Bin hier immer wieder mal zum shoppen und hatte schon einige freundliche Begegnungen mit den Mitarbeitern, komme immer gern her und schau was es so schönes gibt.
Sehr schlechte mitarbeiter im feinkost wollen nicht arbeiten ist mir mehr mals aufgefallen leider
Ich habe Ihren Supermarkt vor kurzem besucht und festgestellt, dass die Begrüßung und der Umgang mit den Kunden nicht den Erwartungen entsprochen haben. Auf meine freundliche Begrüßung habe ich leider keine Antwort erhalten. Solche Kleinigkeiten machen jedoch einen großen Unterschied in der Kundenerfahrung und könnten ein Grund sein, warum die Besucherzahl bei Ihnen geringer ist, während ein nahegelegener Supermarkt stets gut besucht ist.
Ich schreibe selten Rezensionen über Supermärkte, aber bei dieser Filiale sehe ich mich inzwischen regelrecht dazu gezwungen. Es ist nicht nur ein einmaliger Ausrutscher – die negativen Erfahrungen häufen sich auf beunruhigende Weise. Man fragt sich unweigerlich, ob hier gezielt unerfahrene und desinteressierte Aushilfen eingestellt werden, oder ob der Umgangston Teil eines fragwürdigen Betriebskonzepts ist. Heute zum Beispiel: Eine junge Kassiererin würdigte weder mich noch die Touristin vor mir eines Grußes – kein „Hallo“, kein „Tschüss“, kein Blickkontakt. Stattdessen wurde mein Gemüse kommentarlos auf das Band geknallt, und der Preis wurde mir tonlos ins Leere gehaucht. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Vor einigen Monaten durfte ich mir an der Kasse von einem jungen Mitarbeiter die Frage anhören, ob ich ein auf den Boden gefallenes, beschädigtes Joghurt nicht trotzdem mitnehmen möchte – offenbar weil ihm der Gang zum Regal zu viel Mühe bereitete. Ich frage mich mittlerweile ernsthaft, ob ich Teil eines Sozialexperiments bin. So ein Ausmaß an Gleichgültigkeit, Desinteresse und fehlendem Respekt habe ich in keinem anderen Supermarkt erlebt. Und wenn man sich die anderen Bewertungen durchliest, scheint mein Eindruck leider kein Einzelfall zu sein.
Sorry aber 8,60 für zwei Leberkässemmeln sind echt eine Frechheit! Normalerweise ist es mir sowas von egal wie dick der Leberkäs aufgeschnitten wird, aber heute wurde mir die Leberkässemmel so schief aufgeschnitten, dass das dickere Ende mehr als doppelt so dick war als das dünne?! Dementsprechend konnte man es auch nicht essen! Dem nicht genug, habe ich bei der Zubereitung der zweiten Semmel den Riesen Keil erst bemerkt und gebeten, es etwas dünner zu schneiden - der Keil wurde dann in zwei Scheiben zerschnitten, eine Scheibe in meine Semmel, eine Scheibe in den Müll und bezahlt habe ich beide! Absolut unfassbar! Zu guter Letzt war der Leberkäs nicht mal ansatzweise warm und hat bereits sehr abgestanden geschmeckt...
Leider wiederholt Probleme mit diesem Markt in Bezug auf Sortiment und Verlässlichkeit. Artikel aus Extrem-Aktionen, hier konkret eine Kiste Bier, ist im Markt nie verfügbar, weil das Bier gar nicht erst bestellt wird. Warum dies so sei - diese Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Auf Nachfrage kann aber extra für mich bestellt werden. Nun gut. Absprachen werden dann jedoch überhaupt nicht eingehalten. Die Marktleiterin verspricht zu bestellen und sich telefonisch bei mir zu melden, es erfolgt aber weder der versprochene Anruf (2x nicht) noch kann mir das bestellte Bier ausgehändigt werden, da dies auf proaktive Nachfrage meinerseits in den freien Verkauf gegeben wurde. Eine weitere Woche später hatte ich es dann doch, musste aber noch einmal proaktiv nachfragen. Nun wollte ich diese Woche wieder bestellen, Bestellung konnte jedoch nicht ausgeführt werden und man bat mich, dass ich mich heute noch einmal melden solle. Die Extrem-Aktion lief nur bis gestern, man versicherte mir aber gestern im Laden auf meine Nachfrage hin, dass dies preislich trotzdem kein Problem sei und ich den Aktionspreis bekommen würde. Heute rufe ich an und natürlich ist es doch ein Problem. Man kann mir das Bier nicht mehr zum reduzierten Preis aushändigen. Einfach ohne Worte und schlicht unehrlich, chaotisch und völlig kundenunfreundlich. Unsere Familie wird den Markt ab sofort meiden, es gibt genug andere (Wettberwebs-)Märkte mit fähigerem Personal in der Gegend und ich hoffe, dass diese Rezension von vielen Nutzern wahrgenommen wird.
habe bei der Filiale noch keine guten Erfahrungen gemacht... Mitarbeiter wirken lustlos und Überfordert! 10 Minuten hat die Mitarbeiterin gebraucht um 2 Semmel mit Extrawurst zu zubereiten das schlimme daran In Zeiten von Corona braucht man keine Handschuhe lecker .... bei der Kasse brauchst ein Stuhl oder ein Schlafsack so langsam wie die Arbeiten unglaublich
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