Technisch ok. Organisatorisch miserabel. Dauert lange, als das Gerät endlich fertig war konnte ich das Gerät erst 3 Tage nach Überweisung der Rechnung abholen. Dann wollten sie noch über 5 € für die Entsorgung eines Plastikteiles …
Super Laden Ich kam gegen 17uhr an ,da mein WLAN verschwunden ist. Ich dachte Sie würden erst am nächsten Tag es sich anschauen aber ich Bekam schon 2h später den Anruf das es ganz einfach war und ich am nächsten Tag es abholen könnte. Dazu war es sehr günstig. Da lass ich gern auch Trinkgeld da.. Immer wieder gerne - Danke
Austausch meines iPhone-XR-Displays. Die Kommunikation war in Ordnung, der Tausch war innerhalb eines Tages möglich. Anfangs hatte das Display allerdings Probleme und erkannte falsche Touch-Eingaben. Dieses Verhalten verschwand zwar wieder, hinterließ aber einen gemischten Eindruck. Kurz danach ist mir das Gerät heruntergefallen und das Displayglas erneut gebrochen. Weil ohnehin feststand, dass ich das iPhone durch ein neues ersetze, habe ich testweise ein günstiges 20-Euro-Display von Amazon eingebaut. Dabei fiel mir auf, dass die bei Helferline verbauten Displays eindeutig hochwertiger sind. Die Randbreite, Rundungen und Aussparungen (Notch) wirken wie beim Original. Trotzdem gab es Punkte, die mich gestört haben: Die Dichtung war bei der Reparatur nicht sauber eingesetzt, im Gehäuse fand ich später eine lose Schraube, und eine kleine Metallhalterung war gebrochen. Die Ohrmuschel und die Sensoren waren im Originaldisplay verklebt; bei der Reparatur wurde dies nicht wieder verklebt. In Summe daher 3 Sterne: gutes Ersatzdisplay, schnelle Abwicklung, aber Schwächen in der Sorgfalt beim Zusammenbau.
Ich bin mit einem Mac Mini reingekommen, bei dem eine Torx-Schraube rundgedreht war, und beide Mitarbeiter sind sofort ins kalte Wasser gesprungen und haben alles versucht, um die Schraube herauszubekommen. Nach vielen verschiedenen Ansätzen haben sie es schließlich dank großartiger Teamarbeit geschafft! Toller Service, sehr freundlich und äußerst kompetent!
Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und geduldig :-) => klare Empfehlung!! Ich hatte drei Probleme: - Notebook und BIOS - konnte sofort behoben werden :-) - Troubles mit Google User auf Handy und Tablet meiner Mutter - wurde auch sofort korrigiert :-) - Mein Handy lässt sich nicht mehr starten - hab ich dort gelassen und bin überzeugt, dass es in guten Händen ist. Ich konnte zusehen, der Mitarbeiter hat alles erklärt und mich gut beraten. Ich hoffe, er kann auch mein Handy retten! Vielen Dank!!
Bester Service, den ich je erlebt habe! Mein Handy war außer Betrieb und Diese Leute haben es in kürzester Zeit repariert. Außerdem wurde jeder Schritt gründlich erklärt.
Sympathisches Team, aber: 7 (SIEBEN) Wochen für den Display-Tausch eines iPad !! Genannt wurden 7 Tage (!), max. 10. Danach das Gerät defekt zurück bekommen. Und, das Beste: der Reparaturbon ist währenddessen abgelaufen, es kostet mich nun das DOPPELTE - DANKE herzlich
Seit Dezember 2024 habe ich bereits 12x versucht einen Termin zu vereinbaren, bisher konnte mir kein Termin zugesichert werden. Auf Nachfrage wurde mir immer mitgeteilt, das kein Techniker gefunden wurde. Ich persönlich würde dafür 0 Sterne vergeben. NICHT Empfehlenswert !
Ich habe meinen alten Laptop mit einem verseuchten Betriebssystem abgegeben und habe ihn komplett gereinigt und repariert zurückbekommen. Der Preis war sehr vernünftig und ich bin mehr als zufrieden mit der Arbeit.
Ich geh da hin, muss warten bis der Typ dort endlich nach vorne kommt. Ich sag mein Laptop wird heiß und ist wahrscheinlich verstaubt und ich brauch den Laptop für den nächsten Tag wieder für die Schule aber er braucht halt 2-3 Tage zum putzen und dann kommt der mit 80 Euro für einen express-Service. Das sind Wucherpreise dort. So was sauber zu machen dauert keine 10 Minuten, für sowas könnt man sich schon die Zeit nehmen. Hab’s zuhause mit einem Staubsauger gemacht ohne den Laptop aufzuschrauben und der ist gleich 30 grad kühler geworden. Da hin zu latschen war die reinste Zeitverschwendung
Das HELFERLINE Reparaturshop 1080 Wien befindet sich in der Josefstädter Str. 25, 1080 Wien, Österreich
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