Glamour Schönheitsinstitut Kosmetikstudio in Hietzing, Wien

Bewertungen

1. M P ★☆☆☆☆

   Ich möchte eine weitere Erfahrung mit diesem Schönheitssalon teilen. Am Freitag, den 28. März, hatte ich Maniküre: Ich buchte Gel-Lackentfernung und Maniküre ohne Nagellack. Die Mitarbeiterin, Julija, fragte mich, ob sie meine Nägel kürzer machen müsse, und ich bejahte: Sie prüfte nicht den Rand der Haut und des Nagels, bevor sie meine Nägel kürzer machte, dann nahm sie eine Schere für die Nagelhautentfernung und schnitt meinen Nagel SO SCHARF, dass das Blut sofort zu laufen begann - der Gellack war noch auf dem Nagel. Sie fing an, eine Flüssigkeit gegen das Blut zu gießen, aber das Blut hörte trotzdem die ganze Stunde lang nicht auf (die Dauer der Sitzung). Sie fuhr mit der Maniküre fort und ließ den beschädigten Nagel beiseite. Da zwei Dienstleistungen im Preis inbegriffen waren, nämlich die Entfernung von Gellacken und die Maniküre, jeweils 25 EUR, erwartete ich, dass ich für den beschädigten Nagel den vollen Betrag zahlen müsste, aber Julija war so kulant, mir 50 EUR in Rechnung zu stellen. Sie klebte mir ein Pflaster um den Finger mit der Flüssigkeit gegen das Blut und so verließ ich den so genannten BEAUTY Salon. Ich wusste nicht, wo ich den Administrator suchen sollte, um eine Beschwerde einzureichen, also kehrte ich nach Hause zurück und hinterließ eine Bewertung mit 1 Stern. Danach erhielt ich einen Anruf von der Managerin, die mich anschrie und fragte, warum ich es überhaupt gewagt habe, diese Bewertung abzugeben - kurz gesagt, ich war schockiert. Ich fragte, ob es in Ordnung sei, dass sie mit mir spreche, wie mit einem solchen Kunden, sie sagte dann, sie denke, ich sei ein anderer Kunde (nette Interaktion, richtig?) und entschuldigte sich und versprach, die volle Zahlung zurückzugeben. Heute, am 31. März, habe ich die versprochene Entschädigung abgeholt. Die Managerin, eine blonde Frau an der Rezeption, die mich anscheinend am 28.03. angerufen hat, sagte, dass es normal sei, dass ich Blut hatte und solche Vorfälle passieren können. Ich fragte sie, ob sie es für normal hält, wenn ein Kunde zur Maniküre kommt, der Finger des Kunden von der Mitarbeiterin geschnitten wird und eine Stunde lang blutet und der Kunde dann die Maniküre mit einem Pflaster am Finger verlässt? Die Managerin sagte, ja, das kann passieren - sie sagte, dass ihre Mitarbeiterin offenbar nicht wusste, welcher Gellack auf meinen Nägeln verwendet wurde, und dass sie deshalb eine Schere nehmen musste, um meine Nägel kürzer zu machen (wo ist die Verbindung zwischen diesen beiden Dingen - ich kann es kaum verstehen). Die Managerin hielt ihre Rede mit lauter Stimme und sagte wiederum, wie ich es wagen könne, einen solchen Kommentar zu schreiben, da sie so viele zufriedene Kunden habe (ich war gegen 10:00 Uhr im Salon und es war kein einziger zufriedener Kunde drinnen). Sie gab mir nur 25 EUR zurück und erwähnte, dass ich ihr für dieses Geld dankbar sein sollte. Ich sage: Vielen Dank! :) und da sie auch gerne Bewertungen liest und nett mit ihren Kunden kommuniziert, beschloss ich, noch dankbarer zu sein und diese Bewertung hier zu schreiben. Viel Spaß beim Lesen :) Anbei sind die Fotos nach meiner Maniküre und meine Bewertung auf Treatwell und die „nette“ Antwort von Salon.

   1 Jahr vor
2. Petra Luidold ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert. Meine Augenbrauen sind mit Microblading wirklich perfekt geworden. In Rekordzeit und minimalen Schmerzen, die man leider nicht verhindern kann. Die Form und Farbe der Augenbrauen ist ein Traum und den Preis absolut wert. Ich werde mit Sicherheit auch für das Auffrischen dort bleiben.

   fast 2 Jahre vor
3. Pina Bsteh ★☆☆☆☆

   Leider eine negative und unangenehme Erfahrung. Obwohl das Studio optisch hübsch ist, war die Behandlung leider schlecht. Ich hatte einen waxing Termin vereinbart. Die Mitarbeiterin wirkte unsicher und ungeschult. Ihre Finger zitterten beim Auftragen des Wachses. Das Wachs trug sie viel zu heiß auf, sodass es noch flüssig war und teilweise auf meinem Bauch landete. Das Wachs zog sie auch zu früh ab, sodass es noch nicht fest genug war und verklebte. Dann musste sie an mehreren Stellen an meiner Haut kratzen um es herunter zu bekommen, was schmerzhaft war. Auch beim Abziehen des Wachses riss sie an meiner Haut. Als sie dann nach 40 min. meinte sie wäre fertig, waren noch überall Haare, das Resultat war unsauber. Dann erklärte sie mir es würde an "meinen Haaren" liegen, dass sie die Stellen nicht glatt bekam, wobei ich seit mehr als 5 Jahren regelmäßig wachsen gehe und bei jedem anderen Studio ein sauberes Ergebnis hatte. Also frage wie es sein kann, dass das bei diesem Studio nicht möglich war? Es ist ja nicht schlimm, wenn eine Mitarbeiterin mehr Übung braucht, aber sie so einfach auf die Kunden loszulassen und mir dann zu erklären meine Haare würden sich nicht wachsen lassen ist einfach nur umprofessionell. Es gibt mit Sicherheit in Wien Studios, die um einiges besser, professioneller und erfahrener arbeiten. Zu diesem Studio würde ich hingegen leider abraten.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen