Bedauerlicherweise kam es vermehrt zu Vorfällen, die jegliche Kundenorientierung vermissen lassen. Ein Wohlfühlfaktor ist nicht mehr gegeben; meine Besuche finden aufgrund von Zeitstress nur noch notgedrungen statt.
Ich wohne in der nähe deswegen war es jahrelang meine Standardapotheke. Dennoch war ich immer unzufrieden mit den extrem hohen Preisen (teilweise kosten die Produkte doppelt sie viel wie in anderen Orten). Dass mir immer versucht wurde irgendwelche homophatischen Mittel verkauft zu werden, wenn ich ernste Probleme hatte, fand ich auch nicht sonderlich sympatisch.
Falls man drigend ein Medikament braucht ist die Apotheke halt ok , sonst rate ich vollkommen von Besuch ab! Die Personal ist im 80% der Fälle unfreundlich, teilweise richtig rude. Auch wenn man es persönlich anspricht reagieren Sie agressiv, es wird nichteinmal überlegt ob vielleicht die Kunde auch recht haben könnte. Wenn man Zeit hat lieber die Apotheke Zippererstrasse aufsuchen!
Ich bin mit dieser Apotheke wirklich sehr zufrieden. Hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit und kundenorientiertes Verhalten. Die längeren Öffnungszeiten sind ebenfalls ein großes Plus. Ich kann diese Apotheke nur uneingeschränkt empfehlen.
Problemorientierte statt Lösungsorientierte Bedienung. Obwohl alles lagernd war, habe ich die Medikamente nicht bekommen, weil eine Packung zu groß war (die blonde Kolegin mit Brille hat die junge Kollegin so beraten). Anderswo (1 Stunde später und 4 Apotheken weiter - weil die Medikamente in den 4 nicht auf Lager waren) kein Problem als Privatzahlung. Mit Rückenschmerzen die Apotheken Wiens durch zu checken nach Schmerzmitteln ist nicht so lustig liebe Essenz!
Meiner Meinung nach ganz schlechtes Klima. Die Apotheke wirkt nicht einladend und die Mitarbeiter sind irgendwie ganz eigens. Letztens habe ich eine blonde Frau gehabt die derart herablassend mit mir gesprochen hat und auch mit einer Kollegin. Ja das ist auch sicher kein einfacher Job aber seine Laune an den Kunden auslassen, ist dann doch eher schlecht. Und mir geht es nicht darum, dass man superüberfreundlich ist sondern einfach normal. Es ist aber ein Unterschied ob ein Mitarbeiter neutral ist oder herablassend. Vorallem wenn ich als Kunden sehr freundlich war und einfach mich Infos gefragt habe.
Ich wurde hier durch einen ausgezeichneten Service und der freundlichen Atmosphäre beeindruckt. Das Personal ist sehr kompetent, nimmt sich Zeit für Beratung und erklärt alles verständlich. Die Wartezeiten sind kurz, und die Auswahl an Produkten ist hervorragend. Besonders schätze ich, dass auch auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird. Ich fühle mich hier stets gut aufgehoben – klare Weiterempfehlung!
Das Essenz Apotheke Gasometer befindet sich in der Guglgasse 6, 1110 Wien, Österreich
Sie erreichen das Essenz Apotheke Gasometer unter +43 1 7436766
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