Katastrophe! Bis man den Vertrag unterschreibt, sind sie die liebsten auf der ganzen weiten Welt, danach kannst auf gut deutsch scheißen gehen. Plötzlich wissen sie nicht mehr, was sie gesagt haben. Es gibt soo viele Autohändler, Leute. Da gehe ich persönlich fix nie wieder hin!
Vorausschicken möchte ich, dass ich kein Wiener bin und auch nichts über das Autohaus gewusst habe. Das erste was ich allerdings gehört habe; aus meinem Wiener Umfeld war: "Beim Benda kaufst Du ein Auto - dann fahre auf alle Fälle zum ÖAMTC um einen Ankaufstest zu machen; ach es ist ein Neuwagen, dann kann es schon passen" - ungelogen - das war die erste Reaktion meines Umfelds. Ich habe mir wirklich lange Zeit gelassen um eine Rezension zu verfassen, da ich dort einen Neuwagen gekauft hatte und in Sorge war, ob ich überhaupt noch ein Service bekomme, wenn ich nur ansatzweise versuche darzustellen wie es abläuft. Schon beim Bestellen (und mein Verkäufer Felix war sehr nett) kam es zu einer Lieferzeit von 6 Monaten (ok, Ssangyong wollte beim neuen Abgasgesetz in Europa keine Fehler machen) aber wenn ich nicht immer wieder nachgefragt hätte, von Benda kam selbstständig keine einzige Information. Dann kam das Auto und hatte ein paar andere Ausstattungen, als bestellt worauf ich den Gegenwert von 2 Jahresservices (2000€) heraushandelte. Dann waren irgendwann die Bremsen kaputt (viel zu früh, wie ich fand) und mussten erneuert werden. Nach dem Einbau; auf einer Urlaubsreise nach Slowenien liefen die neuen Bremsen heiß, so dass ich nach Graz zu einem Händler fahren musste, der sie ein und wieder ausbaute - nach meiner Rückkehr wurden sie (von Benda) gegen neue ausgetauscht. Dann riß das Bremsseil und es war zwar in der Zeit als der Tanker im Suezkanal festsaß und alles stockte; aber 6 Monate für ein Bremsseil (mein neuer Ssangyong Händler im Burgenland hat so etwas IMMER lagernd); ich glaube Autohaus Benda arbeitet einfach mit den falschen Lieferanten zusammen. Das Seil kam gerade noch rechtzeitig für das TÜV Pickerl. Die Jahresservice kosten rund €1000 und dabei wurde nicht erkannt (wie ich durch meinen neuen Händler weiß) dass der Kühler leckte, ein Stoßdämpfer durch war UND der Unterboden am Durchrosten ist (ich war wenige Tage vor meinem neuen Händler, noch in Wien). Dabei hatte ich schon beim Kauf angeregt, den Unterboden schützen zu lassen, da ich das bei meinen alten Autos auch immer getan hatte (ich lebe in einer Gegend wo es einen Winter gibt). Der neue Händler hat bisher alles im Rahmen meiner 5 Jahres Vollgarantie erledigt (Unterboden steht noch aus). Mein Navigations System konnte man bei Benda bis zum letzten Besuch (4 Jahre Kunde) nicht aktualisieren (der neue Händler schaffte es in 15 Minuten). Und auch als ich das letzte mal anrief, sagte man mir, dass das Autohaus sich von Ssangyong getrennt hätte (ich glaube ja eher ..naja) und ich möge doch zum Autohaus Meller nach Gols bei Baden gehen (weder stimmt der Firmennamen noch liegt Gols bei Baden) ABER was will man von einer Firma erwarten, wo der Chef nie (habe ihn lediglich 1x persönlich gesehen obwohl ich sicher 10x Vorort war) da ist. Und wie heißt es so schön: DER FISCH STINKT immer vom KOPF her.
Ich hab mir mein neues Auto hier gekauft und ich muss sagen die Atmosphäre und der Wohlfühlfaktor spielt bei einem Autokauf eine sehr entscheidende Rolle und das Autohaus erfüllt diese Kriterien darüber hinaus.. Ich bin überaus begeistert von der professionalität der Verkäufer und der sehr sehr raschen Abwicklung. Hier wird der Kunde definitiv in den Mittelpunkt gestellt. Ich bin sehr sehr zufrieden dass ich mein Auto beim Autohaus Benda und Partner gekauft habe - es bleibt kein Wunsch offen und ich würde mein Auto jederzeit wieder bei ihnen kaufen. Top Team, sehr freundlich und zuvorkommend. Werde mein nächstes Auto wieder hier kaufen.
Das Autohaus Benda befindet sich in der Mayerhofgasse 7/1-3, 1040 Wien, Österreich
Sie erreichen das Autohaus Benda unter +43 1 79559
Zum Autohaus Benda gelangen Sie über den folgenden Link
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