Ich bin sehr enttäuscht. Das Sofa, das ich vor zwei Monaten gekauft habe, hat eine sehr schlechte Qualität. Die Lieferung hat vier Monate gedauert und nach nur zwei Monaten sind alle Beine des Sofas gebrochen. Sehr schlechter Kundenservice – absolut nicht zu empfehlen.
Ich habe dort eingekauft einen Kleider Schrank um 2800 der Schub beim montieren beschädigt wurde Ein Kinder Kleiderschrank 750 der nach eine Woche schon kaputt gegangen ist schuhbladen abgefallen Kinder Bett Schublade ebenso 590 unstabil Entgegen gekommen 1000 sonst nicht so Es ist immer schlimmer geworden eine Lösung keine Nie wieder würd ich dort jemanden empfehlen einzukaufen Ich habe
Sehr schlechte Behandlung und keinerlei Einhaltung von Terminen oder der bestellten Ware – obwohl der Betrag bereits bezahlt wurde. Vor der Bezahlung jedoch war der Umgang äußerst respektvoll. Ich habe ein Schlafzimmer bestellt und es wurde ausdrücklich vereinbart, dass die Lieferung in genau 4 Wochen erfolgen soll – im schlimmsten Fall nach 5 Wochen. Nach Ablauf dieser Zeit und zahlreichen persönlichen Besuchen im Geschäft sowie unzähligen Anrufen wurde ich immer wieder mit neuen Ausreden konfrontiert. Sobald das Geld bezahlt war, zeigte man keinerlei Interesse mehr, sich um irgendetwas zu kümmern. Nach 8 Wochen wurde mir dann mitgeteilt, dass man mir keinen genauen Liefertermin nennen könne. Und obwohl wir geduldig geblieben sind, stellte sich am Ende heraus, dass das Bett in der vereinbarten Ausführung überhaupt nicht geliefert wurde – was dem Verkäufer offensichtlich schon lange bekannt war. Ein solcher Laden wäre nicht einmal in der Lage, ein einziges Kilo Tomaten auf anständige Weise zu verkaufen. Ich kann diesen Anbieter in keiner Weise empfehlen.
Finger weg von Bellissa Möbel! Ich habe am 10.05. ein Schlafzimmer bestellt und deutlich gesagt, dass ich es bis Mitte Juni brauche. Der Verkäufer versprach 4–5 Wochen – das wurde komplett ignoriert. Kein einziger Rückruf, nur leere Versprechungen, Ausreden und ständig verschobene Termine. Wir mussten mehrmals ins Geschäft, wurden immer wieder hingehalten. Am Ende – nach 8 Wochen – hieß es plötzlich: „Ihr Bett ist gar nicht angekommen.“ Stattdessen wollte man mir ein völlig anderes Bett aufdrängen, das nicht zu meiner Bestellung passte. Ich habe alles storniert und mein Geld zurück – aber der Ärger, die verlorene Zeit und die Art, wie man mit Kunden umgeht, sind einfach unverschämt. Extrem unprofessionell, null Kundenservice, absolut nicht empfehlenswert!
Meine Bestellung traf vier Monate später ein. Es muss innerhalb von 8 Wochen eintreffen. Verzögerungen und falsche Versprechungen. Nach dem Warten kam ein Problem mit dem Tisch und dem Sofa und die Angelegenheit wurde nicht behoben.
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