MATRI by Fennobed Wien Bettwarengeschäft in Wieden, Wien

Bewertungen

1. M. M. ★☆☆☆☆

   Unprofessionelles Verhalten eines Mitarbeiters: Ich hatte Interesse ein Bett zu kaufen und wurde von P. M. beraten. Da sie das Bett, das ich haben wollte nicht im Geschäft hatten, ließ ich meine private Telefonnummer da, damit „MATRI“ mich anrufen kann, falls sie es lagernd haben. Später rief mich ein zweiter Mitarbeiter an und sagte mir, dass es verfügbar sei. In der Zwischenzeit hatte ich aber schon ein anderes Bett gekauft, da ich durch den Umzug schnellstmöglich einen Schlafplatz brauchte. Dieser Mitarbeiter war sehr verständnisvoll und das Gespräch verlief gut. Etwa eine Stunde später bekam ich jedoch einen Anruf von P. M. wo er mich ziemlich unfreundlich anfuhr. Anscheinend gab es da intern eine Misskommunikation oder dergleichen. Ich weiß bis heute nicht, was genau das Problem war, aber ich finde es sehr unprofessionell mich auf meiner persönlichen Telefonnummer zu kontaktieren und so respektlos mit mir zu sprechen - vorallem, da es nichts mit mir zu tun hat und um keinen Kauf ging. Er ließ mich nicht zu Wort kommen und nachher war ich perplex. Es gab keinen Raum Fragen zu stellen und ich war selbst unter Leuten und wollte keine hitzige Diskussion eingehen. Ich hoffe das war ein einmaliger Vorfall, da sein Kollege und das Geschäft an sich sehr nett und professionell wirkten. Mir geht es bei dieser Bewertung nicht darum, jemandem zu schaden! Ich hoffe, dass es sich um ein einmaliges Missverständnis handelte. Ich schätze das Geschäft und den Kollegen sehr und wünsche dem Team weiterhin alles Gute. Ich wollte lediglich meine Erfahrung teilen in der Hoffnung, dass so etwas intern geklärt werden kann/ nicht mehr vorkommt.

   fast 8 Monate vor
2. Laura Wagner ★★★★★

   Seit einer Woche haben wir nun unser Traum-Boxspringbett (Aurea) zu Hause und sind rundum glücklich mit unserer Auswahl. Das Bett ist sehr komfortabel, man wacht sehr erholt auf. Natürlich war es keine Billiginvestition, aber es ist jeden Cent wert. Beratung und Lieferung waren top…. absolut empfehlenswert! :)

   fast 9 Monate vor
3. Petra Sabine Krüglstein ★★★★★

   Erstklassige Beratung; die Möglichkeit, das Bett nach eigenen Wünschen und Geschmack zusammenzustellen ist genial. Aufgrund der hochwertigen Materialien und der Verarbeitung würden wir uns immer wieder für dieses Geschäft entscheiden.

   fast 9 Monate vor

1. Hana ★★★★★

   Wer auf der Suche nach einem neuen Bett ist, wird hier fündig! Hier passt einfach alles: Die Beratung vor Ort, Lieferung & Aufbau, Qualität und natürlich das Schlafgefühl - ganz klare Empfehlung!

   1 Jahr vor
2. Daniela Philipp ★★★★★

   tolle Produkte - gutes Preis/Leistungsverhältnis. Professionelle Beratung.

   1 Jahr vor
3. Carmen T. ★★★★★

   Wir haben unser AUREA-Bett vor 2 Wochen bekommen und hier unser Fazit: Die Beratung von Hrn. Marzano war sehr freundlich und kompetent. Er hat sich Zeit für uns genommen und uns auch die notwendige Zeit für unsere Entscheidung im Geschäft gelassen. Das Kaufserlebnis war insgesamt sehr angenehm. Nach der schnellen Abwicklung unseres Auftrags war die Lieferzeit kürzer als ursprünglich gedacht/angekündigt. Die 2 Herren vom Liefer-/Montageteam waren profesionell, freundlich und schnell (Montage mit weißen Handschuhen! :-) ) Und jetzt zum Bett: Der Schlaf ist sehr erholsam (wir schlafen fast jede Nacht durch), das Bett ist extrem bequem und von der Optik her erfüllt es unsere Erwartungen 100%ig. DANKE!

   fast 2 Jahre vor

1. Barbara W. ★★★★★

   Sehr gute, freundliche Beratung, Herr Marzano hat sich für uns sehr viel Zeit genommen, es war aber trotzdem kein Kaufdruck da, sehr angenehm! Ich habe immer wieder Probleme mit der Lendenwirbelsäule, und deswegen musste unbedingt schnell ein gutes, neues Bett her. Wir haben uns dann gleich im Geschäft für das Aurea 200x200 entschieden, und Herr Marzano meinte, er werde versuchen, dass das Bett in 3 Wochen geliefert wird. Ich dachte dort, das ist sicher Verkaufsstrategie, klappt nie - aber knapp vor den 3 Wochen wurde wirklich das Bett geliefert! (Übrigens auch eine Top Lieferfirma - sauber, schnell, pünktlich). Das ist jetzt einige Wochen her, und wir sind total happy und schlafen herrlich!!! Und das Bett sieht auch wirklich gut aus bei uns, es gibt eine schöne Auswahl an Stoffen bei Fennobed. Soviel Geld für ein Bett auszugeben tut erst mal weh, aber es hat sich gelohnt!

   fast 3 Jahre vor
2. Alexander Jernejcic ★★★★★

   Beratung war sehr ausführlich und tatsächlich entsprechend unserer Bedürfnissen und nicht nach Umsatzziel. Wir haben dann das passende und bei weitem nicht das teuerste Modell gekauft. Lieferung und Aufbau wie vereinbart. Wobei der Lieferfirma noch ein Extralob für die sehr höflichen und umsichtigen Spediteure zusteht.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen