Trotz (oder gerade wegen?) der, wie in einer Vor-Rezension bekrittelten längeren Wartezeit auf einen Termin, bin ich mit meiner neuen Gleitsichtbrille hoch zufrieden. Exakte Optometrie, Abstimmung der Gläser auf meine Bedürfnisse und kompetente Beratung beim Finden einer passenden Fassung. Ohne jeglichen Zeitdruck. Freundlich, ehrlich und professionell.
Habe letzte Woche telefonisch angefragt um einen Termin für mich und meinen Sohn - 3 neue Brillen, davon 2 Gleitsicht. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass in den nächsten Woche nichts frei wäre. Auf meine Frage warum ich keinen Termin bekomme bekam ich zur Antwort: Wir sind eben sehr gefragt, das müssen Sie schon so akzeptieren. Es wurde nicht nach einer Lösung gesucht, sondern ich wurde belehrt wie gut die Firma Niebauer sei. Ich habe dort schon für viele tausend Euros Brillen gekauft für mich und meine Familie. Aber so eingebildet zu sein und einen Stammkunden so herablassend zu behandeln ist absolut mies. Auch ein Rückruf wurde nicht angeboten, sondern sogar abgelehnt. Dass dieser Optiker zu teuer ist, war mir immer bewusst, auch dass die Chefin unfreundlich ist. Herr Pukowitz war jedoch immer sehr professionell, aber mit seiner Beratung wieder eine Brille zu bekommen wurde mit Hochmut von dem Mitarbeiter Clemens verhindert. Mir fällt nur noch das Sprichwort ein: Hochmut kommt vor dem Fall.......hoffentlich. Zum Preis\Leistungsverhältnis der bereits gekauften Brillen: Meine früheren Gleitsichtbrillen kosteten jeweils um die 1.000 Euro. Manche etwas mehr, manche knapp darunter. Bei einem Modell lösten sich immer wieder die Befestigungsschrauben von einem Bügel. Dies wurde zwar mehrmals (3x) repariert, aber nie behoben. Beim anderen Modell brach der Rahmen ohne jegliche mechanische Einwirkung einfach so beim Tragen. Bewertung: Urteilen Sie selbst :-((
Die Chefin ist komplett unfreundlich. Mann fühlt sich als Zwetklasse. Wenn es nicht nach dem Geschäft läuft, dann bist du sofort unerwünscht. Nicht zum Empfehlen. Nur auf Gewinn orientiert. Kein Menschengefühl.
Also ich würde ja sagen Martin ist super, aber dann ist da auch noch Clemens, Aja, dann noch die nette Dame aus der Buchhaltung welche immer lächelt und hilft. Ja wie soll ich sagen, dann ist da noch ein ganzes Team welches immer hilft und sofort da ist! Hier werdet ihr gesehen und spätestens wenn eure Brille da ist, dann seht ihr mindestens in 8K das Leben. Ich bin sehr froh euch gefunden zu haben! Danke und für jeden von euch 10 ⭐️
Ich kaufe schon seit vielen Jahren meine Brillen in diesem Geschäft. Es werden Fassungen von großen Marken aber auch von kleinen Manufakturen angeboten. Die Mitarbeitenden sind super freundlich und sehr professionell. Sie machen alles um für alle Sehanforderungen die optimale Lösung zu finden.
Das Brigitte Niebauer Optik befindet sich in der Wiedner Hauptstraße 90, 1050 Wien, Österreich
Sie erreichen das Brigitte Niebauer Optik unter +43 1 5448122
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