Gans Ges.m.b.H. Bettwarengeschäft in Innere Stadt, Wien

Bewertungen

1. Gerhard Blaboll ★☆☆☆☆

   Ich habe während der Black Week zwei Decken und einen Polster (ca. 850 €) gekauft. Eine Decke war in meiner Größe nicht vorrätig, die bemühte Verkäuferin fand aber heraus, dass sie in der Zentrale verfügbar wäre. Statt eines Rabatts bekam ich als „Zuckerl“, dass ich den Botendienst zwischen Filiale und Zentrale nicht zahlen müsse (!) – normalerweise müsse nämlich das laut Filialleitung der Kunde übernehmen. Ein erstaunliches Modell: Der Kunde zahlt dafür, dass die Filiale Ware bekommt, um sie an den Kunden verkaufen zu können! Meine Frau und ich konnten das gar nicht glauben und haben zweimal nachgefragt - ja, das war genauso gemeint, kein Irrtum möglich! Der Botendienst funktionierte dann aber gar nicht. Ich zahlte alles und mir wurde zugesagt, die Decke käme am Montag per Post – angekommen ist sie nicht. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass sie noch nicht einmal aus der Zentrale losgeschickt worden war! Als ich zusätzlich einen weiteren Polster bestellen wollte, sollte ich den Kaufpreis (€ 156) vorab überweisen. Versand erst nach Zahlungseingang – so die „Geschäftspolitik“. Erst als ich erwähnte, dass ich meine Erfahrungen öffentlich teilen werde, wurde plötzlich doch eine Ausnahme möglich. Nach knapp zwei Wochen ist die Lieferung dann endlich heute angekommen. In Zeiten, in denen der stationäre Handel über Kundenschwund klagt, wirkt so eine Haltung wenig kundenorientiert. Für mich steht jedenfalls fest: Nach dieser Erfahrung werde ich in dieser Firma sicher nicht mehr einkaufen.

   fast 7 Monate vor
2. christa freundorfer ★☆☆☆☆

   hält nicht was es verspricht, wir haben um 2000.- froteehandtücher abyss habidecor gekauft, die bereits nach dem ersten gebrauch hässliche lange fäden gezogen haben, da wir nicht immer in österreich leben, konnten wir nicht umgehend reklamieren, das personal war nicht nur unfreundlich, , unfähig und inkompetent, es hat uns auch noch erklärt, dass es durch einen edv fehler keine kartei, kundendsten, gespeicherte rechnungen geben würden, eine rechnung per mail haben sie nie zugeschickt, antwort, wenn sie die rechnung nicht mehr finden, kann man nix machen…., einfacv eine kathastrophe dieses geschäft

   1 Jahr vor
3. Helga Szigethy ★★★★☆

   Vielen Dank für die super Beratung für den Bademantel.ist nicht immer selbständig dass man so eine Auswahl bekommt .lg Helga Szigethy

   1 Jahr vor

1. Gregor Aßlaber ★★★★★

   Die Auswahl an hochwertigen Daunendecken und Bettwäsche ist beeindruckend. Das kompetente Personal berät individuell und hilft, die perfekte Schlafausrüstung zu finden. Qualität und Komfort stehen hier an erster Stelle.

   fast 2 Jahre vor
2. Markus Gaugeler ★★★★★

   Super Auswahl an Daunendecken und Bettwäsche. Sehr nettes Service und Beratung - ich hab nicht gewusst, dass soviel Auswahl und verschiedene Schlafgewohnheiten gibt. Ich finde da darf man sich auch gut beraten lassen, man kauft ja nicht täglich Bettwäsche und Daunendecken!

   fast 2 Jahre vor
3. Gabriele ★★★★★

   Perfekte Beratung u. freundliches Service, vor Ort wurde ein Feder/Daunen-Kopfpolster genau nach den Bedürfnissen gefüllt und wir konnten ihn auch gleich mitnehmen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen