Lack & Karosserie-Experten Wien Erdberg Autowerkstatt in Landstraße, Wien

Bewertungen

1. Kus Em ★☆☆☆☆

   War wegen einer technischen Aktion dort. Hier gleicht sich jeder BMW Händler in Wien, Informationsdamen äußerst freundlich, die Sachbearbeiter unfreundlich und arrogant. De Facto kam am Schluss folgendes raus, keine Information über eine vorher vereinbarte Anfrage, Unterlagen meines Fahrzeugs waren bei Abholung verloren (wurde mit den Worten, ist eh nicht nach Hause geschickt), technische Aktion nicht aus meinem Schlüssel gelöscht und auf Nachfrage am nächsten Tag wurde mir ein Rückruf versprochen, auf den warte ich Wochen später noch immer.

   fast 3 Jahre vor
2. Julia Högendörfer ★★★★☆

   Habe meinen X1 hier vor 2 Jahren gekauft. Da Denzel doch relativ weit weg ist von meinem Wohnort, wollte ich eine Werkstatt in der Nähe haben. Fehler! Die wollten mir bei meinem 1. Pickerl und 32.000km gleich neue Bremsen verkaufen. Fr. Pittner hat mir die technischen Details bzgl. Bremsen erklärt und hat sich super ausgekannt. Alles was mir die andere Werkstatt genau umgekehrt (und falsch) erzählt hat. Nach genauerer Untersuchung sind die Bremsen noch völlig in Ordnung und habe das Pickerl problemlos bekommen. Die Kosten waren minimal höher, dafür ein reibungsloser Ablauf. Online Buchung des Service Termins war auch perfekt! Der Telefonrückruf bzw. durchzukommen zu jemanden wg Fragen ist sehr schwierig und mühevoll. Durch die Rückholaktion und anderen Aktionen sind die Mitarbeiter überfordert (neben der vor Ort Kundenbetreuung die sie auch noch machen müssen). Für solche ‘high peaks’, liebes Denzel Mgmt. Team - überlegt euch was!

   fast 3 Jahre vor
3. Michael Zarfl ★★★☆☆

   Service vor Ort top. Beim telefonischen Ablauf noch jede Menge Luft nach oben. Nach 9 Versuchen telefonisch einen Service Termin zu vereinbaren, aufgegeben. Teilnehmer im Gespräch, kann nur zurückrufen, hebt nicht ab......ein Desaster. Bleibt mir nur persönlich hinzufahren um einen Termin auszumachen.

   fast 3 Jahre vor

1. Johanna Kratzer ★★★★★

   Ausfall der Scheibenwaschanlage bei meinem Auto. Das Problem gerade in der jetzigen Jahreszeit mehr als blöd. Trotzdem wurde mir in relativ kurzer Zeit geholfen. Die Aufnahmebeamtin und ein Mitarbeiter erledigten das Problem schnell. Danke dafür.

   fast 3 Jahre vor
2. Renate Knorr ★★★★★

   freundliches Personal, das Ambiente großzügig, hell und modern! Das Service gut und Wartezeiten - sofern Teile lieferbar sind - in Ordnung. Alle sind sehr bemüht!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen