Ich werde immer bestens freundlich beraten und hatte vor kurzem ein Problem mit meinem neuen Handy, bezüglich Überweisungen zu tätigen und ein sehr kompetenter junger Mann, hat mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Eine brauchbare Bank, die dich nicht von A nach B schickt und Dann erst wieder Online irgendwelche Tickets Aufmacht, wo man dann tagelang warten muss, bis irgendwas erledigt wird. So, wie es früher war, und so, wie es am besten funktioniert
Meine Gattin hat gestern ihr Sparbuch auf 12 Monate verlängert. Heute Morgen schaut sie nochmals ins Buch hinein, Laufzeit 24 Monate mit schlechteren Zinssatz! Somit heute wieder nach Groß Enzersdorf wegen Berichtigung. Kommt nach Hause, du musst auch noch die Unterlagen unterschreiben und hinbringen. Somit setzte ich mich ins Auto und fuhr ebenfalls die Strecke wegen Unterschrift. Somit musste wegen einer blöden Verlängerung auf 12 Monate, 6×15km Hin/Rückfahrtmit dem Auto und jede Fahrt mit Bankbesuch (war somit 3x notwendig!) Ca 3 Stunden opfern!!! Die dafür vereinbarten Zinsen sind somit bereits verbraucht! Entschuldigung mit Dacklblick war die einzige Reaktion. Werde nach Ablauf der 12 Monate sicher in dieser Bank keine Geldanlage mehr machen. Man soll die Regionalität fördern, aber bei solchen Umständen und unnötiger CO2 Vergeudung .....nein Danke
Eine der wenigen Banken wo der Kunde noch persönlich beraten wird! Die Mitarbeiter sind kompetent und haben ein umfangreiches Wissen. Ich kann und werde diese Bank weiterempfehlen! Herr Neusiedler und sein Team sind immer sehr bemüht Kundenanliegen rasch und kompetent zu lösen. Danke dafür!
Ich würde am liebsten minus Stern vergeben!! Ich war schon öfters in dieser Filiale um Geld zu wechseln. Es ist hier völlig normal, dass man mindestens 30 Minuten bei der Kasse warten muss um bedient zu werden. Es stehen zwar 3-4 Angestellte hinten dem Pult, arbeiten tut aber nur eine von denen und das auch mit der Geschwindigkeit einer Schnecke. Aber heute haben sich übertroffen. Ich wollte wieder nur Geld wechseln. Ich wurde gefragt, ob ich Kunde bin....Ich hab zwar bei dieser Bank kein Konto, aber das war bis jetzt auch kein Problem, wurde bis jetzt nie gefragt. Also wenn man hier kein Kunde ist, kann man nicht einmal Geld wechseln!! Super Kundenservice!! Der Typ hinter dem Pult war regelrecht geschockt... Ich möchte in einer Bank mein Geld wechseln! Was denk ich mir eigentlich?!?! Also ich werde hier garantiert nicht Kunde und möchte auch jede davon abraten! Kein Kundenservice - wird hier ganz groß geschrieben!!
1.Ein älterer Herr wollte 2 Erlagscheine beim Schalter abgeben, sein Iban musste noch ausgefüllt werden. Leider kann er das nicht selber aufgrund seiner Sehschwäche. Die Dame am Schalter meinte nur sie darf den Schein nicht ausüllen und er soll sich wen anderen Suchen. 2. Bei einer Auflösung von 2 Sparbüchern mit Losungswort wollten sie mich auch in die Filiale Marchegg mit Termin schicken ;) Wofür benötigt man noch Filialen wenn sie nicht mal älteren Menschen behilflich sind?? Das Geld nehmen sie ja auch !!! Die Antwort hat doch ein Bot geschrieben? Sie kümmern sich eben NICHT um die Bedürfnisse der Kunden !
Das Marchfelder Bank befindet sich in der Hauptpl. 1, 2301 Groß-Enzersdorf, Österreich
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