Geschäft in Sankt Georgen im Attergau, Oberösterreich

“Support: TOP Kompetenz: TOP Beratung: TOP Alles in allem mein Fahrradhändler des Vertrauen!”

“Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Gewehr und wude Dank Internet beim Jagdshop fündig. Vorab wurden via E-Mail einige Fragen abgeklärt und eine Besichtigung ausgemacht. Im Shop nahm sich der Herr Z. ausreichend Zeit für die Beratung. Die 160km Anreise hat sich ausgezahlt.”

“Super Burschen, toller Shop, sehr übersichtlich und gut sortiert. professionelle Beratung und individuelle Kundenbetreuung. jederzeit gerne wieder!”

“Wir sind total begeistert von unserem Vario 80 und dem hochwertigen Zubehör. Vom ersten Telefonat bis zur Punktlieferung an unsere neue Adresse war es eine wahre Freude. Auch der Flansch für die Dachdurchführung im Wintergarten wurde exakt angefertigt. In allen Bereichen wird hier absolut präzise und freundlichst gearbeitet.”

“Tolles qualitativ hochwertiges Sortiment, das mit viel Liebe ausgesucht ist, kompetente Beratung, herzliches Service und bestens funktionierendes Click&Collect - bei Guggi passt einfach alles zusammen und der Kunde ist bestens aufgehoben! Auch wenn man wie ich in Wien wohnt! An dieser Stelle: vielen Dank liebe Guggi für das postalische Service!!”

“Ausgangssituation: Panasonic-TV aus 2016 mit defekter Hauptplatine (Mainboard). Vom Hersteller wird dieses Mainboard als Neu-Ersatzteil nicht mehr angeboten, lediglich ein Austauschservice zu unwirtschaftlichen Kosten. Von mir als Kunde konnte - nach Überbringung dieser Hiobsbotschaft durch die Fa. Sturm - ein französischer Reparaturbetrieb ausfindig gemacht werden, der diese Mainboards - auf Bauteilebene - noch handwerklich zu moderaten Preisen repariert, was mehr oder weniger ein Alleinstellungsmerkmal in ganz Europa ist. Die Firma Sturm ging auf den Vorschlag, es über diesen Reparaturbetrieb zu versuchen, sofort und problemlos ein – zunächst wurde mir vorgeschlagen, nach Ausbau des Boards die Abwicklung mit dem Franzosen selbst durchzuführen, aufgrund der österreichischen Reparaturförderung ersuchte ich jedoch um Gesamtabwicklung und Durchverrechnung durch die Firma Sturm, ungeachtet auch dessen, dass die Leistung des französischen Kleinunternehmers nunmehr der zwanzigprozentigen österreichischen Umsatzsteuer unterfiel. Fachlich untadelig gute Arbeit durch die Firma Sturm, bei Rückfragen immer schneller zuverlässiger Kontakt durch den Seniorchef, dies – da Abwicklung über Frankreich zeitaufwendig war - über mehrere Wochen. Verrechnung der Regiearbeiten – aus Sicht des versierten Kunden – zeitlich am oberen Ende bei grundsätzlich allgemein für Fernsehtechniker noch sehr moderatem Stundensatz, im Gesamten daher mehr als argumentierbar. Leihgerät wurde für die gesamte Abwicklungsdauer kostenlos zur Verfügung gestellt. Bei der Abrechnung wurde jedoch unter dem Titel „inkl. Transportkosten“ ein - vorab nicht besprochener - Aufschlag zum Honorar des französischen Reparateurs in respektabler Höhe (die Hälfte des von ihm verrechneten Betrages – noch exklusive der wirklich angefallenen Transportkosten) gefordert, den ich so nicht erwartet hätte – insbesondere deswegen nicht, da mir zunächst die Abwicklung durch mich selbst vorgeschlagen wurde bzw. auch die am Ende verrechneten Regiestunden die Postfertigmachung zusätzlich zur Ein- und Ausbauarbeit aus meiner Sicht mehr als abgedeckt hätten. Nach Rückfrage diesbezüglich – und leider krass gegensätzlich zur bisher gemachten Erfahrung – kam seitens des Seniorchefs eine Art und Weise des Umganges zum Vorschein, wie man sie - meines Erachtens - Kunden gegenüber absolut nicht an den Tag legen sollte (Telefonat über 55 Sekunden im Sinne eines Monologes, Beendigung durch „Hörer auf die Gabel knallen“). Zusammenfassung: Betreffend fachlichen Gesichtspunkten kann ich die Firma Sturm uneingeschränkt weiter empfehlen, sie macht auf ihrem Gebiet wirklich gute Arbeit und denkt hierbei – gemeinsam mit dem Kunden – sehr sehr (!) lösungsorientiert. Die Kommunikation bei „heiklen“ Kunden-Rückfragen durch den Seniorchef ist meines Erachtens aber mehr als unangemessen, dies ist aber wahrscheinlich (hoffentlich!) nicht präjudiziell für den Juniorchef oder die sonstigen im Betrieb beschäftigten Mitarbeiter. In der Sternebewertung eingangs oben erlaube ich mir, rein das Fachliche zu bewerten, dies sind 5 Sterne plus plus.”

“Ich bin sehr zufrieden, alle Pakete mit Notvorrat Dosen wurden rasch nach wien geliefert. Es wurde mir auch ein Gutschein geschickt für die nächste Bestellung. Das online system konnte den aus technischen Gründen nicht verarbeiten, aber auf Nachfrage wurde mir der Gutscheinwert gleich Rückerstattet. Sehr nett und professionell. Das Dosen Brot ist ca 2-3 Jahre haltbar. Die restliche Kost ca 10 Jahre. Man kommt also gut aus. Alle Angaben zur Haltbarkeit sind online einsehbar. Man kauft also nie die Katze im Sack. Sehr gut.”

“Tolle Produkte. Viel einmaliges und Besonderes. Die Besitzerin berät top. Gerne immer wieder.”

“Ist ein Vorzeigebetrieb für mich. Freundlich, Fachliche Kompetenzt der Mitarbeiter, Rasche Bearbeitung bei Aufträgen. Solche Betriebe sollte mehr geben.”

“Super freundlich....tolles Personal..Sehr kompetent.....Sehr zu empfehlen”

“Sehr gutes Frühstück, Karte klein, aber fein. herzliche Mitarbeiterinnen, gemütliches Klima, gut ausgestattet für kleine Kinder.”

“Super nette Bedienung, da geht man sehr gerne hinein. Sehr behilflich, da spricht man gerne ein paar Worte mehr.”

“Qualitativ sehr gute Produkte. Bestellung, Lieferung etc. funktionieren immer schnell und problemlos. Absolut empfehlenswert!”

“Sehr freundliche, nette hilfsbereite Mitarbeiter. Beste BIPA Filiale, die ich kenne!”

“Schnelle ehrliche gute Arbeit mit Handschlag Qualität Familienunternehmen Freundliche kompetente Bedienung Ich war und bin sehr zufrieden”

“Hervorragende Beratung. Ofen wurde ins zweite Geschoss ohne Lift geliefert und angeschlossen. Kann den Service sehr weiterempfehlen.”

“Das Geschäft war sauber und übersichtlich”

“Schuhe sind top, der Onlineshop funktioniert einwandfrei und auch das Zurücksenden war absolut problemlos. Habe einen hübschen Pump für die Taufe meiner Nichte gefunden - gerne wieder!”

“Super Markt! Freundliches Personal! Aufgeräumt, tolle Auswahl!”