UniCredit Bank Austria AG Finanzdienstleister in Meidling, Wien

Bewertungen

1. Kadri Nezaj ★☆☆☆☆

   ⸻ Betreff: Beschwerde über Filiale Schönbrunner Straße – unzureichender Service Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine große Unzufriedenheit mit der Bank-Austria-Filiale in der Schönbrunner Straße in Wien auszudrücken. Bei meinem letzten Besuch kam es zu langen Wartezeiten, mangelnder Unterstützung und einem insgesamt unprofessionellen Umgang. Trotz eines konkreten Anliegens erhielt ich keine zufriedenstellende Auskunft bzw. Lösung. Ein solches Service-Niveau entspricht aus meiner Sicht nicht dem Anspruch einer großen Bank wie der Bank Austria. Besonders enttäuschend war, dass weder auf meine Fragen eingegangen wurde noch der Eindruck entstand, mein Anliegen ernsthaft bearbeiten zu wollen. Diese Erfahrung reiht sich leider in mehrere negative Erlebnisse ein. Ich ersuche Sie daher, diesen Vorfall zu prüfen und mir mitzuteilen, welche Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservices in dieser Filiale gesetzt werden.

   fast 8 Monate vor
2. cilan lovac ★★☆☆☆

   Am 15. Dezember 2025 stand ich gegen 14:15 Uhr an der Kasse. Die ältere Dame war sehr unfreundlich. Ich verstehe nicht, warum sie sich so verhält. Es ist nicht meine Schuld, wenn sie gesundheitliche Probleme hat. Sie sollte sich einen anderen Job suchen. Ich schreibe das, weil meine Frau ähnliche Erfahrungen mit ihr gemacht hat. An wen kann ich mich bei der Bank wenden, um dieses Problem zu lösen?

   fast 8 Monate vor
3. Đại Sĩ Đại Lộc ★★★★★

   Freundliche Bankangestellten. Alle Fragen werden mit sehr zufriedenstellend beanwortet. Absolut kein Eindruck der Diskriminierung vorhanden. Mir hat es gestern sehr gut fefallen beim Jugendkontoeröffnen für meine 2 Kinder. Herzlichen Dank für alles, Herr Lindner Martin. Ich möchte gerne meinen Bekannten empfohlen, nach einem müden Arbeitstag in die Bank Austria Filiale Meidling zu kommen, falls sie etwas von der Bank brauchen würden. Alles wird mit Hilfe von einem herzlichen und kompetenten Bankangestellten schnellsten gelöst. So ist das Leben erleichtert auf dem Weg nach Hause. Hochachtungsvoll, Herr Dang.

   fast 9 Monate vor

1. Laura Viscuso ★★★★★

   Wir waren mit der Beratung durch Herrn Lindner rundum ausgesprochen zufrieden. Von Beginn an trat er sehr freundlich, aufmerksam und professionell auf und vermittelte uns das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Seine Erklärungen waren klar, verständlich und zielgerichtet, und er hat uns während des gesamten Prozesses souverän begleitet. Besonders beeindruckt hat uns, dass er sich die Zeit nahm, nicht nur alle Schritte in Ruhe mit uns durchzugehen, sondern auch die App vollständig für uns einzurichten. Gleichzeitig schuf er durch seine offene Art und seinen angenehmen Humor eine sehr herzliche Atmosphäre. Es entstand ein Gespräch, das weit über reine Bankthemen hinausging und dennoch jederzeit kompetent blieb. Insgesamt war dies die angenehmste und zugleich professionellste Beratung, die wir je in einer Bank erleben durften. Wir möchten Herrn Lindner daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Cigdem Hizlioglu ★★★★★

   Unser Beratungsgespräch mit Frau Meryem Cakar ist super verlaufen. Sie hat uns bezüglich unserer Finanzierung super beraten und war sehr hilfreich. Wir kommen ganz sicher öfter!

   fast 9 Monate vor
3. Jetmir Krasniqi ★★★★★

   So ein Berater wie Herr Korkmaz wünscht sich jeder Kunde. Hat Humor ist freundlich, und vor allem erklärt einen Kunden alles was Er wissen muss. Danke nochmal

   fast 11 Monate vor

1. Radivoj Jovanovic ★★☆☆☆

   Die Wartezeiten sind unterirdisch, egal zu welchet Uhrzeit mann kommt, muss mann mit minimum einer halben stunde Wartezeit rechnen. Ich verstehe nicht warum nur eine Dame an der Kassa arbeitet bei so viel Kundenandrang. Es wird viel an Mitarbeitern gespart, und alles soll nur noch online erledigt werden.

   1 Jahr vor
2. eva schreiner ★★☆☆☆

   Nach 1 1/2 Stunden Wartezeit an einen freundlichen, aber leicht überforderten Sachbearbeiter verwiesen worden. Dieser hat mir in einer komplexeren Angelegenheit, die er nicht unmittelbar lösen konnte, einen Rückruf zugesagt. Auf einen solchen warte ich nach einer Woche selbstverständlich immer noch. Mittlerweile bin ich vom Call Center wieder in die Warteschleife verwiesen worden und werde wohl - ohne die versprochenen Informationen - von vorne beginnen müssen. Ein unzumutbarer Kundenservice bzw. existiert ein solcher nicht.

   1 Jahr vor
3. Rob Roi ★☆☆☆☆

   Heute habe ich gegen 15:10 versucht per Browser UND per Telefon eine Beraterin in einer Filiale zu erreichen, da unser Kredit sehr bald ausläuft, aber bis dato sich niemand dazu bei uns gemeldet hat. (Vielleicht hofft man, dass wir einfach weiter zahlen...!?!) Es war unmöglich telefonisch durch zu kommen, die KI, was daran intelligent sein sollte bleibt verborgen, hat nie verstanden, dass es sich um eine Beendigung unseres Kredites handelt, dieselben Fragen waren nach dem 7. Versuch nervtötend, Betreuer war leider keiner zu erreichen, Wartezeiten von mindestens 10 Minuten wurden vorhergesagt. Wir fragen uns, wenn Sie Filialen schließen und somit unerreichbar werden auf diese Art, warum wollen Sie dann per Telefon und Browser AUCH unerreichbar sein, wollen sie den Laden nicht gleich schließen ? KEINE Hotline hat verstanden was wir wollten - KEINE - letztlich landeten wir wieder im Nirgendwo. Sobald wir dieses Kapitel abgeschlossen haben werden wir der BA adieu sagen, mehr als 45 Jahre Treue wird abschließend auf diese Art "belohnt", UND kostet auch noch jede Menge, ich sage nur Fremdwährung, man hat sich geholt, was man seitens der Bank innerhalb der Laufzeit "verloren" hatte an Zinsen, traurig.

   1 Jahr vor

1. Li LI ★☆☆☆☆

   Ich war heute in der Bank Austria Filiale Meidling und musste über 40 Minuten warten. Am Schalter S04 wurde ich von einer Dame (in weißer Kleidung) sehr unhöflich und herablassend behandelt. Ich zeigte meine Bankkarte und meinen gültigen Aufenthaltstitel (ausgestellt von der österreichischen Regierung), aber sie meinte, das sei „kein Ausweis“ und nur ein Reisepass gelte für Ausländer. In allen anderen Banken hatte ich damit nie Probleme. Ich frage mich, ob das persönliche Vorurteile waren. Sehr enttäuschend und unangenehm. Weil ich dort kein Geld abheben konnte, musste ich noch zur Erste Bank – dort wurde mein Aufenthaltstitel ohne Probleme akzeptiert. Insgesamt hat mich das Ganze zwei Stunden und den Weg zu zwei Banken gekostet. Ich bitte die Filialleitung dringend, auf die Schulung ihrer Mitarbeiter zu achten und klare, einheitliche Standards im Umgang mit internationalen Kund:innen sicherzustellen.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen