Hotel Neutor Express Salzburg Motel in Salzburg

Bewertungen

1. Axel Djerdak ★★★★★

   Hallo zusammen Die schlechten Rezessionen, die das Hotel Neutor Express Salzburg erhalten hat, kann ich absolut nicht nachvollziehen. Wir waren für drei Tage Ende Dezember 25 für einen Kurztrip in Salzburg. Die Zimmer waren sauber, das Frühstück war reichhaltig und auch das Personal ( vor allem an der Rezeption) war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit!! Die Lage des Hotels ist für einen Kurztrip bestens geeignet und somit in allen Kategorien für das Preis- Leistungsverhältnis absolut geeignet und empfehlenswert! Wir würden jederzeit wieder buchen!

   fast 6 Monate vor
2. Franziska R ★★★☆☆

   Ich war für drei Nächte da. Das Einzelzimmer war soweit sauber und hat zum schlafen gereicht. Das Bad jedoch war etwas unschöner. Die Dusche war sehr verschimmelt und es waren Haare und Staub auf dem Boden. Das Frühstück war lecker und ausreichend. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und konnten bei Fragen helfen. Die Lage ist sehr gut, in wenigen Minuten ist man in der Innenstadt und erreicht von dort alles gut zu Fuß, auch die Busverbindung zum Hauptbahnhof ist gut und kommt alle 10 Minuten.

   fast 7 Monate vor
3. Sandy Fenske ★☆☆☆☆

   Schrecklich und nie wieder!! Ich habe selten eine so enttäuschende Erfahrung in einem Hotel gemacht wie hier. Von Anfang bis Ende war der Aufenthalt geprägt von schlechter Organisation und mangelndem Service. Bereits beim Check-In begann das Chaos. Ich musste übermäßig lange warten, da die Rezeptionsdame zunächst vom Rauchen zurückkommen musste, bevor sie sich um mich kümmern konnte. Als sie endlich da war, stellte sich heraus, dass meine Buchung nicht im System zu finden war. Stattdessen war sie in einer Mappe abgeheftet – trotz meiner Online-Buchung. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern auch völlig veraltet. Mein Zimmer war ebenfalls eine große Enttäuschung. Es war stark veraltet und roch intensiv nach Zigarettenrauch. Als Nichtraucher war das für mich absolut unerträglich. Es wirkte, als hätte man keinerlei Bemühungen unternommen, den Geruch zu entfernen oder das Zimmer entsprechend vorzubereiten. Der Check-Out war genauso chaotisch wie der Check-In. Als ich den unangenehmen Geruch im Zimmer ansprach, wurde mir lediglich empfohlen, eine E-Mail zu schreiben. Die Idee, das Reinigungspersonal darauf hinzuweisen, damit zukünftige Gäste nicht ebenfalls darunter leiden müssen, schien keine Option zu sein. Zudem wurde ich in eine Diskussion verwickelt, da die Rechnung für mein Zimmer noch offen war – offenbar hatte das Hotel vergessen, diese rechtzeitig bei meinem Unternehmen einzureichen. Bis das Problem geklärt war, verging eine halbe Stunde, während hinter mir eine lange Schlange wartender Gäste entstand. Der Aufenthalt hier war für mich eine einzige Enttäuschung. Die Organisation ist katastrophal, der Service unfreundlich und unprofessionell, und die Zimmer sind weder zeitgemäß noch sauber. Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen und hoffe, dass sich die Verantwortlichen dringend um Verbesserungen kümmern.

   fast 7 Monate vor

1. Kai Ritter ★☆☆☆☆

   Also eines Vorweg, wie übel ist es denn das hier die selben Dinge seid Jahren bemängelt werden, einfach eine übelste Ausbeute eines total runtergekommen Hotels.....ganz ehrlich ich fand das Bett bequem, die Reinigungsfrau hat gegeben was sie konnte und das Personal war freundlich, allerdings kann man für diese Umstände keine milderden Worte finden. Die Habgier der Menschen ist schlichtweg grenzenlos. Euch erwartet hier mit Flecken übersähte Teppiche, unschöne/kaputte Ecken, ein hellhöriger Flur, Schlagende türen, Defekte lüfter, Schimmel im Bad uvm. Über das Frühstück kann ich nix sagen, auch nicht wie genau die Zimmer im Hauptgebäude sind. Hier herrscht dringender Handlungsbedarf des Betreibers.

   fast 9 Monate vor
2. Benji I. ★☆☆☆☆

   Ich habe eine Nacht im Hotel Neutor Express verbracht und war insgesamt sehr enttäuscht. Für knapp 90 € für ein Einzelzimmer ohne Frühstück habe ich deutlich mehr erwartet – sowohl in Bezug auf Sauberkeit als auch auf Ausstattung und Service. Zimmer und Sauberkeit Das Zimmer machte einen sehr ungepflegten Eindruck. Es waren Haare auf dem Boden und im Bad, der unangenehme Geruch aus dem Badezimmer war sofort bemerkbar. Flecken an den Wänden trugen zusätzlich zu einem wenig einladenden Gesamteindruck bei. Die Steckdosen am Bett waren so unpraktisch angebracht, dass ich das Bett verschieben musste, um überhaupt ein Ladegerät anschließen zu können. Das Badezimmer war extrem klein – beim Öffnen der Tür stieß man direkt gegen die Toilette. Für Menschen mit mehr Körpergröße oder Mobilitätseinschränkungen dürfte das kaum nutzbar sein. Auch der Schimmel macht sich in der Dusche breit. Die Vorhänge im Zimmer passten optisch nicht zusammen, was den Eindruck von Nachlässigkeit und mangelnder Sorgfalt weiter verstärkte. Service und Kommunikation Der Check-in war sehr unmotiviert und wenig herzlich. Ich hatte dem Hotel vorab eine Nachricht geschickt, auf die ich erst zwei Tage später eine Antwort erhielt – und auch nur, weil ich nochmals selbst nachgefragt habe. Das wirkt wenig professionell, gerade wenn man als Gast mit Fragen oder Anliegen anreist. Lautstärke und Schlafkomfort Besonders störend war der hohe Lärmpegel auf dem Flur. Die Zimmertüren lassen sich nicht leise schließen – jeder Türvorgang endet mit einem lauten Knall, was besonders nachts sehr unangenehm war. An erholsamen Schlaf war dadurch kaum zu denken. Fazit Für den Preis ist die gebotene Leistung nicht gerechtfertigt. Die Kombination aus mangelnder Sauberkeit, unpraktischer Zimmergestaltung, schlechter Kommunikation und hohem Lärmpegel macht das Hotel aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Ich werde künftig eine andere Unterkunft in Salzburg wählen.

   fast 10 Monate vor
3. Erik Posilskyy ★★☆☆☆

   Schreckliche Zimmer. Das Hotel ist eindeutig in die Jahre gekommen. Der Neubau in dem sich die Rezeption befindet macht zwar einen guten Eindruck, das Haus in dem sich das Zimmer befand war jedoch wie eine Zeitreise 50 Jahre zurück. Das Zimmer ist scheußlich, der Teppichboden ist alt und voller Flecken. Das Bad stinkt und sieht dreckig aus. Auf dem Ventilator war eine dicke Schicht Staub und der Tisch hat komisch geklebt. Für den Zustand dieser Zimmer ist das Hotel maßlos überteuert. Die Lage ist im Kontrast zum Heruntergekommenen Hotel aber ideal. Zu Fuß ca. 5 Minuten zur Altstadt.

   fast 10 Monate vor

1. Jeany Schoeller ★☆☆☆☆

   Service gab nicht. Reception unfreundlich. Mein Badezimmer war ziemlich neu und sauber und das Bett( Matratze) war auch gut. Der Rest war grindig. Teppich grauslich, Möbel abgeschlagen. 2 Safes die nicht funktionierten bzw. ein iPad normal hätte eh nicht reingepasst. Meine Freundin wohnte in einem Zimmer wo das Badezimmer übelst gerochen hat und alt in jeder Hinsicht war und Modergeruch an der Wand wo das Bett stand. Zimmer erst ab 15 Uhr verfügbar. Wieso wird dann um 8 Uhr vor meiner Zimmertüre gesaugt??! € 185,- ist dann auch nicht so günstig. Die einzige Rechtfertigung ist die gute Erreichbarkeit des Zentrums.

   fast 10 Monate vor
2. s p ★★★☆☆

   Das Hotel Neutor Express ist für 1-2 Nächte okay. Die Zimmer sind abgewohnt, aber sauber. Preis- Leistung stimmt nicht wirklich.(Die schönen ZimmerFotos auf der Website sind vom Hotel Neutor) Die Lage (mit dem Fußgängertunnel durch den Berg ist man in 10min trockenen Fußes in der Altstadt) ist unschlagbar. Das Hotel ist direkt an einer stark befahrenen Strasse. Die Fenster sind sehr gut isoliert. Keine Klimaanlage im Zimmer. Frühstück für 21€ nicht gebucht- Frühstücksraum im Hotel Neutor gegenüber. Das GUEST MOBILITY TICKET muss man an der Rezeption erfragen.

   fast 11 Monate vor
3. Johannes Voigtland ★★☆☆☆

   Mein Aufenthalt im Hotel Neutor Express lehrte mich Demut, Durchhaltevermögen und Kreativität. Auf folgende unwichtige Luxusgüter habe ich während meines Aufenthaltes zu verzichten gelernt: - Strom (so gedrosselt, dass mein IPhone 14 Pro Max und Galaxy Tab 10 je 13.5 Std zum Laden gebraucht haben) - temperierbares fließendes Wasser - trockene Schienbeine nach Betätigung der Klospülung - ein Bett mit vollständiger Anzahl an intakten Holzlatten - eine funktionierende Lüftung im Bad - Bettgitter bei meinem Kinderbett für Erwachsene (geschätzte Breite: 70 cm) - Absperrbare Zimmertür Dafür kostenlos im Zimmer enthalten: - am Bett auf Ellenbogenhöhe ein Lichtschalter, mit dem man mühelos Nachts im Schlaf Stroboskopeffekte erzeugen kann - Flecken im Teppich - aus der Wand nehmbare Lichtschalter und Klorollenhalter - Schimmel in den Duschfugen - Exitgame vom Feinsten bei der Zimmersuche (Tipps für Exitgame-Laien: Check-In Gebäude auf der anderen Straßenseite, wo die Bilder auf Google gemacht wurden, die Zimmer sehen nicht ganz so aus, wie auf den Fotos) - Flackerndes Deckenlicht für gute Stimmung Positives: - Frühstück war recht gut - Personal war nett - Öffentliche Anbindung - Meine Mitreisenden hatten Spaß Zeuge meines abnehmenden Geisteszustandes zu werden Fazit: - Zimmer 302 für 100€ die Nacht nicht zu empfehlen

   fast 11 Monate vor

Häufig gestellte Fragen