Ich war heute in der Filiale im Fischapark. Herr Karl hat mich beraten und mir geholfen einen guten und passenden Tarif für mich auszusuchen. Vielen Dank dafür- es hat sich wieder herausgestellt, warum ich schon so lange Kundin bin
Wir suchten den Shop auf um ein Übernahmeformular zu bekommen welches wir benötigten um unsere alte Nummer auf einen neuen Tarif mitzunehmen. Der Angestellte lies uns recht desinteressiert wissen dass dies nicht vom Shop aus gehe und auch Online mit einer Mindestdauer von 4 Tagen zu rechnen sei. Da wir das Formular aber sofort brauchten riefen wir beim Online Dienst an um das Schriftstück per Email in 5-10 Minuten geschickt zu bekommen. Solch eine falsche Auskunft auch noch recht eigenartig präsentiert zu bekommen lässt keine andere Möglichkeit zu als nur einen Stern zu geben. Es wäre ein erheblicher Mehraufwand gewesen den wir uns dank der kompetenten Hotline ersparen konnten.
Ich war heute dort wegen eines defekten Router. Es kümmerten sich zwei Herren ( leider weiss ich nicht den Namen) um mich, die mein Problem schnell und unkompliziert lösten. Einfach TOP Die beiden sind eine Gehaltserhöhung wert. DANKESCHÖN
Nicht mal einen Punkt. Es würde nicht zu gehört. Man kann denn Vertrag nicht kündigen ist zu früh. Sieh an in Media Markt ist es ohne Probleme gegangen. Kann ich nicht empfehlen dauert wird alles abgedreht obwohl man Vorraus zahlt.
Ich kann werden diesen Shop noch Magenta im Generellen empfehlen. Versteckte Kosten wo es möglich ist und keine verlässliche Info im Shop... online sind Informationen leider auch schwer zu finden... würde hier nichts unterzeichnen, ohne dass man sich selbst alles genau durchgelesen hat! Man wird im Shop falsch informiert, damit man einen Vertrag macht... das ist leider kein guter Kundenservice
Ich bin schon jahrelange Kundin bei Magenta und habe bis jetzt nichts zum Aussetzen. Ein sehr nettes Team, vorallem Stephan. Er ist sehr höflich und geht auf die Wünsche der Kunden ein - bin sehr zufrieden mit ihm bzw. seinem Job! :)
Ich war dort durch Zufall und wurde von einem sehr kompetenten jungen Mann beraten der Stephan heißt, ich denke er ist der Chef, wenn nicht dann hoffe ich bald, weil er bestens Informiert ist und ihm während der Beratung viele andere Mitarbeiter um Rat und Hilfe gefragt haben und er für jeden eine sofortige und scheinbar hilfreiche Antwort hatte. Ich habe dort meinen Vertrag sehr unkompliziert verlängert und trotz für mich längere Anreise werde ich in zwei Jahren wieder dort hin fahren. Der Shop in Mattersburg und andere die ich bereits besucht habe könnte solche hochklassigen Mitarbeiter dringend benötigen.
Das Magenta Shop Wr.Neustadt-Fischapark befindet sich in der Zehnergürtel 12-24/Top EG 028, 2700 Wiener Neustadt, Österreich
Sie erreichen das Magenta Shop Wr.Neustadt-Fischapark unter +43 676 2000
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