Fox Autorent Landstraße, Wien

Bewertungen

1. Daniel Langer ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde ein Fahrzeug mit einem Nagel im Reifen übergeben – was ich erst später bemerkt habe. Als ich den Schaden telefonisch melden wollte, wurde ich vom Mitarbeiter unfreundlich und völlig unprofessionell behandelt. Keine Hilfe, keine Lösung – stattdessen wurde mir eine Servicepauschale von 100 € für ein kurzes Telefonat verrechnet. Keine Verantwortung übernommen, obwohl der Schaden klar vor Übergabe vorhanden war. So stellt man sich Kundenservice definitiv nicht vor. Ich kann von diesem Anbieter nur abraten.

   fast 8 Monate vor
2. Hadi Nazari ★☆☆☆☆

   Achtung – Unseriöse Firma aus dem Ausland! Diese Autovermietung ist absolut nicht zu empfehlen. Es handelt sich um eine ausländische Firma aus Ungarn, deren Mitarbeiter nur Englisch sprechen – keine Kommunikation auf Deutsch möglich. Die Mietpreise wirken auf den ersten Blick günstig, aber am Ende zahlt man drauf. Uns wurden Schäden bis zu 635,00 Euro berechnet, die bereits vorher am Auto vorhanden waren, obwohl wir sie nicht verursacht haben. Die Beweislage war uns gegenüber völlig unfair. Außerdem muss man sehr lange auf die Rückzahlung der Kaution warten – mehrere Wochen, was einfach nicht akzeptabel ist. Fazit: Lieber etwas mehr bezahlen und bei einem seriösen Anbieter mieten. Von dieser Firma kann ich nur dringend abraten!

   fast 9 Monate vor
3. Connie Jakob ★☆☆☆☆

   Wir haben über ein Portal den Wagen in Budapest bei Abholung in der City & Rückgabe am Flughafen gebucht. Bei Abholung wurde uns zunächst ein mal eine Extra Gebühr für die Abgabe am Flughafen berechnet. War zwar schon gebucht, stand auch sogar auf unserem Voucher, aber gut da frage ich noch mal bei dem Portal nach. Das größere Problem kam erst noch. Bei der Abgabe am Flughafen sind wir von einem Mitarbeiter empfangen worden. Der setzte sich dann (ohne das Fahrzeug zu checken) auf die Fahrerseite und gab uns zu verstehen dass er uns nun an den Flughafen fahren würde. So weit so gut. Eine halbe Stunde später bekamen wir eine Schadensmeldung. 3 Kratzer unter (!) dem linken vorderen Kotflügel. Fotos eher unscharf. Mmmmh. 500€ Schaden. Wer diesen Schaden verursacht hat… waren wir das? Der Mitarbeiter, der uns gefahren hat? Wir werden es wohl nicht mehr erfahren. Ich denke jedoch wir sind nicht die ersten, oder letzten denen eine solche Behandlung bei dieser Autovermietung widerfährt. Also VORSICHT! Kann ich nur von abraten.

   fast 10 Monate vor

1. MickChat ★★★★★

   Schnelle Abholung und richtige Wagenklasse. Mir wurden auch keine zusätzlichen Versicherungen aufgeschwatzt, wie es sonst gerne versucht wird. Ich war rundum zufrieden und buche gerne wieder.

   fast 11 Monate vor
2. Anton ★☆☆☆☆

   Auto war zwar gut, aber obwohl wir eine allumfassende Vignette bestellten, deckte sie nicht alle Strecken ab. Es wurde auch nicht gesagt welche. Sowas darf nicht passieren, Frechheit.

   1 Jahr vor
3. Baerbel Freudenthaler ★☆☆☆☆

   Trotz bestätigter Reservierung war vor Ort kein Auto verfügbar. Uns wurde weder ein Grund genannt noch eine Lösung angeboten – einfach unglaublich! Ich bearbeite meine Rezension, da der Vermieter nun behauptet, ich hätte die Reservierung storniert. Das stimmt nicht – die Stornierung betraf eine andere Buchung. Fakt ist: In Wien Stadt war trotz gültiger Reservierung kein Fahrzeug verfügbar.

   1 Jahr vor

1. Dorian Grun ★★★★☆

   Ich war erst aufgrund der diversen negativen Bewertungen verwundert. Allerdings kann ich mich über fast nichts beschweren. Einzige Punkte die mir negativ aufstoßen: - 3€ Extra Gebühr pro Tag für die Nutzung der Auto Bahn. Laut Info jedoch nicht für die Vignette sondern nur eine Zusatzgebühr der Vermietung - Beim Tank wird keine voll/voll Regel angewandt. Ich habe das Auto mit 5/8 Sprit bekommen und musste es somit mit dem gleichen Füllstand zurück bringen. Ich verstehe nicht warum sie nicht voll/voll machen, da es für alle Kunden eine fairere Lösung wäre. Generell: 2 von 3 Mitarbeitern haben nur Englisch gesprochen. Was mich bei einer Autovermietung jedoch absolut nicht stört, denn schließlich mieten primär Touristen Autos. Durch diesen hohen Mitarbeiter Schlüssel (an einem Sonntag !) ging die Vermietung ziemlich schnell. Ein sehr sympathischer Mitarbeiter ging sogar mit uns zum Auto (wirkte wie ein Manager oder Office Person die normalerweise nicht vorne am Schalter arbeitet), parkte dies im deutlich helleren Licht als zuvor und leuchtete mit seiner Lampe für uns das ganze Auto ab, sodass wir wir eventuell nicht erfasste Schäden kontrollieren konnten. Es hat jedoch alles perfekt gepasst. Beruflich kenne ich glücklicherweise die meisten Autos. Er hat es sich jedoch nicht nehmen lassen (positiv!) eine Kurzeinweisung in das Auto zu geben und uns zu zeigen wo die wichtigsten Dinge im Auto sind. Diesen Service kenne ich sonst nur von den Premium Schaltern der großen Autovermietungen. Rückgabe einfach und unkompliziert per Schlüsselsafe. Lage sehr zentral, Büro hell und freundlich, Mitarbeiter top, Auto sehr sauber und top gepflegt. Da der Preis auch großartig war, komme ich trotz der kleinen Abstriche sehr gerne wieder.

   1 Jahr vor
2. Dillon F. ★★★★★

   Hat alles super geklappt. Hab über Discovercars ein Auto für 5 Tage ab Wien inkl. Schweiz gemietet. Die extra Gebühr von 60€ für den Grenzübertritt habe ich direkt vor Ort bezahlt und muss nicht vorher angemeldet werden. Als Auto wurde ein Hyundai I20 oder ähnlich gebucht - erhalten haben wir einen neuen Renault Clio was mMn nicht gleichwertig wie ein Hyundai ist aber es fuhr ohne Probleme und das war die Hauptsache. Alle Mietautos haben ungarisches Kennzeichen, weiß aber nicht warum. Die Rückgabe erfolgt über eine Schlüsselbox und die Kaution habe ich noch am selben Tag vollständig zurückerhalten.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen