Ein sehr schönes, sauberes und modernes Hotel in einen schönen Stadtteil im Herzen von Wien, mit Bars, Restaurants und vorallem Schönbrunn direkt vor der Tür. Das Personal war sehr freundlich, auch waren die Zimmer sehr ruhig ohne Lärm von der Straße. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel bestens weiterempfehlen.
Das Zimmer war sehr groß und sauber. Leider war eine Feier mit lauter Diskomusik im Haus, der Lärm war bis 22 Uhr sehr unangenehm. Wir konnten nicht frühstücken, da mindestens 20 Personen auf einen Platz gewartet haben. Der Raum war für die Anzahl der Gäste völlig überbelegt. Auch der Manager reagierte mit Achselzucken, es hieß: der Ballsaal ist heute gesperrt.
Wir waren übers Wochenende in Wien und haben im Austria Trend Hotel Maximilian genächtigt. Es war eine sehr gute Wahl!Sehr freundlich an der Rezeption, Zimmer modern und sauber,auch Straßenseitig sehr ruhig,Frühstück sehr gut mit großer Auswahl...für jeden Geschmack was dabei....Lage vom Hotel optimal...UBahn in wenigen Minuten erreichbar, Schönbrunn sowieso....ich empfehle das Hotel zu 100%weiter!!
Bei der Ankunft, zwei Stunden vor dem check-in, wurde unsere Reservierung über booking.com gemustert und lange im Computer gesucht. Dann hieß es, wir wären zu früh, check-in wäre um 15 Uhr möglich, aber wir könnten die Koffer natürlich einstellen. Da wir das erwartet hatten, machten wir uns vorerst wenig Gedanken und gingen gemütlich Mittagessen. Gegen 15 Uhr versuchten wir erneut einzuchecken. Jetzt wurde uns mitgeteilt, dass es ein technisches Problem bei unserer Buchung gäbe, Sie hätten das von uns gebuchte Superior Zimmer nicht, nur zwei Classic Zimmer. Das ganze wurde uns als Tatsache ohne jegliche Entschuldigung mitgeteilt. Warum uns das nicht gleich beim ersten Vorsprechen gesagt wurde, können wir nicht nachvollziehen. Wir hätten unsere Familie noch aufteilen können, Eltern im benachbarten Parkhotel, Tochter im Hotel Maximilian - was wir definitiv nicht wollten, da aufgrund der langen Wege unpraktisch. Auf unsere rhetorische Frage, dass wir bei Classic-Zimmern dann wohl entsprechend weniger zahlen, wurde zuerst verneint. Das ginge nicht. Es wäre technisch nicht möglich. Nach langem hin- und her wurde endlich der Manager befragt und wir bekamen eine Rechnung zum niedrigeren Preis für die Zimmer in der niedrigeren Kategorie. Als wir das erste Zimmer betraten, traf uns der Schlag, Das Zimmer war bereits belegt, das Bett benutzt, Kleidung verstreut. Zurück an der Rezeption traf uns Ratlosigkeit. Nach weiterem hin und her gab es endlich zwei freie Zimmer. Bei der Abreise der nächste Ärger: dieselbe Rezeptionistin, die bei unserer Abkunft mitbeteiligt war, erklärte uns bei unserer Rechnung wäre noch eine Nacht offen. Der offene Betrag entsprach exakt der Differenz vom Classic zum Superior Zimmer. Als wir die Begleichung verweigerten, weil wir ja unsere Classic Zimmer korrekt bezahlt hatten, wurde der Manager angerufen und gesagt: "Die Gäste BEHAUPTEN sie hätten ein Downgrade gehabt und die Summe wäre nicht zu bezahlen".
Wir waren heuer zum zweiten Mal im Maximilian. Die Zimmer sind groß und schön eingerichtet. Das Bad ist ebenfalls groß genug und gut ausgestattet. Ein Extra-Sternchen gibt's von mir für die Nespresso Machine! Die Klimaanlage war uns eine große Erleichterung, da wir vermutlich die heißesten Tage des Sommers erwischt hatten. Der Zimmerservice war gründlich und sorgfältig, an der Rezeption stand immer eine freundliche Person. Wir kommen sehr gerne wieder!
Vom Hotel aus sind alle Ziele einfach zu erreichen. Es hält vor dem Haus eine Straßenbahn, die U-Bahn ist zu Fuß schnell erreichbar. Zimmerservice hat tadellos funktioniert. Die Mitarbeiter des Empangs sind freundlich und nett, Rückfragen werden ohne Probleme sofort beantwortet.
Wir waren 6 Tage in Wien und haben in diesem Hotel gewohnt. Es ist modern und komfortabel eingerichtet. Das Frühstück sehr gut und vielfältig. Das Personal ist äußerst zuvorkommend. Hervorzuheben ist der Herr an der Rezeption. Er war sehr freundlich und hatte immer einen Tipp für uns. Wir fühlten uns als Gast willkommen
Das Austria Trend Hotel Maximilian befindet sich in der Hietzinger Hauptstraße 16, 1130 Wien, Österreich
Sie erreichen das Austria Trend Hotel Maximilian unter +43 1 3614005
Zum Austria Trend Hotel Maximilian gelangen Sie über den folgenden Link
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