Wir sind seit etlichen Jahren dort Kunden und immer noch begeistert vom Service. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und auch ehrlich. Hier wird nicht versucht dir das teuerste Produkt aufzuschwatzen. Die Wartezeiten sind sehr gering. Termin Buchung über die Homepage funktioniert auch tadellos. Wir sind froh, dass es diese Filiale gibt.
Wir waren mit der Betreuung und Beratung durch Frau Herak vollstens zufrieden. Sie war äußerst Professionell, sehr nett, hat sich ausreichend Zeit genommen und sich wirklich bemüht die Passende Brille für meine Tochter zu finden. Auch eine Kleinigkeit für's Kind gab es mit der sie sich etwas Beschäftigen konnte bis der Papierkram fertig war und nachher auch mitnehmen durfte. Nach nur einer Woche hatten wir die Brille dann auch schon und bei der Abholung war das Personal super bemüht damit auch alles genau passt und gut sitzt, somit ist alles bestens und wir sind jetzt seit einer Woche rundum zufrieden mit der Brille. Allgemein ist die Filiale sehr schön und die Wartezeiten sind vollkommen gerecht da Individuell darauf geachtet wird das jeder Kunde bestens berate wird und das Geschäft dementsprechend auch zufrieden verlässt.
Ich wurde betreffend meiner 1. Gleitsichtbrille äußerst professionell und aufmerksam von Frau Herak (Augenoptikerin & Verkaufsleiterin) betreut. Frau Herak hat sich besonders viel Zeit genommen, mir alle Fragen sehr detailliert zu beantworten, auf alle Details einzugehen und alle Für und Wider betreffend Gleitsichtbrille durchzugehen - dies alles mit Empathie, Herzlichkeit und Charme, was zu einer perfekten Kundenbindung führt. Die Betreuung war außerordentlich und der Sehtest wurde äußerst gewissenhaft und gründlich durchgeführt. So eine aufmerksame und persönliche Betreuung findet man heutzutage selten und war wirklich außergewöhnlich. Auch das Erstgespräch (Erstinformation & Terminbuchung) mit Herrn Wrusch war schon besonders herzlich und aufmerksam. Vielen herzlichen Dank - Sie haben einen neuen, treuen Fielmann Kunden gewonnen.
Sehr sehr kompetente und freundliche Beratung durch Frau Herak. Sie hat sich viel Zeit genommen um mit mir die richtigen Fassungen zu finden und hat mich bei der Entscheidungsfindung hervorragend unterstützt. Vielen lieben Dank dass der Brillenkauf zu solch einem schönen Erlebnis wurde!!!
Ein ganz großes Dankeschön an Aida Herak (Fielmann Q19)! Sie ist eine unglaublich kompetente und gleichzeitig sehr herzliche Beraterin. Aida hat sich wirklich viel Zeit für uns genommen – immer freundlich, aufmerksam und geduldig, mit einem sehr angenehmen Auftreten. Was mich besonders beeindruckt hat: Beim Sehtest vom Augenarzt wurden meine Dioptrien falsch bestimmt. Aida hat sofort gemerkt, dass die Werte nicht zusammenpassen, und hat einen neuen Test gemacht. Dabei stellte sich heraus, dass die Abweichung fast eine ganze Dioptrie betrug. Das ist enorm – und ich bin so froh, dass sie das entdeckt hat! Sie hat nicht nur mich, sondern auch meine ganze Familie betreut – sowohl Kinder als auch uns, die Eltern – immer kompetent, locker und verständnisvoll. Ihre Erklärungen und Tipps waren super hilfreich und man merkt sofort, dass sie weiß, wovon sie spricht. Dank Aida haben wir entschieden, Stammkund*innen dieses Geschäfts zu bleiben – solange sie uns berät. So eine tolle Fachkraft trifft man leider viel zu selten. Vielen, vielen Dank für die großartige Beratung und Freundlichkeit!
Extrem nette Beratung, hilfreiches Service, aber jedes Mal viel zu lange Wartezeiten auch mit Termin oder wenn man nur etwas abholen will. Fielmann muss hier einfach mehr Personal einstellen.
Ich bin absolut begeistert von diesem Optikgeschäft! Hier stimmt einfach alles: Das Team ist nicht nur super freundlich, sondern auch äußerst kompetent – man fühlt sich vom ersten Moment an bestens beraten. Besonders positiv fällt auf, dass sie immer den besten Preis bieten, ohne bei Qualität oder Service Kompromisse zu machen. Die Auswahl ist top und die Beratung individuell und ehrlich. Ich habe hier bereits mehrfach gekauft und werde auch in Zukunft definitiv wiederkommen. Ganz klare Empfehlung – 5 Sterne!
Vielen Dank für die zum wiederholten Male rundum kompetente Beratung. Das neu angebotene "Augen Check -Up" ist eine perfekte Ergänzung zum Sehtest. In der Filiale Q19 herrscht eine angenehm freundliche, entspannte Stimmung zwischen den Mitarbeitern und gegenüber den Kunden. Ich habe mich beim Brillenkauf sehr wohl gefühlt und ich komme gerne wieder!! Ein Kompliment an die ganze Belegschaft.
Mein Augenarzt hat mir eine neue Brille verschrieben und ich hatte heute das Glück, dass mich Emma M. betreut hat. Emma M. ist äußerst kompetent und hat in Kürze einige Brillenmodelle vorgelegt, wovon ich sofort eines ausgewählt habe. Ich bin seit Jahren Kunde in der Fielmann Filiale im 19. Bezirk. Emma M. hat dann in wenigen Minuten die notwendigen Schritte zur Einstellung der Brille gesetzt. Sehr nett war, dass sie auch meine bisherige Brille gereinigt hat. Ich kann der Fielmann Filiale in Wien 19. zu dieser tollen Mitarbeiterin nur gratulieren. Ich werde Emma M. sehr sehr gerne weiterempfehlen.
Das Fielmann befindet sich in der Grinzinger Str. 112/Q19, 1190 Wien, Österreich
Sie erreichen das Fielmann unter +43 1 31855780
Zum Fielmann gelangen Sie über den folgenden Link
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