Komme seit Jahren gerne zu mac)office und muss sagen das ich mich immer perfekt beraten gefühlt habe. Danke an das Team! Preis/Leistung passen auf jeden Fall.
Habe ausversehen einen Kaffee über mein MacBook Pro verschüttet und habe mir hier einen Termin ausgemacht. Wurde dabei abgezockt. Erst hat eine Mitarbeiterin geprüft, ob eine AppleCare Protection besteht. Dann erhielt ich den Anruf vom Techniker, dass das MacBook keine „AppleCare+ Protection“ und die Kosten für die Reparatur nicht gedeckt sind. Auf dem Zettel vom Serviceauftrag steht nirgends „AppleCare+“, lediglich nur „AppleCare“. Für Diagnosegebühren musste ich eigentlich 114€ zahlen. Der Mitarbeiter zog mir 50%, also 57€ ab. Wenigstens etwas. An mac)office: Nehmt kein Gerät an, mit der Aussage, dass AppleCare besteht und Mitarbeiter im Vertrieb eigentlich nicht sehen ob die Kosten für das Gerät gedeckt sind! Vor Ort sagte ich, dass ich es sonst nicht abgegeben hätte und Kosten wären auch keine entstanden. Das war der Mitarbeiterin egal. Sie meinte „Ich habe einen Fehler gemacht und hätte gleich das Geld kassieren sollen.“. Als ich was hinzufügen wollte, meinte sie arrogant:“Ich habe Kundschaft zu bedienen“ und ist weggelaufen. Das ist kein Service. Das ist Abzocke. Bin also ohne Mehrwert 57€ losgeworden, die ich jetzt noch hätte wenn die Mitarbeiterin das richtig geprüft hätte. Einfach nur enttäuschend und nicht empfehlenswert.
So eine tolle Betreuung und Beratung habe ich schon lange nicht erfahren dürfen und dadurch MUSS ich diese Bewertung als mehr als positiv abgeben . Besten Dank ihr seit spitze danke für eure tolle Hilfe
Sehr freundlich und kompetent in der Beratung. Habe heute einige Fragen zu meinem neuen MacBook gehabt, die alle sehr geduldig und ausführlich beantwortet wurden. Auch die Beratung bezüglich iPad Pro war sehr zielführend - Kann ich nur bestens weiterempfehlen!
Ein Tag vorher den Termin ausgemacht, Handy um 13 Uhr abgegeben und 3Std. später zurückbekommen. Mitarbeiter erklären einem alles ausführlich sie sind sehr nett und hilfsbereit kann ich nur weiterempfehlen.
Wow… Effekt in der positivsten Form! Kompetent, freundlich und extrem hilfsbereit und schnell! Werde in Zukunft meine Apple-Geräte nur mehr dort kaufen. Dieses Unternehmen wurde mir wegen einer Reparatur vom Apple-Support empfohlen und das zu recht! Die Garantie-Reparatur meines Handys iPhone 14 Pro Max wegen Hardwarefehlers wurde samt Ersatzteilbestellung innerhalb 2 1/2 Tage zur Abholung fertig gestellt. Danke an das gesamte Team!
Ich kenne seit 25 Jahren niemanden, der kompetenter UND noch dazu enorm sympathisch unsere Probleme löst, wie Philipp Hillisch. Ein wichtiges Anliegen, das große Aufmerksamkeit verlangt, wird schon mal nach Geschäftsschluss bearbeitet. Kundenerlebnis der Extraklasse. Eine echte Herzensempfehlung! Es gibt keinen besseren Serviceanbieter.
Das mac)office - Autorisierter Apple Händler & Service Provider befindet sich in der Fischauer G. 150, 2700 Wiener Neustadt, Österreich
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