Apotheke ansich in ordnung, jedoch finde ich den chef sehr arrogant und überhaupt nicht freundlich. Es gibt paar mitarbeiter die sind super, insbesondere ein etwas kleinerer Herr, der eine super kundenbetreuung und kompetenz hat, aber der chef sollte schleunichst weg.
Ich war sehr zufrieden mit der Apotheke in Wien. Das Personal war freundlich und die Beratung war ausgezeichnet. Ich habe alle erforderlichen Materialien gefunden. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich Sie wieder als Gast begrüßen dürfte.
Das gesamte Personal hier ist wunderbar. Alle sind super engagiert und sehr proffisionell und verfügen überein breit gefächertes Fachwissen. Sie bemühen sich wirklich um die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen und tun oft mehr als Sie müssten. Am Meisten freue ich mich aber das Sie sehr herzlich sind und mir immer wieder ein nettes und wertschätzendes Lächeln schenken. Lg
Da ich keine neue Bewertung hinzufügen kann, werde ich die bereits abgegebene Bewertung aktualisieren. Nach 4 Monaten bin ich zu dieser Apotheke zurückgekehrt und habe es erneut versucht. Ich muss sagen, dass ich beeindruckt bin, wie konstruktiv sie mit Kritik umgehen. Ich sehe, dass sie versuchen, die Beschwerden zu beheben, freundlicher geworden sind und jetzt nicht mehr so in Eile zu sein scheinen und sogar fragen, ob man noch etwas braucht. Ich möchte die Verbesserung anerkennen und mich dafür bedanken. ****** Ich habe es wirklich versucht, aber bis auf zwei Mitarbeiter, die freundlich sind, hat man bei den anderen das Gefühl, dass man sie belästigt. Vor allem einer ist besonders unhöflich. Sie bekommen meine Medikamente nie richtig und ich muss mehrmals hingehen, um das zu klären, obwohl ich jeden Monat genau das Gleiche nehme. Nachdem ich das letzte Mal dort war und wieder unhöflich behandelt wurde, nachdem ich seit 4 Jahren Kunde bin, gebe ich auf. Ich werde mich nach einer anderen Apotheke umsehen. Es ist so schade.
Sehr enttäuschend – keine Empfehlung Ich habe in dieser Apotheke versucht, ein magistrales Rezept für Truxal-Zäpfchen für meinen autistischen Sohn einzulösen. Leider wurde mir das Rezept mit der Begründung abgelehnt, dass es nicht korrekt ausgestellt sei und die genaue Zubereitung durch den Arzt ergänzt werden müsse. Diese Aussage ist fachlich nicht korrekt. Laut geltenden Vorschriften (DAC/NRF) liegt die Verantwortung für die Herstellung der Rezeptur bei der Apotheke, sofern das Rezept die notwendigen Informationen enthält – was hier der Fall war. Auch die Apothekenkammer bestätigte mir dies telefonisch. Umso erstaunlicher war es, dass die Allerheiligen Apotheke das exakt gleiche Rezept problemlos und professionell angenommen und umgesetzt hat. Dass drei Mitarbeiter dieser Apotheke (zwei Frauen und ein Mann) nicht imstande waren, dies korrekt einzuschätzen, lässt an der fachlichen Kompetenz zweifeln. Zudem war das Auftreten wenig engagiert – als hätte man schlicht keine Lust auf Arbeit. Besonders befremdlich fand ich auch die Aussage einer Mitarbeiterin, wie sie das denn mit der Krankenkasse abrechnen solle – was den Eindruck vermittelt, dass es eher ums Geld als um Hilfe für Patienten geht. Fazit: Ich werde diese Apotheke definitiv nicht mehr aufsuchen und künftig bewusst einen weiteren Weg in Kauf nehmen – zu Apotheken, die fachlich kompetent und menschlich engagiert arbeiten.
"Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst Ihnen zu werden, was sie sein können". Johann Wolfgang von Goethe * . Freundliches Personal, kompetent, sehr bemüht und geduldig. Ich sah Kunden, die kaum Deutsch konnten, wo das Personal geduldig alles versuchte, um das Gewollte, das Richtige zu erraten und trotzdem freundlich bediente. . Bei Fragen hat man gleich die richtigen Antworten. Ich würde die Seestadt Apotheke weiterempfehlen. Ich hoffe damit geholfen zu haben.
Das Seestadt-Apotheke befindet sich in der Maria-Tusch-Straße 12, 1220 Wien, Österreich
Sie erreichen das Seestadt-Apotheke unter +43 1 2106984
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