PENNY Warenhaus in Urfahr, Linz

Bewertungen

1. Dominik Klinger ★★★★★

   Das aktuelle Team in dieser Filiale ist echt spitze! Heute war echt viel los - und als ich meine Pfandflaschen zurückgegeben habe, blockierte der Automat mittendrin. Ich hätte es verstanden, wenn grad niemand Zeit dafür gehabt hätte - aber die freundliche Kassiererin war sofort da und hat versucht, das Problem zu lösen. Als das nicht klappte, hat sie ihren Kollegen gebeten, denn überfüllten Container zu leeren. Der hat sich sofort darum gekümmert und danach extra noch überprüft, ob die Maschine für meine restlichen Flaschen wieder funktioniert. Und das alles echt freundlich, mitten im Trubel. Obwohl ich kein Stammkunde war, kaufe ich seit Monate hier immer öfter ein - ich fühle mich hier wohl. Großes Lob an ihr tolles Team!

   fast 10 Monate vor
2. Wolfgang ★☆☆☆☆

   Liebe Verantwortlichen, lest mal die Bewertungen und schließt diese Filiale. Aus dieser Filiale kommt man meist verärgert wieder raus. Die Kritik richtet sich ausschließlich an die oberste Chefetage !

   fast 10 Monate vor
3. Manfred Leidinger ★☆☆☆☆

   GENERELL ist Penny Profi im Kunden anlocken. Da werden Pickerl ausgegeben, und dann ist zu wenig Ware vorrätig. In Zukunft verzichte ich auf das Sammeln und kaufe wieder bei Hofer ein .

   fast 11 Monate vor

1. D. Rucki ★☆☆☆☆

   Wir haben am Montag 16 Kilo Fleisch bestellt. Dass hätte am Mittwoch einmariniert werden sollen und dann am Samstag vormittag abgeholt werden sollen, da wir 25 Gäste erwarten. Als wir heute dass Fleisch holen wollten, wurde gesagt es ist verkauft worden... So nun stehen wir mit 25 Gästen und keinem Fleisch da. Als ich beim Kundencenter anrief sagte man mir nur dass ich nichts schriftlich habe und es wurde aufgelegt. Dass ist doch wahnsinn?? Wird wirlklich so mit Kunden umgegangen??

   fast 11 Monate vor
2. Di Ei ★☆☆☆☆

   Ein absoluter Tiefpunkt! Es beginnt bereits morgens dadurch, daß das Geschäft oftmals bis zu 10min verspätet öffnet...die Rollwägen stehn unversorgt -in den ohnehin engen Gängen, so "geschickt" vor den Warenregalen, daß man das, das man bräuchte nur durch "Körpereinsatz" erreichen kann. Das Personal wirkt desorientiert, uninteressiert und -wärend der langen Wartezeit an der Kasse (von denen es mehr als nur eine gibt, doch nur eine besetzt ist) hört man auch von anderen Kunden die Frage, warum es -wenn es die Möglichkeit gibt- nicht möglich ist, auch eine zweite Kasse zu besetzen... ein wohlwollender Blick, ein nettes Lächeln, oder einfach nur ganz basale Kundenorientiertheit, lassen vergeblich auf sich warten. Ich will nicht ungerecht sein, darum erkläre ich mir -nicht nur die erwähnten, auch die vielen anderen- Missstände, durch Personalmangel. Ich hab selbst als Abteilungsleiter bei einem bekannten Mitbewerber gearbeitet ... und weiß wovon ich sprech, bzw was ich kritisier.... Vielleicht würden ein paar kleine Veränderungen im Betriebsklima -in allen Facetten- Großes bewirken!?

   1 Jahr vor
3. Diljkan Dragan ★☆☆☆☆

   ich möchte meine Unzufriedenheit mit der Filiale zum Ausdruck bringen. Leider ist mir dort wiederholt eine sehr unangenehme Atmosphäre aufgefallen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begrüßen Kundinnen und Kunden nicht, was einen unfreundlichen Eindruck hinterlässt. Darüber hinaus wird das Gebäck regelmäßig nicht pünktlich bereitgestellt – etwa heute wieder nicht um 7:15 Uhr, wie es eigentlich zu erwarten wäre. Insgesamt wirkt das Personal unmotiviert und wenig serviceorientiert. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um die Kundenzufriedenheit in dieser Filiale zu verbessern.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen