Thurn Beauty Hietzing, Wien

Bewertungen

1. Gabriele Hubacek ★★★★★

   Ich gehe - wenn es geht - einmal pro Monat zu Mirela bei Thurn Beauty. Jedesmal ist es eine kleine Auszeit vom Alltag. Immer freundlich und kompetent, erklärt Gesichtsbehandlungen, empfiehlt auch neue Sachen, aber immer so, dass man nicht das Gefühl hat, dass man etwas nehmen muss. Die Fußpflege und Maniküre ist sehr genau und ich fühle mich danach sehr gut. Freue mich beim Verlassen des Salons wieder auf den nächsten Termin.

   fast 11 Monate vor
2. Chiara Krenk ★☆☆☆☆

   Ich war jahrelang zufriedene Kundin bei Thurnbeauty, aber habe heute die grösste Frechheit erlebt, die mir je untergekommen ist. Ich hatte wie immer einen Termin zum Wimpern liften bei Mirela. Zu meiner Überraschung war Mirela beim Termin nicht da, weil sie krank ist. Dies wurde mir vorher nicht mitgeteilt, ich habe aber gesagt, dass die Behandlung von ihrer Vertretung (und neuer Geschäftsführung) übernommen werden kann. Dann hat die Behandlung begonnen (ohne vorher irgendeine entschuldigung oder sonstige Anmerkung, dass man mich hätte informieren sollen) Meine Wimpern wurden nicht gereinigt, die Dame hat geflucht, weil das System anscheinend „komisch ist und für Haare und nicht für Wimpern gemacht ist“, außerdem sei sie sich sicher, dass Mirela „und alle anderen Nageldesignerinnen das gut können“. Ist mir schon sehr unprofessionell aufgefallen. Nun gut, dann ging es weiter mit dem Beschweren und dass das System bei meinen Wimpern nicht hält und sie sich mor den Größen nicht auskenne. Sie hat dann den Kleber aufgetragen und es hat sich absolut nicht so angefühlt wie es hätte sollen! Ich hab dann die Behandlung gestoppt, weil es mir vorgekommen ist, als hätte diese Dame das noch nie in ihrem Leben angewandt, was einfach nur fahrlässig dem Kunden gegenüber ist. Sie hat dann gemeint, sie entfernt den Kleber und als ich meine Augen wieder normal öffnen wollte, stellte ich fest, dass überall noch Kleberreste auf meinen Wimpern waren und sie auch noch verpickt waren. Daraufhin habe ich mir die Augen selbst gereinigt und bin einfach nur ohne Worte davon. Ich habe das Studio sehr gern gehabt, die Atmosphäre ist wunderschön, aber das hilft bei so einem Service auch nichts. NIE wieder werde ich ein Service dort in Anspruch nehmen- schweren Herzens, weil Mirela und ich uns sehr gut verstanden haben, aber wenn sie nicht da ist, kann man das Studio leider komplett vergessen. Schlechte Arbeit, wenn sie nicht da ist, ist leider schon öfters vorgekommen.

   fast 11 Monate vor
3. Petra Rožić ★★★★★

   Ich hatte eine Gesichtsbehandlung bei Thurn Beauty und es war eine der besten Erfahrungen, die ich bisher gemacht habe. Sie nehmen sich wirklich Zeit, um alles genau zu erklären – deine Haut, die Produkte und die Behandlungen. Was mir am meisten gefallen hat: Es werden keine aggressiven Methoden angewendet, sondern auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Haut eingegangen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und komme auf jeden Fall wieder.

   1 Jahr vor

1. Julia De zordo ★★★★★

   Wunderschönes Studio mit toller Inneneinrichtung. Pediküre und Maniküre einfach top! Fr.Mirella arbeitet sehr genau und berücksichtigt alle Kundenwünsche, Shellack hält ewig. Die Gesichtsreinigung inkl. Peeling und Pflege war sensationell, meine Haut hatte noch nie über einen längeren Zeitraum einen so schönen Glow. Ich freue mich auf jeden Termin bei Victoria und Mirella!

   1 Jahr vor
2. Viki K ★☆☆☆☆

   1 Stern da 0 nicht möglich ist: Ich habe eine Behandlung gebucht und eine völlig andere erhalten. Gebuchte war eine klassische Gesichtsbehandlung für 62€, es wurde aber dann irgendetwas völlig anderes gemacht, wobei mir 2 verschiedene Cremes ins Gesicht geschmiert wurden und das wars. Das ganze hat statt 1 Stunde nur 40 Minuten gedauert und das auch nur weil beide Cremes jeweils 15 min eingezogen sind. Die Dame hat mein Gesicht kein einziges Mal angefasst, es wurde nicht ausgereinigt, es gab keine Dampfreinigung, keine Massage nichts. Und dann musste ich auch noch statt 62€, 88€ zahlen! Wofür bitte? Zwei Cremes ins Gesicht zu bekommen? Absolute Frechheit! Und das was ich einfach nicht in Ordnung finde ist, dass ich davor und während der Behandlung nicht die Info bekommen habe, dass es teurer wird! Das geht einfach nicht! In meinen Augen ist das Betrug. Zu behaupten wir machen eine andere Behandlung als was gebucht wurde, weil es besser zur Haut passt und dann nicht zu sagen dass sich der Preis dadurch ändert ist ein hinterlästiges und irreführendes Verhalten! Hinzu kommt dass mein Termin "vergessen" wurde bzw. zwei Kalender geführt werden und mein Termin übersehen wurde und die Dame ( ich glaube Victoria war der Name) bereits gegangen war und ich eine Stunde später wieder kommen musste und selbst da kam die Dame nicht pünktlich sondern erst 10 minuten nach Punkt. Sorry, aber dann kann ich eben nicht die Buchungen über Treatwell anbieten wenn man dann nicht damit zu recht kommt! Kann diesen Salon also nicht empfehlen oder wenn dann bitte mit Vorsicht genießen und jede Info zweimal nachfragen!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen