Burger King Fast-Food-Restaurant in Innere Stadt, Wien

Bewertungen

1. Sigurd ★★☆☆☆

   Habe 2 Hamburger mit extra Senf bestellt und auch so bezahlt. Die Hamburger waren trocken. Habe freundlich darauf hingewiesen und man hat mich behandelt, als würde ich stören. Mit Kunden geht man anders um, insbesondere dann, wenn der Fehler auf Seiten des Unternehmens passiert ist. Der junge Mitarbeiter hat njr genervt auf meine Reklamation reagiert. Wenn er dem Job nicht gewachsen ist, soll er woanders hingehen. Es kam in dieser Filiale schon oft vor, dass ich nicht das bekommen habe, was ich bezahlt habe. Darum geh ich kaum noch dorthin. In den letzten 2 Jahren nur 2x dort gewesen deswegen, ich hab diese Filiale so satt, die ist so schlecht!

   fast 7 Monate vor
2. Srle Nina ★☆☆☆☆

   Unprofessioneller, respektloser und inakzeptabler Service – absolut unterstes Niveau. Dieser Besuch in dieser Burger-King-Filiale war eine einzige Katastrophe und stellt alles dar, was in der Gastronomie falsch laufen kann. Die Bestellung mehrerer Menüs wurde komplett durcheinandergebracht, was bereits auf völlige organisatorische Inkompetenz schließen lässt. Offenbar ist das Personal nicht einmal in der Lage, einfache Bestellungen korrekt auszugeben. Der Höhepunkt der Unverschämtheit war jedoch der Umgang mit meiner Getränkebestellung. Statt der bestellten Cola erhielt ich Eistee. Als ich den Mitarbeiter sachlich darauf hinwies, wurde ich dreist angelogen und mir wurde behauptet, es handle sich um Cola. Ich habe persönlich gesehen, wie Eistee eingeschenkt wurde. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern grenzt an bewusste Täuschung des Kunden. Als ich klarstellte, dass ich keinen Eistee möchte und stattdessen Sprite verlangte, wurde mir gesagt, die Maschine sei angeblich defekt. Gleichzeitig bestellte mein Geschäftskollege, der direkt neben mir stand, Sprite – und erhielt es ohne jegliche Probleme. Diese offensichtliche Lüge zeigt eine erschreckende Arroganz und Respektlosigkeit gegenüber den Kunden. Das Auftreten des Personals war insgesamt herablassend, uneinsichtig und von völliger Gleichgültigkeit geprägt. Kunden werden hier nicht ernst genommen, sondern belogen und abgefertigt. Ein solches Maß an Inkompetenz und Unprofessionalität ist für eine internationale Fast-Food-Kette schlicht untragbar. Diese Filiale ist ein Paradebeispiel für schlechten Service, fehlende Schulung und mangelnde Führungsstrukturen. Ein erneuter Besuch ist ausgeschlossen. Wer Wert auf korrekte Bestellungen, Ehrlichkeit und minimalen Respekt legt, sollte diesen Ort konsequent meiden.

   fast 7 Monate vor
3. Manuel ★★☆☆☆

   Hab jetzt insgesamt 3 mal da bestellt und jedes mal hat man es geschaft die falschen dinge zu liefern. Bei den burgern fehlte das extra patty (für das ich vergleichsweise viel gezahlt habe) zu wenig Nuggets in der box usw. Werde zukünftig andere Franchise-Nehmer besuchen. Essen war trotzdem ok aber das ist eine Frechheit.

   fast 7 Monate vor

1. E. H. ★★☆☆☆

   Nach Zahlung hab ich über 15 Min. warten können bis ich das Essen (Abholung beim Tresen) bekommen habe! Ausserdem haben "die Damen " pausenlos untereinander geplaudert sodass die Wartezeit noch länger wurde. Als ich mir einfach das Tablett mit meinem bestellten Essen vom Tresen genommen habe, (wieder wurde geplaudert), und ich die Bemerkung fallen ließ ich hätte lange genug gewartet, war ihre freche Antwort " have a nicht day" !! Dort gehen wir sicher nicht mehr hin!!!!!!

   fast 10 Monate vor
2. Milana Nironova ★☆☆☆☆

   Guten Tag. Heute habe ich extra ein Kindermenü bestellt, weil im Monitor ein Naruto-Spielzeug angezeigt wurde. Leider habe ich dann andere Spielzeuge bekommen, da das gewünschte nicht vorrätig war. Das war enttäuschend, da ich mich genau deswegen für das Menü entschieden habe. Bitte sorgen Sie dafür, dass auf den Monitoren nur aktuelle Informationen über die Verfügbarkeit der Spielzeuge angezeigt werden. Das spart Zeit und bewahrt die Kunden vor Enttäuschungen.

   fast 11 Monate vor
3. Elias Haider ★★★☆☆

   Gestern habe ich Burger King für ein schnelles Abendessen besucht. Das Restaurant war sauber und das Personal freundlich, aber meine Bestellung war etwas durcheinander. Ich hatte extra Pommes bestellt, bekam aber nur eine kleine Portion. Der Burger war jedoch lecker, also insgesamt eine okay Erfahrung.

   fast 11 Monate vor

1. Jannik Eder ★★☆☆☆

   Ich war am Dienstagnachmittag bei Burger King in meiner Nähe. Ich hatte richtig Hunger und bestellte ein Double Cheeseburger-Menü. Obwohl nicht viel los war, musste ich fast 15 Minuten warten. Als ich mein Essen endlich bekam, war der Burger nur lauwarm und die Gurken, die ich extra wollte, fehlten. Ich ging zurück zur Theke, aber das Personal wirkte wenig interessiert. Ein junger Mitarbeiter zuckte nur mit den Schultern. Der Laden war zwar sauber, aber Service und Qualität haben enttäuscht. Nicht das, was ich mir erhofft hatte.

   1 Jahr vor
2. Alina Ebner ★☆☆☆☆

   Leider war mein Besuch bei Burger King enttäuschend. Der Burger war kalt, die Pommes waren matschig und das Restaurant machte keinen sauberen Eindruck. Von einer großen Marke hätte ich mehr erwartet.

   1 Jahr vor
3. Jan Steinfeld ★★☆☆☆

   Der Verkaufsraum ist ganz toll. Das Essenserlebnis ist leider sehr geteübt durch Personen, die einen belästigen und die kostenpflichtige Toilette, auch für Kunden, sehr schade...

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen