Weinkühlschrank Datron - Headquarters Haushaltsgerätegeschäft in Arnoldstein

Bewertungen

1. Erich Schober ★☆☆☆☆

   Finger weg – extrem unzuverlässiger Service. Ich habe einen Datron Weinkühlschrank gekauft, der nach relativ kurzer Zeit defekt wurde: Er kühlt nicht mehr richtig und ist extrem laut. Ärgerlich genug, aber was danach passiert ist, zeigt für mich deutlich, wie unzuverlässig der Hersteller arbeitet. Ich habe eine Serviceanfrage über das offizielle Ticketsystem gestellt. Diese wurde über fünf Monate lang überhaupt nicht beantwortet. Es gibt keinerlei direkte Kontaktmöglichkeit, man wird ausschließlich auf das Ticketsystem verwiesen. Nachdem ich Datron erneut kontaktiert habe, war mein ursprüngliches Ticket plötzlich gelöscht. Danach bekam ich eine automatische Nachricht, dass mir „in den nächsten Tagen“ ein Kostenvoranschlag zugesendet würde. Bis heute – keinerlei Angebot, keinerlei Rückmeldung. Fakten (belegbar): • Gerät defekt • Kühlt nicht mehr • Sehr laut • Service seit Monaten nicht erreichbar • Ticket gelöscht • Keine Reaktion • Kein versprochener Kostenvoranschlag • Kunde bleibt komplett alleine zurück Auf Basis dieser Erfahrungen komme ich zu folgendem Fazit: Finger weg von Datron.

   fast 8 Monate vor
2. Andreas Wolter ★★★☆☆

   Ich habe leider auch schlechte Erfahrungen gemacht. Nach 4 Jahren ist die Kühlfunktion des Weißweinfachs defekt. Der Datron Service hatte keine hilfreichen Tipps, gibt keine Infos zum Servicenetzwerks und schließt dann das Ticket. Viel Geld für etwas, das nicht lange hält und einen unterirdischen Service. M. E. Finger weg von dieser Marke und besser auf Qualitätsware achten, als ich. Nachtrag 01.10.: Datron hat sich dann doch noch um eine Lösung bemüht, die für mich allerdings finanziell nicht passte.

   1 Jahr vor
3. Land Rover 4x4 ★★★☆☆

   Sieht sehr gut aus, leider hält die Lieferung nicht was versprochen wurde. Nach 2 Jahren keine Kühlfunktion, keine Antwort von Emails an Kundendienst und auch telefonisch nicht zu erreichen. Hier sind gute Nerven gefragt. UPDATE - von 1 auf 3 Sterne Nervenstärke hat sich bezahlt gemacht und eine sehr bemühte Dame hat sich der Sache angenommen. Das Gerät wurde im Rahmen der Produktassistenz abgeholt und gratis repariert. Dieses Service erfolgte trotz der eigentlich schon abgelaufenen 2 Jahres-Garantie. Dafür 5 Sterne ***** Eine top Verbesserung! Das Ticketsystem ist im Entstehen - sehr guter Ansatz (etwas holprig) Die Prozedur dauerte von Abholung bis Lieferung etwas über ein Monat - August ist einfach Urlaubszeit in Italien Daher gesamt 3 Sterne aber sicher Potenzial, ich würde das Gerät wieder kaufen

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen