ZARA Taxham, Salzburg

Bewertungen

1. Muhammad Waqas Aslam ★☆☆☆☆

   Am 17.10.2025 wollte ich in der Zara-Filiale EuropaPark Salzburg einen Artikel zurückgeben, den ich am 10.10.2025 um 19:23 Uhr gekauft hatte. Der Artikel war unbenutzt und nur etwa 15 Minuten getragen, ein Geschenk für meine Ehefrau. Der Mitarbeiter (Faqeer Ali) verweigerte jedoch die Rückgabe mit der falschen Begründung, der Artikel würde nach Rauch riechen – völlig unbegründet, da niemand in meinem Haushalt raucht. Auf meine Bitte um eine schriftliche Begründung reagierte er laut und unhöflich, was für mich vor anderen Kunden und meinen Kindern erniedrigend war. Ich habe zwei Zeugen, die bestätigen können, dass kein Geruch vorhanden war. Ein solches Verhalten ist respektlos und diskriminierend – absolut unakzeptabel für eine Marke wie Zara.

   fast 9 Monate vor
2. Martinovic Thomson ★☆☆☆☆

   Schön uns sauber, aber bitte wann hat man aufgehört die Artikel nach Größe zu sortieren?! Alles ist durcheinander und nicht aufsteigend. Nicht nur manchmal, sondern immer. Nervt.

   fast 11 Monate vor
3. A. Avsar ★☆☆☆☆

   Rückgabe wurde grundlos abgelehnt – obwohl das Hemd ungetragen und mit Etiketten war. Der Storemanager war respektlos, herablassend und absolut unprofessionell. Mir wurde tatsächlich gesagt, ich solle mit schlechtem Gewissen gehen – ein Verhalten, das in keinem Kundenservice akzeptabel ist. Dazu kommt, dass die Ware in dieser Filiale generell oft verschmutzt oder beschädigt ist – offensichtlich durch häufiges Anprobieren. Es gibt keinerlei Kontrolle oder Pflege der Verkaufsfläche. Man muss jedes Teil selbst genau überprüfen, ob es sauber und in Ordnung ist. Sehr enttäuschend – das ist nicht der Standard, den man von einer Marke wie Zara erwarten sollte.

   1 Jahr vor

1. Simon Seifert ★★★☆☆

   Sehr übersichtliches Geschäft, gut sortiert. Parfums nicht zu empfehlen, riechen alle in der Grundnote sehr ähnlich, nicht hochwertig. Mitarbeiter teilweise kompetent, teilweise inkompetent. Es ginge tatsächlich auch freundlicher...

   1 Jahr vor
2. Diana Kroiss ★☆☆☆☆

   Leider war der Besuch sehr enttäuschend und wurden zugleich von de Verkäuferin als "Dumm" dargestellt. Wir haben viele schöne Kleidungsstücke gefunden und dort beim Self Check Out bezahlt. Als wir 2 Jeanshosen kaufen wollten befolgten wir alle Schritte dir auf der Kasse angezeigt wurden, es funktionierte aber das automatische entsichern nicht, die Dame an der Kasse sagte uns es sei ein Fehler und wir können gehen, ohne Kassenzettel (kam uns sehr seltsam vor). Am Ausgang piepste es natürlich und wir gingen zurück und von einer sehr unfreundlichen MA in Empfang genommen. Ich konnte unsere Situation weder erklären noch Auskunft geben da ich kontinuierlich unterbrochen wurde. Die Dame vermittelte mit ein Gefühl als das ich nicht bis 5 zählen könne durch ihre Ausdrücke und ihre Unfreundlichkeit. Außerdem achtete sie nicht auf körperlichen Abstände was meines Erachtens zum Respekt gehört. Mundgeruch und äußerliches Erscheinungsbild waren schwierig.

   1 Jahr vor
3. Erdi T. ★☆☆☆☆

   Der Zara-Store im Europark in Salzburg hat vor Kurzem wiedereröffnet. Jetzt ist es ein Store mit noch mehr Verkaufsfläche und Auswahl. Interieur finde ich schön und ansprechend. Sterneabzüge gibt es aufgrund der Mitarbeiter und der Unordnung. Es ist ein Ding der Unmöglichkeit, dass man hier begrüßt wird. Wenn man Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche aktiv anspricht und um Hilfe bittet, ist es dann mit der Kommunikation schwierig. Im Sale ist der Store ein reiner Saustall. Die Mitarbeiter stehen herum, anstatt sich um die Ordnung im Store zu kümmern. Nur weil die Produkte günstiger zu haben sind, heißt es ja nicht, dass man als Kunde mit so einem Durcheinander bzw. Chaos konfrontiert werden muss. Der Kundenservice ist nur per Chat erreichbar. Das ist sehr schwach für eine Marke wie Zara. Übrigens finde ich auch die neue Versandkosten- und Rückgaberegelung im Onlineshop miserabel. Das müsst ihr auf jeden Fall neu konzipieren, sonst schaut es in ein paar Jahren ganz düster für euch aus. Nachtrag: Katastrophale Zustände herrschen in den Umkleidekabinen im Herrenbereich (siehe Bilder). Nachtrag (Februar 2025): der Rückgabe Automat ist dermaßen langsam und lädt die Fotos der Artikel nicht, die man bestellt hat, sodass eine einfache Auswahl verunmöglicht wird. Es gibt nur eine einzige Stelle, die immer besetzt ist. Wartezeit ist somit immer vorprogrammiert. Das alles ist nicht mehr kundenfreundlich und führt nur dazu, dass man euch am Ende vermeiden wird.

   1 Jahr vor

1. Herbert Vieselthaler ★★☆☆☆

   Überhaupt nicht einladend dieses Geschäft, man steht davor und denkt die sperren gleich mal zu! Keine Dekoration, keine Farben, keine Emotionen! Einfach nur ein Raum mit ein paar Textilständern und Regalen ohne einen Stich von Emotion und Ausdruck!!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen