EXCLUSIVE HOME - Exclusive Fire und Fliesen GmbH

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Bewertungen

1. Melanie Hartmann ★★★★★

   Wir sind von unserem neuen Ofen begeistert! Schon beim ersten Gespräch haben wir uns gut aufgehoben gefühlt – die Beratung war professionell und verständlich. Besonders gefreut hat uns, wie schnell dann alles ging: Vom Beratungstermin bis zur Montage unseres Monolith Ofens verging kaum Zeit. Außerdem wurde der Brandschutzbereich vor dem Ofen gefliest und ein Zuluftschacht im Keller montiert, alles an einem Tag. Die Arbeit bei uns zu Hause war top – schnell, sauber, stets bemüht und mit viel Sorgfalt gemacht. Am Ende wurde alles ordentlich hinterlassen. Uns wurde alles rund um den Ofen und das Heizen super erklärt. So stellen wir uns kompetente Beratung und Umsetzung vor. Vielen Dank – wir empfehlen euch gerne weiter!

   fast 5 Monate vor
2. Alina Sophie ★★★★★

   Vor 2 Jahren meinen Ofen hier gekauft, top zufrieden! Von der ersten Beratung über die Montage und laufende Beratung in punkto optimalen Betrieb: top Qualität, Professionalität und das wichtigste: ehrliches Interesse und bestes Service! Im Notfall löst der Chef sogar zwei Jahre nach Kauf und nach Geschäftsschluss noch knifflige Abluftprobleme.. jederzeit wieder, 5 Sterne in allen Bereichen verdient.

   fast 5 Monate vor
3. Max TheWriter ★★★★★

   Wir suchen um einen Ersatz unseres Kaminofens! Umgehend wurde ein Termin realisiert. Ein sehr interessantes Beratungsgespräch folgte. Der ausgestellte Kaminofen (Austroflamm Lounge) war das Objekt der Begierde. Prompt kam das preislich sehr interessante Angebot welches wirklich sehr attraktiv war. Leider passt der Ofen nach langem hin und her nicht zu uns aufgrund seiner Größe ins Wohnzimmer! Tolle Beratung, erstklassiges Angebot nur leider nicht der passende Ofen! Herzlichen Dank

   fast 2 Jahre vor

1. Philipp Franta ★★★★★

   Die Firma EXCLUSIVE HOME hat in unserem neuen Eigenheim den Kamin gemacht und hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir können mit guten Gewissen diese Firma nur weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Cosmin Jucan ★★★★★

   Haben hier im April 2022 eine Kaminanlage des Herstellers "Nordpeis" bestellt. Grundsätzlich hatten wir einen "gewöhnlichen Ofen" im Sinn, jedoch wurden wir von den Vorteilen dieses Herstellers überzeugt. Im Juli wurde dieser auch schon geliefert und aufgestellt. Etwas längere Lieferzeiten wurden vorab kommuniziert und auch eingehalten. Aufstellung samt Anschlussbohrung wurden ordentlich und wirklich sehr sauber hergestellt. (bis auf die Acrylfuge entlang der Wand, diese wurde vermutlich vergessen, ist uns aber auch erst später aufgefallen und haben diese dann auch nicht mehr angesprochen) Nun heizen wir seit einigen Tagen bereits damit und können sagen, dass dieser Kamin und diese Firma wirklich zu empfehlen sind. Auch die ein oder andere Frage wurde nachträglich beantwortet. Also auch nach begleichen der Rechnung ist jemand für einen da, das ist leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Fazit: Super Produkt, gute Beratung und saubere Arbeit. Und falls jemandem die Holzwand im Hintergrund auffällt, auch diese ist von hier. Wir haben jedoch um etwas Geld zu sparen, diese selbst angebracht. Produkte sind zwar nicht die Günstigsten, dafür aber wirklich Spitzenqualität und jeden Euro wert.

   fast 3 Jahre vor
3. Ulrike Reiterer ★★★★★

   Wir haben einen Specksteinofen von der Firma Exklusive Home erhalten. Die Zustellung und Lieferung erfolgte wie vereinbart. Der Aufbau ging flott und professionell voran. Die Handwerker waren verlässlich und freundlich. Die Baustelle wurde abschließend sauber verlassen. Ich kann die Firma somit bestens empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Hubertus Thum ★☆☆☆☆

   Die Exclusive Fire and Fliesen Gmbh, Wr. Neustadt, war Subunternehmer bei der von uns gekauften Doppelhaushälfte. Das Unternehmen war zuständig für die Verfliesung von zwei vollwertigen Badezimmern, einem Gäste-WC sowie dem Eingangsbereich. Vorab: Die Arbeitsweise und Ausführung des Unternehmens waren unterirdisch, unprofessionell und man konnte trotz zahlreicher Mängelbehebungsversuche, nicht alle Mängel beheben. Der Geschäftsführer war desinteressiert und hatte keine Motivation, für eine ordentliche Erledigung der gut bezahlen Fliesenlegerarbeiten zu sorgen. Nach der Übergabe waren auch für uns als Laien zahlreiche massive Fehler bei der Verlegung der Fliesen erkennbar, beispielsweise: - Zahlreiche Löcher in den Bodenfugen - Durchgehend gesprungene Wandfliese - Muster der Sockelleiste ohne System - Abgesplitterte Wandfliesen - Auslass für Badewannen-Steharmatur zu groß ausgeschnitten - Silikonfugen von teilweise ca. 2cm Breite, weil die Fliesen schlichtweg zu kurz geschnitten wurden - Der Fugenmörtel hat unterschiedliche Farben (entweder wurde ein anderer benutzt während der Arbeiten oder der Kübel war verschmutzt etc.) - Weiße Umrandung von Nischen, obwohl mehrfach schriftlich schwarz vereinbart war und der Geschäftsführer zwei Wochen davor auch noch telefonisch darauf aufmerksam gemacht wurde - Etc. Um die Mängel und eine etwaige Behebung zu besprechen, wurde nach Rücksprache mit dem Bauträger Herr Golobinjek (Geschäftsführer des Unternehmens) kontaktiert. Dieser fand erst einen Termin für die Mängelbegutachtung als ich ihn eindringlich auf die Folgen einer Verweigerung der Mängelbehebung aufmerksam machte. Bei dem Termin gab er Golobinjek zu verstehen, dass die Arbeiten „wohl kein Einser“ sind, sondern „vielleicht eine 2 Minus“. Bei offensichtlichen Mängeln, die außerhalb jeglicher Toleranz sind, meinte er „naja, das gefällt mir auch nicht… das können wir von mir aus beheben“. Die Umrandung der Nischen hätte er absichtlich weiß (und nicht wie vereinbart schwarz) gemacht, weil ihm angeblich der Generalunternehmer Mehrkosten von EUR 150,-- (!) nicht freigegeben habe. Dies obwohl die Nischen bereits zusätzlich mit einem beträchtlichen Preis abgegolten wurden. Es kam daraufhin zu mehreren Versuchen, die Mängel zu beheben. Zahlreiche Fliesen wurden herausgerissen und neu verlegt. Insgesamt wurde z.B. 4mal probiert, die Löcher in den Bodenfugen zu schließen. Obwohl die Löcher von mir mit einem Tape markiert wurden, blieben immer wieder Löcher übrig. Im Gegenzug hinterließen die Arbeiter Reste von Fugenmörtel und sonstigen Dreck. Die Mängelbehebungsversuche blieben vielfach erfolglos bzw. kamen neue Schäden dazu. Letztlich schloss der Polier des Generalunternehmers die Löcher in den Bodenfugen. Einzelne Mängel wurden über eine Preisminderung pauschal abgegolten, weil Exclusive Home schlicht unfähig war, die Mängel zu beheben. Insgesamt eine unglaublich schlechte Erfahrung. Ich kann von der Beauftragung dieses Unternehmens nur abraten.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen