Sehr freundliches Personal, zentraler Abholort, schnelle Abwicklung, versprochene Dienstleistung Was man sich bei Autovermieten erwarten kann. Top Service weiter so…
Es war leicht zu finden wenn man in der Garage auf die Schilder achtet. Der Mitarbeiter war sehr Hilfsbereit und hat mir ein tolles Auto gegeben, besser als das gebuchte. Telefonisch immer erreichbar und freundlich am Votivpark, vor Ort sehr effizient und positiv, Rückgabe problemlos mit Schlüsselfach. Preislich vergleichsweise günstig. Ich würde wieder buchen.
Wir haben das Auto mit dem Kennzeichen W-94368B für 8 Tage gemietet. Bei der Abholung wurde uns gesagt, dass das Auto nur bei großer Verschmutzung zu reinigen ist. Das ist nämlich unsere zweite Vermietung innerhalb eines Monates. Das erste Auto haben wir nämlich gereinigt abgegeben und uns wurde gesagt, dass es nicht notwendig ist. Dieses Auto war zum Zeitpunkt der Abholung nicht sauber. Bei der Abholung wurde uns das Auto nicht einmal vorgestellt. Uns wurde nur der Schlüssel am Schalter übergeben. Wir sind zum Auto gegangen und haben festgestellt, dass das Auto Citröen kaputte Reifen hat. Hätten wir das Auto nicht geprüft wären wir mit kaputten Reifen gefahren. Daraufhin haben wir Opel bekommen. Folgende Mängel waren vorhanden: Kofferraum Knopf kaputt; weshalb wir eine Woche lang mit einem bipsenden Auto gefahren sind. Keinen Volltank, obwohl das Auto vollgetankt übergeben wird lt Vertrag. (Fotos liegen uns vor) Auch die Schlüssel vom Opel wurde uns am Schalter übergeben. Keine gemeinsame Übergabe hat bei diesem Auto stattgefunden. Auch dieses Auto war nicht sauber. Heute haben wir das Auto daher im selben Zustand abgegeben. Auch bei der Abgabe des Autos wurde das Auto mit mir gemeinsam nicht kontrolliert. Nun heißt es im Nachhinein, dass im Auto geraucht worden sei. Es ist ein nicht Raucher Auto. Ich bin zwar Raucher, jedoch habe ich nicht im Auto geraucht. Es kann womöglich sein, dass ich draußen geraucht habe und das Geruch auf meiner Jacke am Chauffeurssitz entstanden sein könnte. Ich habe zwei kleine Kinder und rauche ganz sicher nicht im Auto. Das kann ich Ihnen versichern. Ich plane nächste Woche nochmals ein Auto bei Ihnen zu mieten. Jetzt bin ich etwas besorgt und unsicher, da ich für etwas in Rechnung gestellt werde was ich nicht begangen habe bzw werden könnte bei nächstmaliger Vermietung. Ich ersuche Sie daher um ein Storno der Reinigungskosten.
Bei mir lief alles glatt. Die Dame am Tresen war sehr freundlich und hat alles genau erklärt. Das Auto war sauber und wie neu. Liegt aber vielleicht auch daran, weil ich nur BEVs ausleihe. Auch der Support nach der Leihe war ausgezeichnet.
Das Auto wurde offenbar schon seit Wochen nicht gereinigt. Anders lässt sich die Staubschicht auf dem Amaturenbrett nicht erklären. Die Station ist außerdem notorisch unterbesetzt und jede Anmietung dauert ewig… lange Schlange, viel Zeit für etwas, das in 5‘ erledigt sein sollte, besonderes wenn man nicht das erste Mal bucht. Dass nicht alle Schäden vermerkt werden und man zu extra Versicherungen gedrängt wird ist leider eh schon normal.
Zunächst wurde mir ein beschädigtes Auto gegeben, wo der Schaden noch nicht vermerkt war, obwohl es eine echt große Delle an der rechten Seite des Autos war - sogar die Beifahrertür war verzogen. Dann habe ich das Auto um einen Tag verlängert und pünktlich, sowie vollgetankt, zurückgegeben. Im Nachhinein wurden mir dafür knappe 400€ extra verrechnet. Kundenservice sagt, die Prüfung des Sachverhalts dauert über 2 Wochen - was ich in Anbetracht dieses sehr hohen Betrages einfach wahnsinnig unverschämt finde. Bin sehr unzufrieden, und werde diese Vermietung in Zukunft mit einem großen Bogen meiden. EDIT: Nach Gesprächen über das Social Media Team konnten wir die Reklamation schneller und zu meiner Zufriedenheit regeln.
Das Budget Autovermietung - Wien Votivpark befindet sich in der Universitätsstraße, 1090 Wien, Österreich
Sie erreichen das Budget Autovermietung - Wien Votivpark unter +43 505 8585870
Zum Budget Autovermietung - Wien Votivpark gelangen Sie über den folgenden Link
ECO Flughafentaxi Wien