Team Santé Paulus Apotheke Apotheke in Landstraße, Wien

Bewertungen

1. Paula Seeger ★☆☆☆☆

   Längste Wartezeiten überhaupt, langsamer kann man nicht arbeiten, aber trotzdem nettes Personal

   fast 9 Monate vor
2. ABC ★★★★☆

   Ich bin öfters in dieser Apotheke und muss besonders Fr. Kocijan herausheben, sie ist eine unglaublich liebe und einfühlsame Apothekerin, hab ich selten so erlebt! Die Wartezeiten sind leider tatsächlich sehr lang, was man vorher einplanen sollte

   fast 10 Monate vor
3. Katharina “Kat” T. ★★★★★

   Ich gehe nun schon seit einiger Zeit in diese Apotheke und bin wirklich regelmäßig vor Ort. IMMER wurde ich freundlich und kompetent bedient und beraten! Selbst in schwierigeren Situationen wird immer versucht die allgemein und für BEIDE Seiten beste Lösung zu finden! Alle Damen sind äußerst zuvorkommend, aber besonders hervorheben möchte ich die Dame mit der Kurzhaarfrisur (leider weiß ich den Namen nicht), welche mich immer höchst fachkompetent auf einer Augenhöhe und wirklich kundenorientiert berät! Und Frau PKA Simoner, welche mich heute in einer selbstverschuldeten dummen Situation (in jeder Art Handel beinahe unmöglicher Umtausch), dennoch mit all ihrer Kraft unterstützt hat und es geschafft hat, dass ich das korrekte Produkt bekam. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich, dass es ein derart gutes Kundenservice gibt. Danke!!!!! An die Geschäftsführung: Ein wirklich tolles Personal, das geschätzt gehört!

   1 Jahr vor

1. Hannah grace ★☆☆☆☆

   Leider enttäuschend – besonders für chronisch Kranke nicht empfehlenswert Ich war mit einem Rezept für mein Asthmaspray Symbicort in der Apotheke. Leider verschreibt mein Arzt immer den Parallelimport statt des Originals, obwohl der Preisunterschied kaum nennenswert ist – weniger als ein Euro. Als ich endlich an der Reihe war, teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass das Medikament nicht vorrätig sei und bestellt werden müsse. Ich erklärte, dass ich bereit wäre, das Originalpräparat zu nehmen, da ich als Asthmatikerin keine Zeit für Lieferverzögerungen habe – und ich weiß, dass man in solchen Fällen auch substituieren darf. Statt einer klaren Antwort wurde mir jedoch gesagt, das sei „nicht möglich“, ohne dass mir eine nachvollziehbare Begründung gegeben wurde. Erst als ich erwähnte, dass ich selbst PKA bin und in einer Apotheke arbeite, wurde es etwas konkreter – aber eine wirkliche Aufklärung blieb aus. Das ist für mich als Fachkraft absolut unverständlich, denn gerade bei dringend benötigten Dauermedikamenten sollte man flexibel und patientenorientiert agieren. Ich habe außerdem angemerkt, dass ich das Medikament dringend brauche – was bei einer chronischen Erkrankung wie Asthma selbstverständlich sein sollte. Umso unverständlicher finde ich die Aussage, dass sie “es nicht da hätten” und “bestellen müssten”, obwohl man als Kollegin weiß, dass gerade solche Medikamente normalerweise auf Lager sein sollten. Für mich steht fest: Ich werde diese Apotheke nicht noch einmal aufsuchen. Ich möchte mir gar nicht ausmalen, wie es ausgegangen wäre, hätte ich zu dem Zeitpunkt einen akuten Asthmaanfall gehabt. Patientenversorgung geht anders.

   1 Jahr vor
2. Alina B. Benedek ★☆☆☆☆

   Echt lächerliche Wartezeiten, 7-8 Angestellte tun 10 Minuten lang hinten irgendwas herum während sich 5 Leute schon anstellen. Geh nur wenn's unbedingt sein muss.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen