Hat alles super geklappt, nette Mitarbeiterin und auch das kleine Problem beim Fahrzeug wurde schnell und unkompliziert gelöst. Besten Dank
Geeignet fur Mietwagen. Den Wagen den wir bestellt hatten konnte nicht ausgeliefert werden. Schade, ein Navi war im.Mietauto auch nicht dabei. Fazit das haette angefragt werden müssen. Um dieses zu tun, musste man darauf angesprochen werden. Europcar sollte Weltweit seine Angestellten darauf aufmerksam machen dieses Angebot (Navigation) dem Kunden zu unterbreiten. Trotz allem war der Service sehr freundlich.
Der Mitarbeiter wollte mir 8€ für den Zusatzfahrer abknüpfen. Ich fragte: "Bist du dir sicher?", als Antwort kam: "Oh eh, stimmt, sorry". Der Mietwagen war sicherlich seit einiger Zeit nicht mehr richtig geputzt. Staub überall, ein Fleck auf dem Fahrersitz, und Müll in den Taschen auf der Rückbank. Er konnte meine Daten nicht in der Datenbank finden, obwohl ich bereits mehrfach gebucht habe. Dann hat er meine Daten falsch aufgenommen und die Handynummer & Mailadresse nicht mal ins System getippt, obwohl ich den Selbstauskunftszettel noch ausfüllen sollte (Das sowas überhaupt noch im Jahr 2025 analog gemacht werden muss). Somit konnte ich das Missverständnis bei der Abgabestation nachträglich nicht klären, da die Kolleg*innen keine Kontaktdaten haben und die Rechnung per Post zugeschickt wird. Danke für das kostenlose Upgrade, aber der Rest war Mist! Nie wieder EuropCar Salzburg City!
Einfach sehr unhöflich. Hatten keine Fahrzeuge und die Dame am Empfang hatte auch sichtlich keine Lust. Nicht weiterzuempfehlen!
Ich habe schon mehrmals ein Auto bei verschiedenen Firmen gemietet. Bis jetzt hat es nie Probleme gegeben, die meine Reise unterbrochen haben. Die jüngste Buchung vom 26.06. - 28.06.2021 bei der Firma Europcar (Standort Salzburg Stadt) hat jedoch mein Qualitätsvertrauen in Mietautos erschüttert. Als Mieter muss ich mich zu 100% darauf verlassen können, dass ich ein Auto ausgehändigt bekomme, bei welchem alle Betriebsmittel einen optimalen Füllstand aufweisen. Bei der Buchung und Abholung des Autos hat es keine Probleme gegeben. Ich habe einen Kleinwagen gebucht und einen VW Passat (Kennzeichen MD-551JF) ohne Aufpreis ausgehändigt bekommen. Das Fahrzeug (Erstzulassung Frühjahr 2021) war mit einem KM-Stand von fast 12.000 km ziemlich neu. Nach etwa 100 gefahrenen Kilometer ging im Bordcomputer die Warnmeldung an, dass der Ölstand geprüft werden muss. Die Dame bei der 24 Stunden Hotline hat mir gesagt, es gehe schneller, wenn ich den Ölstand selbst überprüfe und ggfs. etwas nachfülle. Ich bekomme gegen Vorlage des Kassabons das Öl auch ersetzt. Dies habe ich gemacht. Der Ölstand war sehr niedrig, eine Weiterfahrt ohne Auffüllung hätte vermutlich einen Motorschaden verursachen können. Ich war sehr verärgert, da ich meine Reise unterbrechen musste und ich für einen Mietpreis von 180 Euro für 2 Tage ein Auto mit einem sehr niedrigen Ölstand bekommen habe. Offensichtlich werden die Autos von Europcar nicht in kurzen Intervallen von einer Fachwerkstätte inspiziert. Die Rückgabe des Autos erfolgte wieder ohne Probleme. Ich habe das gekaufte Öl ersetzt bekommen und auf Anfrage einen Preiserlass von 24 Euro bekommen. Alle beteiligten Mitarbeiter waren zwar freundlich und hilfsbereit, doch mein Qualitätsvertrauen in die Fahrzeugflotte von Europcar wurde erschüttert.
Die Damen und Herren, die dort arbeiten, sind sehr freundlich, kundenorientiert und stets hilfsbereit. Berufsbedingt habe ich sehr viel mit Europcar zu tun, fahre stets diverse Leihwagen und kann nur eine große Empfehlung abgeben, denn die Leihwagen sind stets top in Schuß, sauber und sehr gut ausgestattet. Eine Empfehlung wert....
Das Europcar Autovermietung Salzburg Stadt | Mietwagen | Auto / Transporter mieten befindet sich in der Gnigler Str. 12, 5020 Salzburg, Österreich
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Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg