wurde mir von Sixt selbst schriftlich bestätigt, dass mein nationaler Führerschein vollkommen ausreicht und nie ein internationales Dokument erforderlich war. Dennoch hat man mich auf eine dubiose Seite verwiesen, die nichts mit staatlichen Stellen zu tun hat. Dieses Verhalten ist nicht nur irreführend, sondern für mich als Kundin schlichtweg unseriös. Vertrauen sieht anders aus.
Absolute Intransparenz bei Schadensabwicklung – rechtlich fragwürdige Praxis und klare Benachteilungung von B2B-Kunden, da sie in den AGBs von der Beweislastsumkehr gebrauch machen. Ich kann leider nur dringend von einer Anmietung bei Sixt abraten – insbesondere für Geschäftskunden. Unser Unternehmen wurde mit einer strittigen Schadenersatzforderung konfrontiert, die auf einem „Remote-Gutachten“ des TÜV SÜD basiert – ohne persönliche Fahrzeugübergabe, ohne Übergabeprotokoll, ohne transparente Beweiskette. Trotz mehrfacher Aufforderung weigert sich Sixt bislang, grundlegende Informationen zur Schadensermittlung offenzulegen: - Kein nachvollziehbarer Prüfprozess - Keine Herausgabe der Originalbilddateien samt Metadaten - Unklarer Gutachterstandort (die Begutachtung wurde offenbar aus dem Ausland vorgenommen!) Wie soll ein angeblicher Schaden rechtssicher zugeordnet werden, wenn das Fahrzeug einfach am Parkplatz abgestellt wird und dann aus der Ferne begutachtet wird – ohne Zeugen, ohne Protokoll, ohne Rückfrage? Besonders brisant: Unternehmern wird in den AGB von Sixt eine einseitige Beweislastumkehr aufgebürdet, die Verbrauchern nicht zugemutet wird. Aus unserer Sicht ist das nicht nur unfair, sondern möglicherweise auch rechtswidrig. Für uns steht fest: Das aktuelle Vorgehen von Sixt bei der Schadenabwicklung ist nicht nur undurchsichtig, sondern gefährdet auch das Vertrauen in das gesamte Mietgeschäft. Wir behalten uns rechtliche Schritte vor und raten jedem, bei Sixt lieber zweimal hinzusehen – oder besser gleich zu einem seriöseren Anbieter zu wechseln. Zusätzliche Ergänzung meines Eintrages von heute 27.05.2025: Sixt antwortet "wohlwollend" auf Google, dass man sich an den Kundenservice wenden soll, um eine Lösung zu finden. Das wars dann auch schon wieder. Nie wieder von denen gehört. Wahrscheinlich wird diese Antwort von einem Bot verfasst. ACHTUNG!! NIEMALS BEI SIXT AUTO MIETEN!!
Nie wieder. Ich empfehle Ihnen, Sixt zu meiden. Das ist Raub und Betrug. Vor einer Woche nahm ich einen Lieferwagen für einen Tag, und sie gaben mir ein Auto mit einer schmutzigen Innenausstattung und auch der Tank war nicht voll. Ich erklärte dem Angestellten das Problem und er sagte: "Machen Sie sich keine Sorgen, tanken Sie einfach so viel, wie Sie brauchen". Daraufhin erhalte ich ein paar Tage später eine zusätzliche Rechnung über 74 Euro für das Tanken des Autos und zusätzliche Kilometer!!!! Ich habe das Auto auf 300 Kilometer hochgefahren und bin 283 Kilometer gefahren. Welche verdammten Extrakilometer!?!? Sie können denselben Wagen in der Autowerkstatt gegenüber viel billiger mieten. Ich verstehe nicht, warum ich noch keine Anzeige bei der Polizei erstattet habe. Glauben Sie kein Wort von dem, was die Mitarbeiter dieser Firma sagen.
Das Sixt befindet sich in der Wyndham Grand Hotel Lobby, Fanny-von-Lehnert-Straße 7, 5020 Salzburg, Österreich
Sie erreichen das Sixt unter +43 150 5264004
Zum Sixt gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg