Peek & Cloppenburg

Fotos

Bewertungen

1. Omar Bouzalasal ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Vorfall bei der Rückgabe eines HUGO-Pullovers am 24.12. gegen 11 Uhr im Europark Salzburg. Der Mitarbeiter an der Kasse war unfreundlich und hat mich beim Weggehen am Arm festgehalten, was absolut inakzeptabel ist. Erst durch das Eingreifen der Filialmanagerin wurde die Situation professionell gelöst. So ein Verhalten sollte in einem Unternehmen dieser Größe nicht vorkommen.

   fast 3 Monate vor
2. Daniela R. ★★★☆☆

   Viel zuviel Ware auf den Ständern. Man sieht vor lauter Kleidung gar nichts mehr. Haben Angebots Schilder aber nicht für alle Waren gibt es diese auch.somit greift man schnell zum nicht reduzierten. Die Verkäuferinnen kennen sich teilweise selbst nicht aus aber wollen ihr Zeichen für Umsatz anbringen obwohl keine Beratung war . Habe dank der Beratung meiner Tochter dann etwas gefunden, natürlich ohne Rabatt!! Aber es gibt viele Marken und Auswahl, das muss man schon sagen.

   fast 4 Monate vor
3. luffy ace ★★☆☆☆

   Was Kundenservice angeht, haben die hier echt noch nie was von Kundenfreundlichkeit gehört. Wenn man dann doch mit denen zu tun haben muss, sind sie meist nichts anderes als unfreundlich. Was für ein Saftladen. Überteuerte Produkte, die man anderswo viel günstiger findet. Ich hatte mir ein sehr teures Produkt gekauft, das mehrere Hundert Euro wert war, habe dann im Nachhinein bemerkt, dass die Nahtqualität extrem schlecht für den Preis war. Habe dann alles mitsamt Etikett zur Theke gebracht, wurde aber abgelehnt. Was für ein Saftladen.

   fast 4 Monate vor

1. HansBurg ★☆☆☆☆

   PEEK & CLOPPENBURG - NIE WIEDER! Ein Werbeschild, auf einem berstend vollen Kleiderständer, weist auf einen Rabatt von 20 % ab einem Warenwert von 129 € hin. Wir finden ein Kleid um € 149,99. An der Kassa dann die Überraschung, dieser Rabatt gilt nur auf Herbst u. Winterware, wie auf dem Werbeschild angegeben. Dieser Kleiderständer ist jedoch zur Hälfte behängt mit Artikeln, die eindeutig nicht in die Kategorie „Herbst & Wintermode“ passen! Die Dame an der Kassa zeigt uns, beim gewählten Kleid, auf einer von drei Produktetiketten, in kleinster Schrift, den Begriff „Ganzjahresartikel“, was den Rabatt leider ausschließt. Das haben wir übersehen. Bisher war es nicht nötig, beim Kleiderkauf Kleingedrucktes zu suchen und studieren. Die herbeigerufene Geschäftsführerin erklärt freundlich nichts machen zu können, die Werbelinie sei so vorgegeben. Fazit: NIE WIEDER PEEK & CLOPPENBURG! H. Burgstaller

   fast 5 Monate vor
2. Houtarou Oreki ★☆☆☆☆

   Ich habe schon das ein oder andere von hier gekauft, aber was Kundenbetreuung, Service & Retouren angeht, ist Peek & Cloppenburg wirklich das Letzte vom Letzten.... Ich empfehle jedem, der auch nur ansatzweise Wert auf Respekt mit Kunden & menschlichem Umgang hegt, sich woanders umzusehen.. Ich habe ein sehr teures Kleidungsstück gekauft, welches ich dann am gleichen Tag wieder retour geben wollte inkl. Rechnung... Die machen da solche Scherereien, da kann man sich das gleich sparen... Kann mich den anderen Rezensenten nur anschließen. Ich glaube, das Personal wird nicht darin geschult, mit Kunden umzugehen, sondern wie man am schlechtesten mit Kunden umgeht. Außerdem hatte das Kleidungsstück für mehrere hundert Euro solche Nahtfehler, wie es einfach nicht sein sollte... Also echt. Dann obendrauf noch solcher Kundenumgang.

   fast 6 Monate vor
3. Monika Seer ★★☆☆☆

   Mitarbeiter sehr bemüht, Konzern ist sehr gewinnoptimierend: So lange man keine Reklamationen hat läuft bei P&C alles ziemlich gut. Hatte aber jetzt schon die 3. Reklamation und es ist sehr zeitfressend und als Kunde gewinnt man gar nix. 1. Ich habe einen neuen Hosenanzug für die Arbeit gekauft, das Sakko ist am 1. Tag über den ganzen Rücken gerissen. (war übrigens mein 1. Arbeitstag in der neuen Firma und war mir sehr peinlich) Bei der Reklamation wollte P&C das Sakko nähen. Ich sollte am nächsten Tag wieder kommen. Einen Austausch auf ein neues Sakko gäbe es nicht. 2. Ich habe einen Gürtel gekauft und dieser hatte kein Preisschild, was bei der Kassa schon zur Verwirrung sorge. Hatte den Gürtel eine Nummer zu groß gekauft und wollte ihn umtauschen. Dadurch, dass da kein Preisschild dran war hab ich ca. 40 Minuten an der Kassa gebraucht um 4 Mitarbeiten zu erklären, das da nie ein Preisschild dran war, obwohl ich den Kassenzettel hatte. 3. Ich wollte ein Sakko für 200 Euro kaufen. Es hatte aber eine Fleck am Ärmel. Das gleiche Sakko war nicht mehr verfügbar, also ging es um eine Reinigung bzw. um einen Preisnachlass. Die Verkäufern konnte mir 10 € für das Sakko nachlassen, aber dann könnte ich es auch nicht mehr zurückgeben, falls der Fleck bei der Reinigung nicht rausgeht. P&C reinigt selbst nichts. Also kann ich mein Sakko selbst in die Reinigung bringen. Das kostet 15€ und 30 km für die An- und Rückfahrt und das gleiche noch mal für die Abholung. Mein Fazit: Kann man manchen, muss man aber nicht.

   fast 7 Monate vor

1. fin tech ★☆☆☆☆

   Das Personal wirkt unfreundlich und teilweise arrogant, insbesondere gegenüber Kundinnen und Kunden, die nicht perfekt gestylt zum Einkauf erscheinen. Auf meine Bitte um Beratung für einen Business-Look musste ich zunächst warten, da zwei andere Kundinnen bevorzugt bedient wurden, bevor man sich mir zuwandte. Ohne zuvor meine Preisvorstellungen zu erfragen, präsentierte sie mir ausschließlich Artikel aus einer bestimmten Preisklasse. Erst als ich selbst nach einem anderen Produkt fragte, zeigte sie mir weitere Optionen. Ihr Auftreten wirkte dabei herablassend, sodass ich mich während des Einkaufs sehr unwohl fühlte. Gekauft habe ich nur, weil ich die Artikel dringend benötigte. Insgesamt fehlt es hier deutlich an Kundenorientierung – Schulungen im respektvollen, wertschätzenden Umgang wären daher dringend angebracht.

   fast 7 Monate vor
2. Unbekannt Name ★★☆☆☆

   Das Geschäft hat sehr nachgelassen,Mitarbeiter genervt und unfreundlich. Lieber um Kunden schimpfen wenn sie Ware in denn Kabine liegen lassen.Das dürfte bei diesem Seriösen Geschäft, nicht sein. Bei denn Kassen daselbe,lieber privat was reden,als beim Kunden zu sein,das Onlineshopping freut sich.

   fast 8 Monate vor
3. Silvia Cebis ★★★★★

   Ich war am Samstag im Shop und hatte nach überschrittener Reservierungszeit sehr viel Glück bei der Verkäuferin Fr.Julia (sehr freunflich und kompetent)zu landen. Ohne Sie wäre ich wohl ohne Blazer heimgefahren.Danke!

   fast 11 Monate vor

Häufig gestellte Fragen