Auf Anfragen bekommt man nicht mal eine schriftliche bzw. Telefon Antwort. Hauptsache man muss die Daten angeben. Danke für nichts.Keine Empfehlung. In meinem Fall unseriös.
Mini Service, mitdenken der des Serviceteams Mangelware! Mini wird zum angezeigten Kilometerstand zum Service gebracht. Erledigt gut. 1000 km später wird vom Wagen ein weiterer Service angezeigt. Also wieder zum Denzel. Ärgerlich, mehr Arbeitszeit weil Teile wieder entfernt werden mussten, welche beim ersten Service schon unten waren. Warum wurde nicht alles auf einmal gemacht? Schweigen von der Servicecrew. Warum wurde nicht hingewiesen, dass in 1000 km wieder etwas ansteht? Schweigen…. Ich schweige nicht, ich nenne es abzocken! Abgesehen von meiner Zeitverschwendung.
Mini Service, mitdenken der des Serviceteams Mangelware! Mini wird zum angezeigten Kilometerstand zum Service gebracht. Erledigt gut. 1000 km später wird vom Wagen ein weiterer Service angezeigt. Also wieder zum Denzel. Ärgerlich, mehr Arbeitszeit weil Teile wieder entfernt werden mussten, welche beim ersten Service schon unten waren. Warum wurde nicht alles auf einmal gemacht? Schweigen von der Servicecrew. Warum wurde nicht hingewiesen, dass in 1000 km wieder etwas ansteht? Schweigen…. Ich schweige nicht, ich nenne es abzocken! Abgesehen von meiner Zeitverschwendung.
Freundlicher Empfang, nettes und hilfsbereites Team und eine vernünftige Werkstatt. Hat bis jetzt alles unkompliziert geklappt. Gerne immer wieder
Mitarbeiter sehr unfreundlich! War im Notfall beruflich hier . Deshalb hatten wir eine Frage, und brauchten eine Lösung . Waren wegen Platzmangel im Servicebereich mit dem Fahrzeug zum umdrehen gezwungen. Wurden durch einen gestressten Mitarbeiter zugeparkt und angehubt. Das ist sehr unprofessionell. Kundenorientierung = Fehlanzeige. Der ungarische Mechaniker war als einziger hilfsbereit! ( obwohl er auch mitten im Service war.) Bin froh ,dass ich privat zu Mercedes fahre.
Servicetermin pünktlich und kompetent, unkompliziertes abholen, Rechnung per Mail am nächsten Tag erhalten. Soweit alles TOP! Leider bei Gewährleistung das wahre Gesicht erkannt, nach 5 Minuten Besichtigung Fahrzeug nicht zur Gewährleistung zugelassen weil angeblich zweites mal Lackiert...und bei einem Vertragshändler als unfallfrei gekauft. Serviceleitung hat sich der Sache angenommen, bin gespannt wie's weiter geht.
Nachdem ich schon mehrmals ein Auge zugedrückt habe, weil das Service eigentlich sehr schlecht ist, hat es mir heute gereicht. Termin wurde für 8h vereinbart, war nicht im System, der zuständige Herr nicht im Haus, ich soll warten, als ob ich sonst nichts zu tun habe. Der Kauf des Minis war noch ok, bzw. nur bis zu dem Zeitpunkt wo ich das Auto übernommen hatte. Es waren dann einige Sachen, keiner konnte mir wirklich helfen, weil glaube ich auch keiner eine Ahnung hat. Betreffend Servicetermine hat es nie geklappt. So nun zwei Kunden weg, wir haben auch noch einen BMW. Gibt ja noch andere Werkstätten.
Das MINI Denzel Wien Gumpendorf befindet sich in der Gumpendorfer Str. 19, 1060 Wien, Österreich
Sie erreichen das MINI Denzel Wien Gumpendorf unter +43 1 58878
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