Ich habe für meinen Mann eine Hobelmaschine bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert. Sehr gute Beratung am Telefon! Kann ich nur weiterempfehlen!
Nach 4 Wochen ist meine bestellte Ware noch immer nicht versandt worden, auf Anfragen regiert der Verkäufer nicht, oder kommt mit immer neuen Aussage. Zuerst sei die Ware bereits versandt worden, dann heißt es dass der Hersteller im Moment so überlastet sei. Mittlerweile hab ich selbst beim Hersteller urgiert, wodurch mir zugesichert wurde, dass die Ware noch diese Woche zugestellt werden soll. Mal sehen. Aber diesen Händler kann ich aufgrund der undurchsichtigen Kommunikation nicht empfehlen.
Ein herzliches Dankeschön an Herrn Schachenmann.. Bestellung aufgegeben, mehrmals umgeändert meinerseits und dennoch per Mail und telefonisch immer bereit gleich zu handeln. Wenn ich an Werkzeug bestelle nur mehr hier.. Lieben Dank und liebe Grüße Schüler
Ich habe vor fast zwei Jahren eine Holzmann Bandsäge BS115 von TTools gekauft. Nun ist das Getriebezahnrad schon völlig durchgewetzt und war vollends verschlissen. Binnen 2 Wochen ab der Reklamation wurde mir das Ersatzteil kostenlos geliefert! 1a Kundenservice! Danke vielmals!
Wenn man Angebote online gibt, sollte man auch dahinter stehen!!! Ich habe eine Bestellung über den Onlineshop aufgegeben und bezahlt. 2 Wochen ist nichts passiert. Dann erstes freundliches Telefonat mit der Zusage auf Rückmeldung. Nichts passiert. Wieder angerufen, worauf eine Rückmeldung kam, dass die Bestellung storniert wird. Mitarbeiter sehr freundlich, jedoch wie oben beschrieben, sollte man die Angebote auch bedienen können!
Ich habe ein Absauggerät zu meiner Abrichtmaschine bestellt. Dies war jedoch z.Z. nicht lieferbar. Kurzerhand wurde von Herrn Schachenmann ein anderes (teureres) Gerät, gefunden und ohne Aufpreis an mich weitergegeben. Toll. Auch einen passenden Adapter, der eine Verbindung des Staubschlauches mit dem Staubbehälter meiner Zipperermaschine wurde gefunden und kostenlos an mich geschickt. Genial. so soll und kann Kundenservice sein. Daher erhält TTOOLS von mir vollste Empfehlung und herzlichen Dank an Herrn Schachenmann.
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