Magenta Shop Mariahilfer Strasse Handyladen in Mariahilf, Wien

Bewertungen

1. Zeks ★☆☆☆☆

   Ich habe heute den shop besucht um meinen vertrag zu kûndigen, nachdem ich das ausgesprochen meinte die mitarbeiterin dass das nicht möglich ist. Ich sagte ihr das es am 9.12.2025 auch möglich war und ich sie bitte dieses durchzuführen. Daraufhin wurde sie aggressiv und hat lautstark und prepotent mich angefaucht (warum auch immer ?). Sie hat dann ihre kollegin gefragt und die hat gemeint man kann kûndigen. Und ich habs dann bei ihr gemacht. Sie sollten wirklich schauen wie mit kunden umgegangen wird ich bin seit über 10 jahren kunde und sowas zu erleben ist schockierend.

   fast 7 Monate vor
2. Pavo ★☆☆☆☆

   An einem Samstag in der Weihnachtszeit nur zwei Mitarbeiter zu beschäftigen ist nicht gerade förderlich für die Wartezeiten. Das Geschäft ist auf 25 Grad geheizt (laut Thermostat an der Wand) absolut unnötig heiß gerade wenn alle Kunden mit Winter Kleidung unterwegs sind.

   fast 7 Monate vor
3. Rachel T ★★★★★

   Wir sind nur wegen den gratis Socken hingegangen, und am Ende haben sie den kompletten Vertrag geändert, alles verbessert und sogar unsere Adresse richtig aktualisiert – etwas, das die anderen Magenta-Shops nicht geschafft haben, aber dieser schon, danke Herr Wagner !

   fast 8 Monate vor

1. Ruth Fritsch ★★★★★

   War gerade im shop, um eine vollständig unverständliche Nachricht über meinen Verbrauch erklärt zu bekommen. Frau Lana war sehr bemüht, freundlich und hat mir in kurzer Zeit alles erklären und checken können. Das gesamte Team war unterstützend! Top! Danke!

   fast 9 Monate vor
2. Olga Protassova ★★★★★

   War sehr zufrieden mit der Beratung im August. Danke, Herr Carlos Wagner! Gestern war es Herr Bertin Unal, ein netter auch kundenorientierter junger Mann. Gute Beratung bzw. Vertragsabschluss. Danke, Herr Unal!

   fast 10 Monate vor
3. Karolina Pr ★☆☆☆☆

   Als jahrelanger Magenta Kunde bin ich absolut enttäuscht, dass die Beratung und Kompetenz der Mitarbeiter je nach Filiale unterschiedlich ist. Ich wurde mit einem "Nein, das können wir nicht" weggeschickt, war dann einen Shop weiter und die Mitarbeiter haben mir sofort helfen können.

   fast 11 Monate vor

1. Rami El-Sayed ★☆☆☆☆

   Man kommt mit einem konkreten Problem in die Filiale, um in einem recht unfreundlichen Ton gesagt zu bekommen, man könne mir nicht weiterhelfen. 10min. später und 500m weiter in der nächsten Magentafiliale konnte das Problem von einem überaus freundlichen Mitarbeiter zur vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Wie kann es solche Diskrepanzen zwischen den Stores geben?

   1 Jahr vor
2. Gergő Balla ★☆☆☆☆

   Inkompetente Beratung trifft auf herablassenden Ton. Der Mitarbeiter hatte absolut keine Lust, mir zu helfen oder auch nur 1 % Energie zu investieren. Mir wurde gesagt, dass ich meinen Vertrag nur telefonisch kündigen kann, und ein Angebot wurde mir direkt verweigert. Komisch nur, dass beides – Kündigung und Angebot – in einem anderen Geschäft plötzlich "magisch" möglich war. Warum arbeiten solche Leute im Kundenservice? Klar, Kundenservice ist nicht für jeden – aber so gar keinen Bock zu haben, ist schon heavy.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen