Sehr schlechte Erfahrung. Absolut unprofessionell, keine klare Kommunikation und keinerlei Transparenz. Es wirkt alles sehr unseriös. Auf keinen Fall zu empfehlen
Enttäuschend und absolut unprofessionell. Ich war mehrmals im Büro, habe aber jedes Mal nur falsche Informationen und Ausreden bekommen. Ständig heißt es, „wir kümmern uns darum, wir melden uns“, doch es passiert nichts. Telefonisch ist niemand erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet. Sobald es ums Kassieren geht, ist alles schnell erledigt, aber wenn man ein Problem hat, wird man als Kunde allein gelassen. Sehr schade – so stelle ich mir Kundenservice nicht vor.
Leider war meine Erfahrung in diesem Betrieb sehr enttäuschend. Ich hatte mehrere Probleme, die nicht ernst genommen wurden. Der Chef war in mehreren Situationen sehr unhöflich und hat wiederholt laut und unangemessen reagiert – auch vor Kunden. Ein respektvoller Umgang wäre wünschenswert gewesen. So sollte man als Kunde nicht behandelt werden.
Kundenservice? Fehlanzeige!! In diesem Versicherungsbüro wurde ich von Kopf bis Fuß verarscht. Mein Anliegen wurde nicht nur schlampig, sondern regelrecht fahrlässig behandelt. Ich musste unzählige Male vorbeikommen, weil nichts richtig erledigt wurde. Man hat mich immer wieder mit falschen Versprechungen hingehalten und belogen. Das Ganze ging so weit, dass mein Auto wegen ihrer Unfähigkeit die Zulassung verloren hat! Wer hier eine seriöse und zuverlässige Versicherung erwartet, wird bitter enttäuscht. Spart euch den Ärger und sucht euch lieber eine kompetente Alternative – schlimmer als hier kann es kaum werden!
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service dieser Versicherung. Die Bearbeitung meines Schadensfalls hat ewig gedauert, und es war extrem schwierig, jemanden zu erreichen, der mir weiterhelfen konnte. Die Kommunikation war unklar, und ich hatte das Gefühl, ständig vertröstet zu werden. Am Ende wurde mein Anspruch auch noch ungerechtfertigt abgelehnt, ohne dass mir eine zufriedenstellende Erklärung gegeben wurde. Ich hatte mehr erwartet und kann diese Versicherung leider nicht empfehlen.
Das Versicherungsbüro El-Hadad Zulassungsstelle befindet sich in der Glatzgasse 6, 1190 Wien, Österreich
Sie erreichen das Versicherungsbüro El-Hadad Zulassungsstelle unter +43 660 1333300
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