📍 Kagraner Platz 1 K1 Einkaufszentrum, 1220 Wien, Österreich
📍 Adresse: Kagraner Platz 1 K1 Einkaufszentrum, 1220 Wien, Österreich
📞 Telefon: +43 1 2350222
🌐 Webseite: goldundco.at
Super tolle und freundliches Personal überhaupt die Dame Narin Öndes. Das Geschäft ist auch sehr toll
Super Service, sehr nette freundliche Beratung und Kaufabwicklung. Einfach nur super.
Die Edelmetallexpertin Frau Zara Abdulmasidowa hat mir außerordentlich gut geholfen! Sie hat sich viel Zeit genommen, war sehr geduldig und hat mir wertvolle Tipps gegeben. Ihre kompetente und freundliche Art hat mich wirklich beeindruckt. Man merkt, dass sie sich voll und ganz auf ihre Kund:innen einlässt und Lösungen findet. Ich kann sie ohne Zögern weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Geduldig und freundlich. Meine Angelegenheit wurde unkompliziert und sehr professionell abgewickelt. Wunderbar.
Heute fand der Verkauf meines leider sehr alten Goldbarren in der Filiale 1220 statt. Trotz einer kurzen Wartezeit aufgrund einiger Kunden vor uns waren wir äußerst positiv überrascht, wie freundlich, geduldig und vor allem kompetent die Mitarbeiterin den gesamten Ablauf gestaltet hat. Es wurde uns genau im Detail erklärt wieso & warum ein Barren der vorliegenden Qualität nur um welchen Preis angekauft werden kann.
Leider war die Erfahrung diesmal sehr enttäuschend. Wir wurden heute von einer sehr unfreundlichen Frau bedient. Wir hatten über 7 g Gold dabei, doch die Waage hat nur auf eine Stelle hinter dem Komma gewogen, nicht auf Zwei oder drei wie bei meinem letzten Besuch bei euch. Obwohl wir gestempeltes 18K-Gold ohne Steine verkauft haben, hat sie trotzdem 2 % abgezogen und uns einen Preis unter dem Goldpreis auf eurer Website angeboten. Sie sagte, sie sei die Chefin und mache das immer so. Als wir nachfragten, war sie wirklich unhöflich und meinte, dass beim Schmelzen Verunreinigungen entstehen und wir am Ende sowieso weniger als 7 g bekommen würden. (Aber Das passiert jedoch nur bei größeren Mengen Kilos, nicht bei ein paar Gramm!) Zudem sagte sie, sie müsse ja auch ihr Gehalt verdienen. Auf der Rechnung standen schließlich 6,7 g( also ca 4% wurde abgezogen), obwohl wir uns sicher waren, dass unser Gold über 7 g gewogen hat. Es geht mir nicht um die paar Euro, sondern um die Transparenz und das Vertrauen. Beim letzten Mal war die Erfahrung komplett anders, und niemand hat mir damals Prozente abgezogen. (In Deutschland und anderswo beträgt der Goldpreis für 18K derzeit 57 € pro Gramm. Wir waren trotzdem mit 49,39 € einverstanden, aber wenn zusätzlich noch Prozente abgezogen werden, dann bieten andere Läden in Österreich bessere Konditionen als Sie.)
Top Kundenservice und zwei sehr sehr freundliche Mitarbeiterinnen (Frau Natalia und Frau Martina), die ich gerne lobend erwähnen möchte und extra für mich das Lager umgekrempelt haben, dazu gab es wieder einige gute Ratschläge dazu. Freu mich jetzt schon, auf meinen nächsten Einkauf bei Euch in einer der zwei Filialen in Wien.
Das Gold&Co. | Goldankauf & Goldverkauf befindet sich in der Kagraner Platz 1 K1 Einkaufszentrum, 1220 Wien, Österreich
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