Ich wohne seit Jahren neben dieser Werkstatt. Ganz gleich, mit welchem Problem, Anliegen oder Notfall man dort vorbeikommt – man spürt sofort, dass keinerlei Interesse besteht zu helfen oder eine Lösung zu finden. Entgegenkommen oder Bereitschaft, eine alternative Lösung anzubieten, ist nicht vorhanden.
Sehr unfreundlich, teuer und bezalen kann man nur bar, was das heist kann jeder selber denken.
Hab mein Auto Reparieren lassen und ein Paar Teile austauschen lassen. Kühlflüssigkeitsbehälter wurde getauscht und so voll gefüllt das es mir unter der fahrt der kühlerschlauch runtergefetzt hat. Habe den Eigentümer MEHRFACH VERGEBLICH angerufen und Fotos per WhatsApp gesendet - Keine Reaktion. Weder ein Lösungsvorschlag noch sonst irgendwie eine Hilfe angeboten. Sie haben das Auto ja Schließlich repariert, also kann ich erwarten das sich die Werkstatt UM IHRE EIGENEN FEHLER KÜMMERT! NEIN ist nicht der Fall! Edit: 18.04.2025 Die Ursache konnte Heute recht schnell durch eine ANDERE (FACH)Werkstatt festgestellt werden. Das Kühlsystem wurde nicht entlüftet. Kostenpunkt für Abschleppen plus Diagnose und Instandsetzung : 200€ Diese Werkstatt wird mich als Kunden nicht mehr wieder sehen.
Ich hatte über 10 Jahre meine Reifen hier deponiert. Im November 2024 hat er (wie so oft) Reifen für mich bestellt da er der Meinung war er will auch was dran verdienen. Gut, habe wie immer eingewilligt. Winterreifen kamen an und wurden auf die Felgen montiert. Von erster Sekunde an hat es beim Fahren ein lautes Geräusch im Innenraum gegeben. Paar Tage später, fuhr ich auf die Autobahn. Ich dachte das Auto zerfällt!!! Habe sofort in der Werkstatt angerufen und das Problem gemeldet. Ich fuhr hin und dem Mechaniker fiel auf dass auf allen vier Rädern die Zentrierringe nicht oben waren - sind halt beim Wuchten verloren gegangen, war die Antwort!!! Er montierte total alte, abgenützte und löchrige Zentrierringe (was sich später herausgestellt hat!) drauf. Ich merke dass das Problem weiterhin besteht. Habe mehrmals angerufen leider erfolglos. Nachdem ich das Auto in diesem Zustand nicht fahren konnte und ich es leid war dass keiner reagiert hat, fuhr ich zu einem anderen Mechaniker der das Problem erkannt und sofort behoben hat. Ich ging mit der Rechnung zum Inhaber mit der Bitte er solle einsichtig sein und die Rechnung übernehmen da es offensichtlich ein Fehler der Werkstatt ist/war und es hätte sogar fatale Folgen für mich gehabt. Im selben Moment riss er mir die Rechnung aus der Hand und schrie mich derart an sodass ich Angst um meine eigene Sicherheit bekam. Seine „Freunde“ die immer in der Werkstatt präsent sind, standen auf und gingen raus während er mich anschrie !!! Keiner dieser Männer wollte eine hilflose Frau verteidigen oder ihn zumindest darauf hinweisen dass er das Benehmen zu unterlassen hat! Außerdem befiel er seinen Mitarbeitern die Sommerreifen aus dem Depot zu holen (hatte aber für die Saison bezahlt gehabt!!). Mit Sommerreifen im Kofferraum fuhr ich so schnell wie möglich los in der Hoffnung dass ich diesem Choleriker nie wieder begegnen muss!!! Eine der schrecklichsten Erfahrungen in meinem Leben!
Wollte meine Reifen umstecken und Depot auflösen lassen. Kein Mensch hat mir damals gesagt das ich den Depotschein mitbrauche auch nicht beim Termin ausmachen.Bis jetzt reichte überall mein Zulassungsschein . Komischerweise nach 2 Minuten hatte der Herr es doch geschafft meine Reifen zu finden.. glaube eher daß es ihm nicht gepasst hat das ich das Depot aufgelöst habe. Dann fragte er mich ob ich eine Rechnung brauche? Kenne ich so auch nicht. Ganz ungutes Gefühl dort für mich vom Kundenservice her. Setze keinen Fuß hinein
nachdem mir leider der auspuff abgerissen ist rief ich am nächsten tag um 8.15h an um einen termin zu vereinbaren. man sagte, dass ich sofort kommen könne und um 9.30h war alles erledigt. neuer auspuff, guter preis. herr stefan und seine mitarbeiter waren sehr bemüht und sensationell schnell, mir noch vor dem langen wochenende zu helfen. ich habe gleich einen termin für ein service gebucht. das wird meine neue werkstatt. sehr empfehlenswert. danke!
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