Mobiletouch Austria GmbH Elektronik-Reparaturwerkstatt in Liesing, Wien

Bewertungen

1. Marcel Scherz ★☆☆☆☆

   schlimmer gehts absolut nicht mehr eingeschickt wegen eines Displayschadens das hat dann mal 3 Monate gedauert bis ich mein repariertes Smartphone endlich wieder hatte nach etlichen Beschwerdemails seitens mir und Samsung selber keine Ahnung wie lange ich sonst noch gewartet hätte Weiteres Update Smartphone hat mittlerweile einen Wasserschaden obwohl ja eigtl. Wasserdicht anscheinend bei der reperatur nicht vernünftig alles verklebt wie es gehört hätte Ich hoffe Samsung kehrt dieser unseriösen Firma in absehbarer Zeit endlich mal denn Rücken suns bin ich gezwungen zu wechseln!!! Da die Smartphones absolut der Hammer sind aber wenn mal ein Problem wäre man keinen Support hat für zB. Garantieanträge

   fast 7 Monate vor
2. Annemarie Lieverse ★★★☆☆

   Mein Xiaomi Redmi note 13 war bei Mobiletouch in der Reparatur. Der Ablauf ist gut, relativ unkompliziert: Reparaturformular ausfüllen, Versandetikett ausdrucken und einschicken. Auch das Tracking funktioniert gut. Die Reparaturzeit war ziemlich lange und leider wurden nicht alle Mängel behoben ( screen mirroring geht z.B. immer noch nicht). Die Kommunikation ist gut und freundlich. Auf meine E-Mails habe ich rasch eine Antwort bekommen. Als ich mein Handy nach fast 4 Wochen endlich wieder bekommen und eingeschaltet habe erschienen nur Meldungen auf Ungarisch. Irgendwann habe ich dann rausgefunden wo ich auf Werkseinstellung zurücksetzen kann und nachher konnte ich mit der Neuinstallation anfangen. Insgesamt 3 Sterne.

   fast 7 Monate vor
3. Emil Moser ★★★★★

   Ich denke daß sonst alles ok. ist, muß ich aber erst sehen, bin eben das phone am neu aufsetzen. Was mir nicht gefällt ist daß der Displayschutz voller Blasen ist, welche ich nicht mehr raus bekomme. PS.: Ich habe das phone nun schon seit einigen Tagen in Betrieb und es funktioniert wieder tadellos.

   fast 9 Monate vor

1. Dominik Seitlinger ★☆☆☆☆

   Mein Handy wurde nach einem Sturz wegen Rasselgeräuschen und Empfangsproblemen eingeschickt. Als ich es zurückerhalten habe, habe ich zunächst den Schütteltest gemacht: Es rasselt nach wie vor. Zusätzlich ist die Rückseite nicht richtig verklebt – das ist auch auf den Fotos deutlich zu sehen! Das Handy wird daher nochmals eingeschickt. Ich hoffe diesmal auf eine ordentliche Reparatur. Eventuell erfolgt auch eine Anpassung meiner Bewertung. P. S.: Das Handy wurde nicht von Mobiletouch repariert, sondern an ein externes Repair-Center weitergeleitet.

   fast 9 Monate vor
2. Kamilla Kereki ★★☆☆☆

   Trotz zweimaliger Reparatur hinterlässt der Xiaomi Robot Vacuum S20 weiterhin deutliche Spuren auf meinen Möbeln, die teilweise schon bleibende Schäden verursacht haben. Das Personal ist zwar freundlich, aber das Problem wurde bisher nicht gelöst, und der Staubsauger beschädigt weiterhin meine Möbel.

   fast 10 Monate vor
3. Vl Vi ★☆☆☆☆

   Ich habe einen Router zur Reparatur eingesendet. Leider wurde er jedoch im gleichen defekten Zustand zurückgeschickt. Im Reparaturformular wurde angegeben, dass die Software aktualisiert und der Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, jedoch wurde nicht erwähnt, ob er repariert wurde, ob ein Reparaturversuch unternommen wurde oder ob jemand überprüft hat, ob er vor der Rücksendung funktioniert. Ich habe also den gleichen defekten Router zurückbekommen und musste die Versandkosten zahlen.

   fast 11 Monate vor

1. Karl Grabner ★☆☆☆☆

   Habe das Gerät vorige Woche zur Reparatur abgegeben und am Fr informiert das ich das Gerät abholen kann. Heute ist Montag und wollte mir das Gerät holen. Angekommen wartete ich eine halbe Stunde das ich dann hören darf das mein Gerät trotz Benachrichtigung doch nicht abholbereit ist. Ich zahle jetzt für mein 5G Router Monatliche Raten für ein Leihgerät das 4G Leistung hat.

   1 Jahr vor
2. Lukas ★☆☆☆☆

   Völlig Inkompetent - habe ein 5G Modem von Magenta mit einen ausgeprägten Wackelkontakt eingeschickt und bekam na mehreren Wochen die Rücksendung mit der Begründung kein Fehler gefunden, als das I Tüpfelchen haben Sie das Gerät einfach vorm Haus abgelegt, worauf es durch den Regen komplett durchnässt wurde - Jetzt ist es endgültig Defekt! Meiner Meinung nach ist das ganze Service von Magenta absolut unzumutbar, habe seit zwei Jahren nur noch schlechte Erfahrungen gesammelt habe, jetzt habe ich endgültig genug, will nie mehr wieder was mit Magenta zu tun haben

   1 Jahr vor
3. Beatrix Christ ★☆☆☆☆

   Positiv, der Verkäufer im Shop. Negativ, mein Gerät brauchte 10 Tage (!) um zur Reparatur zu gelangen. Habe am 19.5. mein Handy abgegeben, am 9.6. die Benachrichtigung, dass mein Handy dann mal, irgendwann, versendet wird. Bei der Datenübertragung vom neuen Handy zum Alten sind einige, kostenpflichtige Dateien nicht übertragen worden. Da ich, nach meinen bisherigen Erfahrungen ausgehend, nicht auf schnellen Versand rechne, sind es in etwa 4 Wochen die die Reparatur (Garantiefall) in Anspruch genommen hat, deshalb, 1 Sternchen und zwar für den Verkäufer

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen