Italienischer Kupferkessel/CuArtigiana. Kauf Februar, bereits im September beim Ausgießen riss der Henkel . Der Kessel war nur mit 1/4 L Wasser gefüllt, sehr bedenklich. Verbrühungsgefahr! Tel. Bekanntgabe, Kessel wurde repariert. Ein ungutes Gefühl bei der Verwendung bleibt bestehen. Die Freude, über das schöne Stück ist verflogen.
Ein Accessoire zum Vollpreis von 160€ gekauft, und dann wird an der Kassa das Produkt ohne Verpackung/Tasche ausgehängt bzw. davor noch das Etikett entfernt - warum macht man das? bzw. kann man nicht vorher fragen, ob man das überhaupt möchte? Keine Wertschätzung dem Produkt gegenüber, ärgert mich..
Ich war lange zufriedene Kundin, aber meine aktuelle Reklamation wurde trotz mehrfacher Nachfragen komplett ignoriert. Bei einem Unternehmen wie Manufactum erwarte ich mehr – vor allem Verlässlichkeit und Respekt gegenüber Kundenanliegen. Sehr enttäuschend.
Meine negative Bewertung betrifft den onlineshop. Der Kundenservice ist echt unterirdisch. Nach meiner Bestellung, wurde das Geld sofort abgebucht und am nächsten Tag kam ein mail, dass der Artikel versandt wurde. Dann passierte eine Woche gar nichts. Am Telefon wurde mir zweimal gesagt, sie schauen nach, dann Warteschleife, niemand meldete sich mehr. Einmal wurde ein Rückruf zugesichert, der nie passierte. Beim letzten Mal insistierte ich, dass sie nachschauen während ich in der Leitung bin, Ergebnis...sie wissen es auch nicht, ich soll warten. Somit meine letzte Bestellung bei dieser Firma!
Schöner Laden mit großer Auswahl, leider allerdings recht teuer. Aber liebes und hilfsbereites Personal und super Lage!
Lieferung funktioniert absolut nicht, Zustelltermine werden nicht eingehalten, Mitarbeiter am Telefon sind unwillig oder unfähig, einem weiterzuhelfen. Das Motto ("Es gibt sie noch, die guten alten Dinge") erstreckt sich offenbar nicht auf den Kundenservice. Weitere Einkäufe dort werde ich tunlichst unterlassen.
Schön sortierter Laden mit Dingen die man vielleicht noch aus seiner Jugend kennt und gar nicht wusste, dass es sie noch gibt. Das hat mit Nostalgie wenig zu tun. Es gibt einfach Sachen die zeitlos gut sind! Hier bekommt man sie
Das Manufactum Warenhaus befindet sich in der Am Hof 3-4, 1010 Wien, Österreich
Sie erreichen das Manufactum Warenhaus unter +43 138 8999111
Zum Manufactum Warenhaus gelangen Sie über den folgenden Link
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