Ausgezeichnete Auswahl an Parfums, das Geschäft selbst ist groß und die Mitarbeiter sind freundlich. Ich war mehrmals dort und bin jedes Mal zufrieden gegangen.
***** für die Verkäuferin *** für das Drumherum Die Verkäuferin war äußerst professionell, kompetent und angenehm – dafür klare fünf Sterne. Das Ambiente und das gesamte Drumherum empfanden wir allerdings als etwas zu überinszeniert und wenig entspannt, weshalb wir hierfür eher drei Sterne vergeben würden. Insgesamt dennoch eine positive Erfahrung, vor allem dank der ausgezeichneten Beratung.
Wir fühlen uns bei Louis Vuitton am Graben immer sehr gut aufgehoben. Der Store ist elegant, übersichtlich und strahlt genau die Ruhe und Wertigkeit aus, die man von dieser Marke erwartet. Der Service ist ausgesprochen freundlich, professionell und aufmerksam. Man wird ernst genommen, gut beraten und nie unter Druck gesetzt. Besonders positiv war diesmal, dass wir Handschuhe bestellt haben und diese bereits innerhalb von zwei Werktagen zur Abholung bereit waren. Die Abwicklung war unkompliziert und sehr gut organisiert. Man merkt, dass hier viel Wert auf Kundenservice gelegt wird. Genau deshalb kommen wir gerne wieder und fühlen uns in diesem Store stets willkommen.
Ein Dankeschön an Carmen wunderbare Beratung seit dem ersten Tag, keine lange Wartezeit immer höflich und Hilfsbereit komme gerne wieder kann ich nur weiterempfehlen ! (Es sind wirklich alle sehr freundlich)
Ich habe heute, in einer Pause, versucht in der Filiale in Wien eine Tasche zu erwerben. Am Eingang wird man freundlich von 3 Mitarbeitern begrüßt und gefragt, wie man behilflich sein kann. Auf mein Anliegen (eine Tasche im Gegenwert eines durchschnittlichen Monatsgehalts zu erwerben) wurde mir erwidert, dass momentan kein Kollege frei sei. Nach einem kurzen blick in die Runde, waren offensichtlich mehr als nur die 2 Mitarbeiterinnen unbeschäftigt. Da ich genau wusste, welches Modell ich erwerben wollte, fragte ich nach, ob es möglich wäre dieses kurz aus dem Lager zu holen und an die Kassa zu bringen und ich bezahle kurz und gehe wieder. Nach dieser Frage wurde ich mit einem abwertenden Blick belohnt und mir mitgeteilt, dass ich einen Termin ausmachen soll und sie jetzt keine Zeit haben. Als ein weiterer Kollege hinzukam (offensichtlich auch nicht sehr Belastet durch Kundenwünsche) wurde mir mitgeteilt, dass das hier nicht so funktioniert, wie ich mir dies vorstelle. An dieser Stelle fragt man sich als Kunde schon, wo man hier eigentlich gelandet ist. Ein Luxusartikelhersteller, welcher seine Kunden behandelt, als wären sie für Lebensmittelmarken angestellt und sie beim Versuch mehrere tausend Euro liegen zu lassen von oben herab behandelt ist ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren und steht in keiner Relation zu den Erfahrungen eines Besuches in einer Pariser Filiale. Resümee meines Besuches: Abgehobene Mitarbeiter, welche Kunden behandeln, als wäre man ohne Termin am kaiserlichen Hof eingetroffen und sie wieder auf die Straße schicken und anbieten, dass man gerne mit einem Termin wiederkommen kann und selbst dann funktioniert es (laut Aussage des Mitarbeiters) nicht so wie man sich es als Kunde vorstellt - Tasche aussuchen, diese verpacken und dann Bezahlen. - wie auch immer sich die noblen Damen und Herren es vorstellen, mich sehen sie als Kunden so schnell nicht wieder und Hermès, Chanel usw. haben doch auch nette Artikel. Nochmals vielen Dank für diese fragwürdige Erfahrung.
Ein schöner Store, architektonisch wie immer eindrucksvoll – doch leider völlig überfüllt. Exklusivität lebt von Ruhe, Diskretion und Atmosphäre. All das geht in diesem Umfeld verloren. Statt besonderem Einkaufserlebnis bleibt das Gefühl, sich eher in einem überlaufenen Kaufhaus zu befinden. Schade, denn das Haus selbst hätte zweifellos Potenzial für mehr.
Dieses Geschäft ist leider sehr abhängig vom Berater. Ich wollte heute eine Tasche kaufen und habe den Einkauf wieder abgebrochen, da es einem so vorkam als solle man sich nach ein paar Minuten entscheiden. Es geht mir nicht darum stundenlang dort zu bleiben, aber man sollte bei den Preisen schon in Ruhe schauen dürfen und den Einkauf genießen!
Ich war heute mit meinem Mann im Store und hatte vorab einen Termin gebucht. Ich wurde sehr freundlich empfangen und obwohl wir 15 Minuten zu früh dran waren, war mein Verkaufsberater binnen 5 Minuten bei mir. Wir wurden bewirtet und mir wurde jedes Produkt gezeigt, dass ich sehen wollte. Mir wurde beratend zur Seite gestanden und mein Berater hat mir auch in Eigeninitiative einige Produkte vorgestellt. Wir wurden höflich und wertschätzend behandelt und haben uns sehr wohl gefühlt. Wir würden auf jeden Fall wieder den Weg auf uns nehmen und vorbeikommen.
Das Louis Vuitton befindet sich in der Graben 20, 1010 Wien, Österreich
Sie erreichen das Louis Vuitton unter +43 720 380086
Zum Louis Vuitton gelangen Sie über den folgenden Link
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