Ich hatte hier früher eine negative Erfahrung, aber nach der Neueröffnung hat sich vieles deutlich verbessert, was mich sehr freut. Der Service in der Apotheke ist freundlich und geduldig, und es gibt eine gute Auswahl an verschiedenen medizinischen Produkten. Insgesamt macht die Apotheke jetzt einen sehr positiven Eindruck
Sehr nette und gute Beratung. Das Personal war sehr einfühlsam - Ich hatte wirklich das Gefühl, dass mir zugehört wird. Werde gerne dort wieder hingehen.
Nach vielen Besuchen ist es an der Zeit, eine Bewertung zu hinterlassen. Jedes Mal wurde ich von einer älteren, blonden Apothekerin bedient, die mich regelmäßig von oben herab behandelt, als hätte ich keine Ahnung. Ihre herablassende Art und die ungefragten Kommentare sind nicht nur unhöflich, sondern absolut unprofessionell. Zuerst dachte ich, es liegt vielleicht nur an mir – doch nachdem ich mit mehreren Nachbar:innen gesprochen habe, stellte sich heraus, dass viele dieselbe Erfahrung gemacht haben. Auch die Bewertungen hier bestätigen, dass das kein Einzelfall ist. Ich gehe in eine Apotheke, um das zu bekommen, was ich brauche – nicht, um bei jedem Besuch einen Vortrag über das Leben zu erhalten. Ab sofort werde ich zur Stadion-Apotheke wechseln, außer es gibt wirklich keine andere Möglichkeit. Eine befreundete Apothekerin hat mir bestätigt, dass solches Verhalten völlig inakzeptabel ist und bei der Apothekerkammer gemeldet werden sollte – was ich nun definitiv tun werde.
Ich selbst hatte noch keine unangenehmen Erfahrungen, aber ich musste schon mehrmals Zeugin werden, wie Kund*innen aus unterschiedlichsten Gründen gemaßregelt wurden. (z. B. "Bei uns begrüßt man erst einmal" zu einem älteren Herren, der offenbar nicht gut deutsch sprach und außerdem sehr besorgt wirkte - was wohl häufig vorkommt, wenn man selbst krank ist oder Verwandte krank sind) Ein Training in sozialer Kompetenz bzw. Diversitätskompetenz wäre dem Team anzuraten.
War jetzt gerade dort, wurde in meinen ganzen Leben noch nie so frech und arrogant behandelt wie von der Chefin. Ich habe um ein Nasenspray angefragt und sie sagte ich kaufe viel Nasenspray ein in letzter Zeit , was natürlich nicht stimmt. Für meine Frau und mein Kind hab ich zuletzt Dann sagte die Apothekerin ich hab das studiert im Gegensatz zu ihnen was auch total frech war , wollte nur ein Nasenspray weil ich verkühlt bin Dann bin ich gegangen und werde dort nie wieder mehr ein Fuß reinsetzen.
Ich wurde von einer Dame um die 55 bedient, sie hat mir schon oft helfen können durch ihr Fachwissen. Außerdem haben sie immer alles lagernd was ich brauche, nicht wie bei anderen Apotheken. Die Ausstattung ist schön und hell, Ich fühle mich immer sehr wohl
Das Apotheke Marina befindet sich in der Wehlistraße 334/1/1a, 1020 Wien, Österreich
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