McSHARK - Apple Premium Reseller & Reparaturservice

Bewertungen

1. Peter B ★☆☆☆☆

   Ich wollte mein geliebtes iPhone 13 mini reparieren lassen, aber man sagte mir, das würde 549 EUR kosten – genau der Preis eines neuen (nicht gebrauchten) Mini-Geräts auf dem Zweitmarkt. Man wollte mein altes Gerät einbehalten und mir ein neues geben – und dafür trotzdem den vollen Preis verlangen. Das hat man mir in diesem Geschäft allerdings erst später gesagt. :( Also nahm ich mein kleines Handy wieder mit und schwor mir hoch und heilig, nie wieder ein Apple-Produkt zu kaufen. Seitdem habe ich ein Linux-Telefon bestellt und stelle komplett auf Linux um. Kein Apple-Betriebssystem mehr. Diese Lektion war sehr teuer, aber ich habe sie gelernt. Es hat mehr als 20 Jahre gedauert, bis der Groschen gefallen ist. Danke! Auf Wiedersehen, Apple!

   fast 3 Monate vor
2. Peter Reither ★★★☆☆

   hab heute meinen Pencil Pro und Mein Ipad Pro m4 hingebracht weil plötlzlich der Pencil nicht mehr laden wollte (alles vor 5 Monaten hier gekauft), dachte es sein ein hardware deffekt aber stellte sich heraus das die Software Probleme machte, die Mitarbeier waren sehr nett und freundlich hatt auch alles gepasst fands dann nur schade das ich 40€ zahlen musst für den ganzen Spaß obwolh man als Konsument für den Software Fehler natürlich nix kann

   fast 3 Monate vor
3. Theresia Kager ★★★★★

   Sehr freundliche und äußerst kompetente Mitarbeiter*innen. Kundenbetreuung einfach hervorragend. Werde ich auf alle Fälle weiter empfehlen.

   fast 5 Monate vor

1. Tantidis ★★★★★

   Top Service und Beratung vom gesamten Team - Habe ein iPhone 17 Pro Max vorbestellt und bin vom Gesamtpaket begeistert

   fast 6 Monate vor
2. Sabrina Lehner ★☆☆☆☆

   Heute war Verkaufsstart der neuen iPhone-17-Modelle. Die Geräte waren zwar schon ausgestellt, aber es gab kein einziges Zubehör im Shop. Keine originale Apple-Hülle, keine einzige Displayschutzfolie. Für einen offiziellen Apple-Premium-Partner ist das absolut unverständlich und ein schlechter Witz. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich keine Silikon- oder Plastik-Hülle möchte, trotzdem holte mir der Verkäufer nur vier solcher Drittanbieterhüllen aus dem Lager. Auf meine Frage, wann die Apple TechWoven-Cases kommen, kam nur ein Schulterzucken und: „Es gibt noch keinen Liefertermin.“ Auf meine Frage, wie sich die TechWoven-Cases anfühlen, zeigte er mir eine FineWoven-Hülle und sagte, das sei fast gleich, was schlicht falsch ist. FineWoven ist ein feines, lederähnliches Gewebe aus recyceltem Material, das sich weich und elegant anfühlt, aber anfällig für Kratzer und Wasser ist. TechWoven dagegen ist ein robusteres, strapazierfähigeres und wasserabweisendes Kunststoffmaterial. Das eine mit dem anderen gleichzusetzen ist peinlich, besonders bei einem Apple-Premium-Reseller. Als ich fragte, ob eine iPhone-16-Pro-Folie auf das iPhone 17 Pro passt, bekam ich nur ein kurzes „Nein, das iPhone 17 Pro ist größer.“ Das stimmt beim Gehäuse, aber die Displaygröße ist identisch, also sollte die Folie passen. Am Ende musste ich extra zum MediaMarkt gehen – keine 50 m weiter – wo es eine riesige Auswahl gab: rund 30 verschiedene Hüllen für alle iPhone-17-Modelle, inklusive der originalen Apple-TechWoven-Cases in mehreren Farben. Dort versicherte mir der Verkäufer, dass iPhone-16-Pro-Folien auch auf iPhone 17 Pro passen, so stand es auch auf den Verpackungen. Ich habe sofort eine gekauft und siehe da: Die Folie passt perfekt, ohne Abstand zum Rand. Fazit: Für einen sogenannten Apple-Premium-Reseller ist das ein Armutszeugnis: keine Auswahl, falsche Auskunft, schwache Beratung, und am Ende musste ich zum Mitbewerber, um überhaupt fündig zu werden. Erwartung: Zum Verkaufsstart MUSS Zubehör da sein, und das Personal MUSS technisch korrekt beraten können. Alles andere ist peinlich und dem Titel „Premium-Partner“ nicht würdig.

   fast 6 Monate vor
3. Manfred Kurz ★★★★★

   Sehr nette Bedienung in der Filiale Fischapark/Wr Neustadt

   fast 6 Monate vor

1. Cat nip (Catnip) ★☆☆☆☆

   Kommt nicht hierher, wenn ihr etwas reparieren lassen wollt! Ich habe meine AirPods zur Reparatur gebracht und über 40 Minuten dort gestanden, obwohl es nur 2 andere leute im geschäft gab. Ich hab das Problem im Detail erklärt. Leider wurde mir kaum zugehört – der Mitarbeiter hat meine Schilderung ignoriert und stattdessen eine sehr knappe und falsche Problembeschreibung (zwei Sätze) ins System eingegeben. Eine Woche später bekam ich die AirPods zurück – angeblich ohne Fehler. Kein Wunder, denn bei so einer ungenauen Beschreibung wurde das eigentliche Problem gar nicht geprüft. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wenn man sich die Zeit nimmt, alles genau zu erklären, sollte das auch ernst genommen und korrekt weitergegeben werden. Offensichtlich kümmern sie sich um Reparaturen nicht, und anstatt das mir zu sagen und mir sagen dass ich irgendwoanders gehen sollte, habe ich einanhalb wochen gewartet auf nichts!

   fast 11 Monate vor

Häufig gestellte Fragen