Öffnungszeiten auf Google und Homepage stimmen nicht mit der Realität überein, man fährt umsonst hin und steht um 16:30 vor einem dunklen, geschlossenen Geschäft (laut Google und Homepage ist bis 17:00 geöffnet)
Nie wieder! Schicken zum Produkt nur Lieferschein ,aber keine Rechnung.Keine Reaktion auf mein Mail an ihre Office-Adresse mit Bitte um Rechnung ,dafür aber gleich Brief vom KSV. Musste dadurch um 100 Euro mehr zahlen und werde dort nie mehr bestellen.
Ich bin seit einigen Jahren Kunde sowohl bei der Brillen- als auch Kontaktlinsenberatung und -anpassung. Für jeden meiner doch sehr häufigen Termine, wurde sich immer viel Zeit genommen und Geduld gewaltet. Speziell möchte ich auch Herrn Hartmann loben, der seinen Job (den er eigentlich nicht mehr machen müsste) mit einer Freude und Leidenschaft macht, immer zu Spaßen aufgelegt ist und äußerst kompetent ist. Nicht weniger kompetent ist auch Frau Gindl, die immer sehr freundlich ist. Meine letzten 4 Brillen habe ich übrigens auch dort gekauft weil sie immer wieder neue Modelle vorort haben und die Beratung/Service absolut spitze ist!
Die Bediensteten sind zwar nett und bemühen sich, aber man kann Kontaktlinsen leider nicht zurückgeben, wenn sie nicht passen und unangenehm sind. Reklamationen sind leider nicht möglich (und damit meine ich nicht, einige Zeit später, sondern direkt beim Kontrolltermin der Anpassung). Es wurde mir gesagt, dass die Linsen gut angepasst sind, ich nachweislich damit besser sehen würde als mit den alten und ich mich schon daran gewöhnen werde, dass sie unangenehm sind, sich dauernd verschmieren und ich sie dauernd (ca alle zwei Stunden) rausnehmen muss, um sie wieder zu reinigen, damit ich wieder gut sehe. Meine Bedenken wurden leider nicht ernst genug genommen und ich muss jetzt Kontaktlinsen tragen, mit denen ich leider nicht zufrieden sind, weil sie unangenehm sind und ich nicht gut sehe, weil sie sich immer gleich verschmieren.
Perfekte Betreuung, hatte vieles probiert, nie hat es mit den Linsen wirklich funktioniert, hier funktioniert es endlich, sehr fachmännische Beratung , tolles Service und toll ist, dass alles in einem Zentrum ist, gleich die Ordination daneben. Meine Tochter ist 10 Jahre alt und kurzsichtig, sie hat Linsen bekommen, damit die Kurzsichtigkeit nicht fortschreitet , funktioniert perfekt, meine Tochter wurde sehr liebevoll betreut und man hat ihr mit sehr viel Geduld gezeigt, wie man Linsen ein und aussetzt und wie man die Linsen reinigt und pflegt. Wirklich ein Spezialinstitut für Kontaktlinsen
Habe vor 8 Monaten eine Gleitsichtbrille gekauft ist ja nicht gerade billig. Jetzt ist mir ein bestimmter Teil vom Bügel abgebrochen. Da es sich um ein Auslaufmodell handelt gibt es leider keine Reparatur mehr, und selbst wenn hätte ich es selber bezahlen müssen die Reparatur.
Das Kontaktlinsen Dr. Azem GmbH befindet sich in der Engerthstr. 193, 1020 Wien, Österreich
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