Küchenkauf - ich kann nur abraten. Nur Probleme, viele Mängel, teilweise keine Reaktion, lange Wartezeiten, teilweise unfähige Monteure, kurzfristige Absagen und kaum Entgegenkommen
Wann immer ich Einrichtungsgegenstände suche/brauche, ist mein erster Weg zum Mömax in der Wattgasse. Gutes Sortiment, gut übersichtlich, Preis/Leistung top, und das Wichtigste .. sehr gutes Personal! Aufmerksam, hilfsbereit freundlich! Hier auch nochmals danke für die Hilfe eines Verkäufers beim Kauf und tlw. Transport eines fast 26kg schweren Schubkasten, welchen ich mit meiner Enkelin einkaufen war, bis zum Bus.
Das war hier früher ein sehr gutes Geschäft, man konnte hier auch gute Möbel kaufen, zum Teil sogar fertig montiert. Vielleicht gibt es hier neben billiger auch gute Ware. Heute gibt es hier 3 Defizite - Ware, Personal, Management. Am Freitag 4 Kleinmöbel gekauft. Bei einem ist ein Teil defekt, Möbel ansonsten fertig montiert. Der Versuch, nur den defekten Teil umzutauschen, scheitert am Unwillen. Man muss noch einmal quer durch Wien fahren, das komplette Fertig montierte Möbel zurückbringen. Dann kann man alles noch einmal komplett montieren. 2 Stunden verschwendet durch Schikane, DUMMHEIT oder??? Ich wollte auch noch ein Tablett, Bettzeug und Geschirr kaufen. Sicher hier nicht. Das einzige Gute hier ist das gratis Parken, ohne jede Kontrolle.
Haben unsere Planküche dort bestellt und ich muss sagen es war schon sehr mühsam. Mehrmals auf Rückrufe gewartet, die Betreuung war unzuverlässig … zuerst falsche Informationen wegen Lieferung bekommen, dann ewig keine Antwort und Rückrufe. Dann hat man uns !!! 1 Tag vor Lieferung angerufen und gesagt „Ja die Küche kommt morgen, jedoch ohne Einbaukühlschrank, der ist noch nicht da, der kommt dann später“. Wir haben dann auf ein Ersatzgerät bestanden, was nach mehreren Diskussionen auch möglich war. Am Tag der Montage wurden dann auch die Licht-Spots vergessen, welche dann auch nach mehreren Gesprächen mit Mühe und Not am gleichen Tag montiert wurden. Die Küche selbst wurde anständig geplant (gefällt mir sehr gut) und die Qualität scheint bis jetzt ganz in Ordnung zu sein, bis auf eine Blende, welche nicht korrekt montiert wurde und nun immer wieder von selbst abfällt, was wir wohl selbst lösen werden. Wenn ich gewusst hätte, mit welchem „Nervenverlust“ das verbunden ist, hätten wir uns wohl für einen anderen Anbieter entschieden… es geht da einfach um die Zuverlässligkeit und Kommunikation, welche ich hier bemängele.
Ich habe sehr schlechte Erfahrung mit Kuchen Abteilung. Ich bin Stammkunde und mehrmals habe ich dort viel Geld ausgeben und mehrmals Einbauküche bestellt. Ich versuche seit 1 Jahr ein Sockelleiste zu bestellen von 70 cm und Herrschaften sind nicht fähig das zu machen. Das kann ich einfach nicht verstehen. Jetzt habe ich Lieferung bekommen wo alles falsch ist und passt gar nicht zu meine Küche. Bitte es soll sich dringend wer bei mir melden. Ich habe mehrmals probiert telefonisch zu erreichen meldet sich niemand!
Das mömax Wien 16 befindet sich in der Wattgasse 46, 1160 Wien, Österreich
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