Schagerl Baden GmbH Baden

Bewertungen

1. Alexandra Bosowitscher ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Firma Schargl. Mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass meine Lieferung abholbereit sei. Daraufhin bin ich zweimal jeweils rund 2 Stunden Fahrtzeit umsonst auf mich genommen – einmal wegen der E-Mail, einmal nochmals vor Ort – nur um festzustellen, dass die Ware nicht wie zugesagt verfügbar war. Zusätzlich habe ich 6 Monate auf eine einzige Tür gewartet. Nach dieser extrem langen Lieferzeit wurde dann auch noch in unterschiedlichen Farben geliefert, was schlicht unprofessionell ist und zusätzliche Probleme verursacht. Kommunikation, Zuverlässigkeit und Qualität lassen hier stark zu wünschen übrig. Ich kann nur dringend raten: Finger weg von dieser Firma.

   fast 6 Monate vor
2. A27 ★★☆☆☆

   Zuerst das positive: Vor Ort war der Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns für Terassenfliesen interessiert und diese dann schlussendlich auch gekauft. Geheißen hat es innerhalb von 7-10 Tagen nach Bezahlung werden die Platten geliefert! Naja und dann ging es los. Keine Rückmeldung der Spedition und so vergingen mal die ersten 11 Tage. Nach meinem 1 Anruf teilte mir eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin am Tel. mit das der Auftrag bereits bei der Spedition sei und sich diese melden wird. Auf meinen kleinen Hinweis, dass bereits 11 Tage vergangen sind und diese sich schon längst melden sollte, meinte Sie nur " Ja das dauert halt und es wären ja erst 7-10Tage gemeint für die Spedition??? Interessant, dass hat uns keiner gesagt. Na gut dachte ich dann wird es schon...leider nein denn es vergingen wieder Tage! Ich also nochmals angerufen und muss dazu sagen dann waren wenigstens nette Herren am Tel. die beide sehr bemüht waren, mich auch zurückgerufen haben und sich für das Missverständnis entschuldigt haben, denn natürlich war es noch nicht der Spedition übergeben worden denn durch einen Irrtum ist es einfach nicht weiterbearbeitet worden. Dann wurde mir versichert ich erhalte spätestens bis Mitte nächster Woche, also Mittwoch zu Mittag die Platten! Ja ja ... Bis zu MIttag kein Anruf und keine Platten - also wieder zum Hörer und dann war wieder diese unfreundliche Damen am Tel. die mir mitteilte, dass der Fahrer halt 2 Stunden Verspätung hatte und erst jetzt aufladet und er wird schon noch kommen, halt erst irgendwann am Nachmittag!!! Ich wollte nicht diskutieren mit dieser unkompetenten Person, also habe ich es wortlos hingenommen. Aber als ich bis 16.00 noch immer keine Platten und keinen Anruf der Spedition hatte, rief ich und diesmal echt sauer, nochmal an! Und zum Glück hat dann ein sehr netter und hilfsbereiter Mann abgehoben der mir sehr freundlich gleich nachgeschaut hat wo der Fahrer ist und mir versichert hat, dass er bestimmt mit der Lieferung noch kommen wird, aber es noch etwas dauern wird. Gekommen ist der Fahrer dann statt um 12.00 um 18.15! Warum ich das so ausführlich schreibe hat folgenden Grund: So kann man mit Kunden nicht umgehen liebe Geschäftsführung. Es kann immer einmal etwas passieren, dass ist menschlich. Aber wie man auf diesen Fehler dann reagiert, dass ist die hohe Kunst der Kundenbetreuung und diese äußerst unfreundliche und unkompetente Mitarbeiterin sollte nicht auf Kunden losgelassen werden. Allerdings ein Lob an die männlichen Mitarbeiter, die allesamt sehr bemüht und freundlich waren, so wie es auch gehört! Und nein ich bin kein Mann sondern eine Frau ;-) just zur Info!!!

   fast 9 Monate vor
3. Tobias Hartl ★☆☆☆☆

   Ich hatte leider das Pech, dass ich zu einer sehr unkompetenten Mitarbeiterin in der Türenabteilung gekommen bin. Ich war eigentlich am weg mir Türen für mein Haus zu bestellen. Sie hat es mit ihrer unfreundlichen Art allerdings geschafft das ich und wahrscheinlich alle Leute die ich kenne dort sicher keine Türen mehr kaufen werde.

   fast 11 Monate vor

1. Amadeus P ★☆☆☆☆

   Naja probiert haben sie es, viel ausgestellt aber bei der Nachfrage ob es denn auch nen Schauraum gibt für Laminat einfach ein "nur Laminat ?" Als Gegenfrage bekommen als wäre man Kunde zweiter Klasse zum Glück kauft man ja nicht so oft bodenbeläge als Privatperson.

   1 Jahr vor
2. Michael Rotter ★★★★☆

   Super Ausstellungsraum für Böden und Türen. Große Auswahl und vernünftige Preise. Auch der Herr von der Beratung hat sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet

   1 Jahr vor
3. Brigitte Kos ★★★★★

   Preis-Leistung ist top. Sehr unkompliziert von der Bestellung bis zur Abholung. Parkett, Treppen und Handlauf wurden von uns verlegt. Sind mit der Qualität des Holzes überaus zufrieden!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen