Der Verkäufer ist jedes Mal extrem unfreundlich und respektlos. Keine Hilfsbereitschaft, kein Verständnis, nur herablassendes Verhalten. So ein Umgang mit Kunden ist in einer Apotheke absolut untragbar.
Ich muss mich hier gerade wirklich zusammenreißen nicht ausfallend zu werden aber der „Herr“ der dort arbeitet ist der inkompetenteste Mensch den ich je in meinem Leben erleben durfte. Unfreundlich überheblich mit Gottkomplex. Ich denke zwar nicht dass er sich die Rezensionen durchliest den ansonsten hätte er bereits etwas an seinem Verhalten geändert aber ich hoffe ich kann mit dieser Rezension verhindern, dass noch weitere Personen in diese Apotheke gehen und dort einkaufen…
Ich wundere mich auch sehr über die herablassende Art und den Tonfall in dieser Apotheke! Als Kundin erwarte ich mir einen respektvollen Umgang und einen hilfsbereiten Menschen! Somit eine leichte Entscheidung, dass ich meinerseits nie wieder diese Apotheke aufsuche!
Noch nie zuvor habe ich eine Apotheke erlebt, die jedes Mal so unfreundlich und inkompetent ist!! Mittlerweile war ich schon ewig nicht mehr dort. So schlecht kann es mir gar nicht gehen, dass ich es nicht 500m weiter zur anderen (ganz wunderbaren) Apotheke schaffe. Was ich mir von dort früher alles anhören musste und immer dieser geringschätzige Blick (vom Chef?), unfassbar!
Extrem unfreundliche Apotheker. Mir ist schon klar, dass niemand an einem heißen Julisonntag arbeiten möchte. Es ist aber auch klar, dass niemand aus Jux und Tollerei am Sonntag eine Apotheke aufsucht. Obwohl Sichtkontakt bestand, hat mich Herr Magister lange vor der Türe warten lassen. Woran das wohl lag? Weil ich eine Frau bin?
Ich habe selten eine Apotheke erlebt, in der man so unhöflich und desinteressiert behandelt wird. Der Herr, der vermutlich der Inhaber ist, spricht in einem Tonfall, der jedes Gespräch wie eine Standpauke wirken lässt – laut, forsch, und ohne jede Freundlichkeit. Vorfall 1: Ich wollte ein wichtiges Medikament für meine Therapie besorgen. Die einzige Antwort: „Ist nicht lieferbar.“ Auf meine Rückfrage „Gar nicht?“ kam nur ein knallhartes „Nein.“ Kein Hinweis auf Alternativen, keine Erklärung, kein Mitdenken. Genau das Gegenteil von dem, was man sich von einer Apotheke erhofft. Vorfall 2: Letzte Woche wollte ich ein Medikament für meine Tochter kaufen – sie ist noch ein Baby. Beim Blick auf die Verpackung habe ich gesehen, dass es abgelaufen war. Es wurde zwar umgetauscht, aber hätte ich nicht selbst darauf geachtet, hätte ich meiner Tochter ein abgelaufenes Medikament gegeben. Vorfall 3: Mein Mann ist Asthmatiker und hatte seinen Spray verloren. Da der Arzt nicht mehr erreichbar war, bin ich in die Apotheke und habe erklärt, dass wir dringend einen neuen benötigen. Trotz erklärtem Notfall wurde mir der Spray nicht verkauft – keinerlei Entgegenkommen, kein Mitgefühl, keine Lösung. Diese Apotheke vereint fehlende Freundlichkeit mit mangelnder Sorgfalt – eine gefährliche Kombination. Ich kann nur dringend davon abraten, dort hinzugehen. P.S. Eigentlich würde ich gerne 0 Sterne geben.
Ein Stern ist noch zu viel. Ich wollte – wie in unzähligen anderen Geschäften und Apotheken – mit Apple Pay bezahlen. Der Mitarbeiter mit Brille wurde sofort laut und wiederholte mehrfach: „Keine Kreditkarte, keine Visa.“ Ich war irritiert – Apple Pay hat bei mir bisher immer problemlos funktioniert. Als ich ihn auf seinen unhöflichen Ton ansprach, bekam ich nur ein schnippisches „Googeln Sie das halt“ – und beim Verlassen wurde ich auch noch ausgelacht. Noch zur Klarstellung: Ob ich meine Debitkarte direkt ans Terminal halte oder sie über Apple Pay am iPhone verwende, macht für den Händler keinen Unterschied. In beiden Fällen wird dieselbe Karte verwendet – nur einmal physisch, einmal digital. Es handelt sich also um exakt dieselbe Transaktion mit denselben Gebühren. Apple Pay ist lediglich eine sichere, kontaktlose Bezahltechnologie, kein eigenes Zahlungsmittel. Wer das nicht versteht oder ablehnt, hat offensichtlich keinen Überblick über moderne Zahlungssysteme – also bitte selber googeln. Ich bin sprachlos. So ein Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern schlicht unprofessionell. Ein Blick auf andere Rezensionen zeigt: Dieser Vorfall ist offenbar kein Einzelfall. Wenn das wirklich der Leiter dieser Apotheke war, ist das einfach nur beschämend. Ich war schon in vielen Apotheken – so etwas Übergriffiges und Unhöfliches habe ich noch nie erlebt. NIE WIEDER.
Ich finde es sehr amüsant, wie sich die Berichte von den Leuten in den Rezensionen widerspiegeln. Mich hat er auch bezüglich meiner Bankomatkarte sehr ungut angeredet dass ich ja nicht mit Visa zahlen kann und ich wiederhole mich dreimal dass ich mit einer normalen Karte zahlen möchte. Ich weiß nicht ob er schlecht hört oder einfach nicht zuhört auf jeden Fall nachdem ich ihn gefragt habe wieso er so unhöflich mit mir spricht darauf hin drohte er mir mit der Polizei, ich sagte zu ihm kein Problem bitte rufen Sie die Polizei, natürlich kam die Polizei nicht und ich habe trotzdem meine Medikamente bekommen weil er weigerte sich diese mit zu geben und meinte dass ich in eine andere Apotheke fahren soll. Während dieses ganzen Geschehens stand die Kollegin hinter ihm hat einfach nur zugehört wie respektlos er sich verhalten hat und nachdem ich gesagt habe okay wenn Sie mir meine Medikamente nicht verkaufen möchten können Sie dann bitte Ihre Kollegin nach vorne holen und sie verkauft sie mir weil ich brauche dringend meine Sachen, da meinte er nein die hat was anders zu tun ( ja zwischen den Regalen stehen und so tun als würde sie beschäftigt sein damit sie lauschen kann) auf jeden Fall weiß ich jetzt dass ich nicht mal im schlimmsten Notfall diese Apotheke aufsuchen werde. Ich hoffe er muss zu sperren kann ja nicht sein das so ein Mensch eine Apotheke haben darf oder zumindest dort arbeitet.
Das Apotheke im B7 befindet sich in der Brünner Str. 219, 1210 Wien, Österreich
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