Am Freitag war ich dort einkaufen. Ich gehe sehr gerne hin, vor allem wegen der Kerzen und Duschgels, da sie sehr gut riechen. Jedes Mal, wenn ich dort bin, kaufe ich etwas. Man findet auf jeden Fall immer was. Alles ist sehr schön dekoriert und es gibt eine große Auswahl. Ich komme sehr gerne hier einkaufen.
Staff im 2 Stock stehen nur zusammen und unterhalten sich lustig. Wenn man fragt ob jemand helfen kann wird nur blöd geschaut und keine Antwort gegeben. Aktiv geht kein Mensch auf jemanden zu … Wahnsinn heute! Sehr unhöflich und arrogant. 27.10 um 16:00 Uhr
Die Mitarbeiterin an der Kasse spricht nur Englisch, auch auf Nachfrage wechselt sie nicht auf Deutsch. Ich war schon mal in einem Zara-Store in Barcelona, da können die Mitarbeiter die Landessprache, soviel zum Nationalstolz in Österreich. Die Preise, welche am Produkt stehen, stimmen nicht mit dem Kassenpreis überein, weil vergessen wurde, die spanischen Preise zu überkleben. Einlenken seitens der (ebenfalls ausländischen) Filialleitung gibt es keines - ich soll mich an die Zentrale wenden. Fazit: Mit dieser Kundenorientierung wird die Filiale nicht lange bestehen können.
Katastrophale Mitarbeiterinnen. Ich wollte etwas retournieren und das System hat nicht funktioniert. Die neue Mitarbeiterin konnte nicht so gut Deutsch, war aber sehr bemüht und hat von ihren sogenannten Kollegen aber überhaupt gar keine Unterstützung erhalten. Während sie das Handy am Ohr hielt, musste sie noch kassieren und die anderen Mädels standen herum und wollten möglichst wenig mit der Situation zu tun haben. Absolut unkollegial! Nach 40 Minuten Wartezeit wurde ich mit meinem sehr großen Artikel wieder nach Hause geschickt, mit der Begründung: „geht gerade nicht“.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Behaupten das wir geklaut haben obwohl wir gezahlt haben und wir hatten den Kassenbon in der Hand und der Mitarbeiter hat sich dazu nicht mal entschuldigt.
Der klassische Stil vieler Produkte gefällt mir, deswegen kaufe ich oft dort ein. Die Qualität vergleichbar mit IKEA Haushaltswaren, dafür aber ca. 4x teurer. Das Image versucht Luxus bzw Handwerkskunst optisch zu imitieren, sobald man ein Produkt aber in der Hand hält merkt man dass es eher minderwertig ist, deswegen würde ich von Online Shopping abraten. Zudem wird alles in Billiglohnländern produziert, was auch im Gegensatz zum Image steht das auf natürlich und nachhaltig tut. Das Geschäft ist leider aufgrund der touristischen Lage extrem überlaufen so dass ein Einkauf dort immer sehr anstrengend ist. Eine zweite und größere Filiale auf der MaHü oder in einem Shoppingcenter mit Parkmöglichkeiten wäre für einheimische Kunden gut, insbesondere wenn man zB ein Möbelstück kaufen möchte für den späteren Transport. Die Personal Philosophie ungünstig, sehr viele Mitarbeiterinnen auf der ohnehin schon maßlos überfüllten Geschäftsfläche die non-stop Produkte schlichten/ zusammen legen und dadurch den Kunden im Weg stehen, einen sehr frustrierten Eindruck machen und durch Blicke vermitteln dass man wie in einem Museum nichts anfassen soll weil sie sonst aufräumen müssen. Bei meinem letzten Einkauf hat mir eine Verkäuferin in einem ziemlich unverschämten Ton gesagt dass ich die Badvorleger nicht auffalten soll (Aufgrund der schlechten Qualität hatten sie aber tatsächlich sehr hässliche Fehler in der Webstruktur so dass man sie auf jeden Fall anschauen sollte bevor man sie kauft). Wäre besser wenn man sich ein Konzept überlegen würde in dem das Personal nicht die ganze Zeit sisyphusartig mit Schlichten beschäftigt wäre, zB indem Produkte aufgehängt werden. Diese Verkäuferin zum Glück ein Einzelfall, die anderen sind angesichts des Stresses dem sie ausgesetzt sind eh noch unerwartet freundlich. Zusammengefasst kaufe ich dort nur regelmäßig weil mir die Optik einiger Produkte gefällt, alles andere ist ziemlich schlecht.
Eine von zwei Zara Home Filialen in Österreich! Auf mehreren Stockwerken findet man hochwertige Wohnartikel. Die Angestellten sind sehr nett! Bitte mehr Zara Home Filialen in Österreich!
Super Auswahl und schöne Möbel! Sehr nettes Ambiente!
Das ZARA HOME befindet sich in der Kärntner Str. 49, 1010 Wien, Österreich
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