Herr Sacha hat eine großartige Beratung gemacht! Er war sehr aufmerksam und hat alles mit Geduld und Freundlichkeit erklärt. Wir waren wirklich sehr zufrieden mit dem Service. In vielen Handygeschäften ist der Kundenservice leider unfreundlich, aber Herr Sacha macht den Unterschied – effizient und äußerst höflich.
Ich möchte mich herzlich bei Magenta bedanken. Herr Sacha hat mir alles sehr klar und ausführlich erklärt. Dank seiner freundlichen und kompetenten Unterstützung bin ich sehr zufrieden und wirklich glücklich mit dem Service.
Bin heute vom Herrn Sascha und Frl.Lena sehr gut und kompetent beraten worden. Die beiden haben sich wirklich sehr viel Zeit genommen und waren wirklich um mein Anliegen bemüht! Ein großes Lob und nochmals Dankeschön euch beiden!!! M.f.G. Fr.Dagmar Obernhuber
Guten Tag! Wir sind schon seit Jahren bei ihnen als Kunden.Gestern haben wir wieder unseren Vertrag verlängert. Wir hatten so eine nette Verkäuferin (151170) mit so einer Geduld und Höflichkeit die leider nicht mehr selbstverständlich ist. Wir bedanken uns recht herzlich dafür und können diese nette Dame nur weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Gerhard und Helga Hölzl
Absolut unfreundliches Team. Neben dem Fakt, dass die Mitarbeiter sich eigentlich gar nich für einen interessieren, war mein Problem mit dem Roaming außerhalb von Österreich. Anscheinend hatte ich eine Roamingsperre, diese wurde mir angeblich entfernt. Im Endeffekt musste ich herausfinden, dass dies nicht getan wurde. Keine Ahnung was dieser Mitarbeiter gemacht hat, aber es war nicht das worum ich gebeten hatte. In einem anderen Magenta Shop konnte mir dann aber zum Glück innerhalb einer Minute geholfen werden. Zum Shop im Europark werde ich nicht mehr gehen.
Meine Simkarte hat nicht mehr im Ausland funktioniert, da sie noch von telering und schon alt war. Mir wurde in 5 min eine neue eingesetzt und die Mitarbeiter waren top!
Absolute Frechheit!! Ich hatte Verträge für zwei Handys inkl. Versicherung und Internet. Beim Abschließen eines neuen Vertrags mit Handy und Versicherung wurde ich nicht darüber informiert, dass ich die Versicherung für das alte Handy selber kündigen muss. Das ist aber dann erst 6 Monate später aufgefallen - heißt in dieser Zeit wurde mir die Versicherung für ein altes Handy abgezogen, was nicht einmal in Verwendung ist. Zwei Jahre (Dezember 2024) später habe ich einen der beiden Handyverträge im Shop persönlich gekündigt. Nun haben wir Februar und die kosten für diesen Vertrag werden mir immer noch in Rechnung gestellt und abgezogen nur weil es im Shop jemand nicht geschafft hat die Kündigung fertig zu bearbeiten. Ich habe mit Magenta insgesamt 150,00 € verloren aufgrund der Inkompetenz der Mitarbeiter. Und anstatt sich zu entschuldigen und vielleicht eine Lösung zu finden oder einen Kompromiss, wird nur betont dass man da nichts machen kann, aber ich kann ja den Vertrag jetzt bei der Hotline kündigen. Vielen dank für die Info ich werde bei der Hotline gleich alles kündigen.
Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit beim Vertragsabschluss, aber hat ohne meiner Zusage (ohne überhaupt zu fragen!) den absolut nutzlosen Internetschutz bei meinem Vertrag für zusätzliches Geld hinzugefügt. Musste mich dann extra nochmal darum kümmern, dass das wieder entfernt wird. Frechheit!
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Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg