Ich hab hier in den letzten Tagen mit einem jungen und einem mittelalten Kassier zu tun gehabt. Beide waren so freundlich und zuvorkommend, dass es mir positiv aufgefallen ist.
Ich kaufe regelmäßig in der Billa-Filiale, Biberstraße 15, 1010 Wien, ein, aber ich habe mehrere unangenehme Erfahrungen mit einer Kassiererin, Fr. De Guzman, gemacht. Sie ist ständig unfreundlich, lächelt nie und wirft die Waren der Kunden nach dem Scannen auf den Tresen, anstatt sie vorsichtig hinzulegen. Als ich um einen Kassenbon bat, ignorierte sie mich zuerst, und als ich nochmals fragte, sagte sie unhöflich, ich hätte früher fragen sollen. Außerdem wollte ich Punkte mit meiner Jö-Karte sammeln, aber sie sagte in einem sehr unfreundlichen Ton, dass es nicht mehr möglich sei, weil sie bereits auf Kartenzahlung gedrückt habe. Sie machte mir Vorwürfe, dass ich das nicht früher gesagt hätte. Ich verstehe nicht, warum man sich als Kunde von einer Kassiererin wie ein Schüler belehren lassen muss. Dieses Verhalten widerspricht dem grundlegenden Servicegedanken. Ich erwarte, dass die Filialleitung diesen Vorfall umgehend überprüft und unverzüglich Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Kunden zukünftig mit dem gebotenen Respekt und der nötigen Freundlichkeit behandeln. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel.
Okay um zu Saufen! Kaltes Bier immer vorhanden und Mitarbeiter geben immer 50% Rabatt! Echt netter Supermarkt, wo die Mitarbeiter auch gerne Party machen
Grundsätzlich mag ich Billa – gute Produkte, häufige Aktionen und eine praktische Lage. Leider werde ich diese Filiale jedoch nicht mehr besuchen, da eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin (ca. 47 Jahre, klein) jedes Mal unhöflich und aggressiv reagiert. Sie riss mir Rabattaufkleber aus der Hand, sprach stets gereizt in erhobenem Tonfall und versuchte sogar, mir das Telefon zu entreißen, als ich einen Preis fotografieren wollte – obwohl dies in Österreich erlaubt ist, solange keine anderen Personen im Bild sind. Ihr Verhalten ist inakzeptabel und verdirbt jegliche Einkaufsstimmung. Da es keine andere Billa-Filiale in der Nähe gibt, weiche ich nun auf Spar aus. Bitte unternehmen Sie etwas gegen diese Mitarbeiterin.
Meistens gehe ich hin weil ich für die Mittagspause essen hole und eigentlich mochte ich diesen Billa ganz gerne, doch dann habe ich letzte Woche einmal kinder Pinguin gekauft - abgelaufen und am Montag bubbletea und die Zahl war so schlecht leserlich das ich dachte, sie Sei eh noch haltbar aber beim öffnen stand das es abgelaufen ist seit 2 Monaten!!! Wie kann man noch abgelaufene Lebensmittel im Regal stehen lassen und es weiterhin verkaufen??? Bin enttäuscht.
Kein Billa wie jeder andere - das Personal ist durchwegs unfassbar unmotiviert, unfreundlich und inkompetent! Man wird frech angeschnauzt und angelogen - es gab in unserem Fall eine äußerst unangenehme Erfahrung mit einer Kassiererin Mitte 30 nachdem einfach der Kassenbon erbeten wurde: laut dieser Mitarbeiterin sei es nicht möglich, den Kassenbon auszudrucken und eine Führungskraft hinzuzurufen sei ebenfalls nicht möglich. Den genauen Wortlaut möchte ich hier gar nicht posten, so unverschämt war der Tonfall dieser Person! Außerdem: Wechselgeld bitte UNBEDINGT gleich nachzählen.
Leider sehr wenige vegane Produkte vorhanden und die Brottheke ist nicht nur häufig sehr unhygienisch, sondern auch sehr leer. Was mich aber am meisten stört, ist die zunehmende Unfreundlichkeit der Mitarbeiter:innen. Diesen Billa werde ich als Billa-Stammkunde jedenfalls ab sofort meiden. Ein No go!
Das BILLA befindet sich in der Biberstraße 15, 1010 Wien, Österreich
Sie erreichen das BILLA unter +43 599 1500182
Zum BILLA gelangen Sie über den folgenden Link
ECO Flughafentaxi Wien